Дата актуальности информации: 20:17:25

Содержание

1. Общее описание приёма граждан
2. Правовая основа
3. График работы и режим приёма
4. Адреса и контактные данные
5. Как записаться на приём
6. Какие документы необходимо подготовить
7. Приём граждан с ограниченными возможностями здоровья
8. Часто задаваемые вопросы
9. Полезные ссылки

Общее описание приёма граждан

Прокуратура Красноярского края осуществляет личный приём граждан для рассмотрения их обращений, заявлений и жалоб; Приём проводится в нескольких подразделениях края, что позволяет жителям разных районов быстро получить юридическую помощь и ответы на интересующие вопросы.

Правовая основа

Деятельность по приёму граждан регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 3‑ФЗ;
• Устав прокуратуры Красноярского края;
• Приказ Генеральной прокуратуры РФ № 1085 от «Об организации приёма граждан»;
• Региональные нормативные акты, уточняющие график и порядок работы приёмных отделов.

График работы и режим приёма

Основные часы приёма в центральном офисе Прокуратуры Красноярского края (проспект Мира, 32, Красноярск):

• С 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45);
• Приём в выходные и праздничные дни не проводится;
• В предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Для граждан с ограниченными возможностями здоровья предусмотрено отдельное время и место приёма – улица Ладо Кецховели, д. 18А. Приём в этом пункте осуществляется до по телефону 8 (391) -99‑15‑67.

Адреса и контактные данные

Дополнительные контакты:

• Факс: (391) -22‑4500, 222‑4782;
• Веб‑портал: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/ (служба электронных приёмов);
• Дежурный прокурор: Роман Николаевич Тютюник.

Как записаться на приём

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. По телефону; Звонок в центральный офис (8‑391‑222‑47‑61) или в пункт для инвалидов (8‑391‑299‑15‑67). Оператор уточнит желаемую дату и время.
2. Через официальный сайт. На странице Электронного приёма выберите пункт «Записаться на приём», заполните форму и подтвердите запись.
3. Лично. Приходите в приёмный пункт в рабочее время и заполняйте бланк записи у дежурного сотрудника.

Важно: в предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Какие документы необходимо подготовить

Для эффективного рассмотрения обращения рекомендуется иметь при себе:

• Заявление (письменный документ) с чётко сформулированными вопросами и доводами;
• Копии документов, подтверждающих факты (решения, приказы, справки, выписки из реестров и т.п.);
• Паспорт гражданина (для подтверждения личности);
• Для инвалидов – справка о наличии инвалидности (если требуется подтверждение статуса).

Приём граждан с ограниченными возможностями здоровья

Для удобства лиц с ОВЗ в Прокуратуре Красноярского края предусмотрены:

• Специальный приёмный пункт по адресу: ул. Ладо Кецховели, д. 18А;
• Пандусы и доступные входы, указанные в сервисе 2ГИС;
• Возможность вызвать персонал для помощи в заполнении заявления;
• Отдельные часы приёма, позволяющие избежать очередей.

Записаться можно по телефону 8 (391) -99‑15‑67 до . После этой даты пункт будет работать в обычном режиме, но доступность сохраняется.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро получить ответ на своё обращение?

Срок рассмотрения обращения в прокуратуре обычно составляет до 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать в заявлении «неотложный характер» и приложить подтверждающие документы.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном портале Электронного приёма есть форма «Подать обращение». После отправки вы получите подтверждение и номер заявки.

Какие вопросы не рассматриваются в приёмных отделах?

Прокуратура не занимается вопросами, относящимися к компетенции судов, органов исполнительной власти (например, вопросы налогообложения) и частных споров, если они не связаны с нарушением закона со стороны государственных органов.

Можно ли прийти без записи?

В редких случаях (экстренные ситуации) допускается приём без предварительной записи, однако рекомендуется всё же записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Полезные ссылки

• Электронный приём граждан (офиц. сайт)
• Портал государственных услуг РФ – возможность подать обращение онлайн через личный кабинет.
• Карта и контакты Прокуратуры Красноярского края (2ГИС)
• Официальный портал Красноярского края – новости и разъяснения от прокуратуры.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Прокуратура Красноярского края всегда готова помочь гражданам в защите их прав и законных интересов.