Право граждан на обращение в государственные органы закреплено Конституцией Российской Федерации (ст. 33). Следственный комитет России (СК РФ) создал развитую систему приемных для обеспечения этого права. Личный прием руководится Председателем СК РФ Александром Ивановичем Бастрыкиным, а также осуществляется через территориальные приемные по всей стране.
Цели и задачи приемных СК РФ
Согласно официальной информации, основными целями учреждения приемных в следственных органах являются:
- Обеспечение права граждан на обращение с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов.
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов.
- Контроль за законностью и обоснованностью процессуальных решений.
Структура системы приема граждан
Система организована на нескольких уровнях:
Центральный аппарат (Москва)
В центральном аппарате СК РФ прием граждан осуществляется руководителями главных управлений, управлений, отделов и их заместителями согласно графику, утвержденному Председателем Следственного комитета.
- Адрес приемной Центрального аппарата: г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а
- Телефон приемной: 8 (495) -86-77-10
- Почтовый адрес для письменных обращений: 105005, г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а
Территориальные приемные (Регионы)
Приемные Председателя СК РФ функционируют во всех регионах присутствия следственных органов. Примеры:
- Республика Крым и г. Севастополь: ГСУ СК РФ по РК и г. Севастополю — ежедневный прием.
- Республика Дагестан: СУ СК РФ по РД — организованная и успешно функционирующая приемная.
- Город Москва: ГСУ СК РФ по г. Москве — прием в соответствии с утвержденным графиком.
Адреса и телефоны региональных приемных лучше уточнять на официальном сайте СК РФ в разделе «Обращения граждан» или на сайте конкретного регионального управления.
Способы обращения к Председателю СК РФ
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) действует несколько каналов связи:
- Личный прием в приемных Центрального аппарата и региональных управлений (предварительная запись обязательна).
- Интернет-приемная на официальном сайте СК РФ (sledcom.ru).
- Блог Председателя на сайте СК РФ.
- Почтовые отправления по адресу: 105005, Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а.
- Телефон доверия / Горячая линия (телефон приемной: 8 (495) -86-77-10).
Порядок записи на личный прием (Актуально на 2025–2026 гг.)
Для попадания на прием к Председателю или его уполномоченным представителям в приемной необходимо пройти процедуру предварительной записи.
Основные шаги:
- Подача заявки на запись через интернет-приемную, по телефону 8 (495) -86-77-10 или лично в приемной.
- Получение приглашения с указанием точной даты и времени приема.
- Подготовка документов: паспорт гражданина РФ, текст обращения (заявления/жалобы), копии документов, подтверждающих изложенные факты.
- Прибытие за 15 минут до назначенного времени (согласно правилам 2025 года) с паспортом и приглашением на руках для оформления пропуска в административное здание.
- Повторная запись на прием возможна не ранее чем через 6 месяцев после предыдущего визита (если иное не определено рассмотрением обращения).
- Граждане, обратившиеся с сообщениями о преступлениях, незамедлительно направляются к дежурному следователю работниками отдела по приему граждан.
- Вход в административное здание СК РФ строго по пропуску, оформляемому на месте по приглашению.
- Обязательной регистрации в Управлении по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ.
- Направлению по компетенции — к соответствующим следователям, руководителям управлений или в иные органы власти.
- Контролю за сроками и качеством рассмотрения со стороны аппарата Председателя.
⚠ Важные правила:
Порядок рассмотрения обращений
Все обращения, поступившие в приемную Председателя СК РФ (как лично, так и почтой/интернетом), подлежат:
Срок рассмотрения обращения, как правило, составляет 30 дней (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. Личный прием осуществляется исключительно по предварительной записи. Без приглашения вход в здание ведомства не будет разрешен охраной.
Кто именно принимает граждан?
В Центральном аппарате — руководители главных управлений, управлений, отделов и их заместители по графику, утвержденному А.И. Бастрыкиным. В регионах — руководители следственных управлений/департаментов или их заместители. Лично Александр Бастрыкин принимает граждан по отдельному графику (обычно раз в месяц/квартал), о котором сообщается заранее.
Что делать, если в регионе нет приемной?
Приемные есть во всех субъектах РФ, где есть следственные органы. Если физически прийти невозможно, используйте Интернет-приемную на sledcom.ru или отправьте заказное письмо с описью вложения на адрес Центрального аппарата.
Можно ли пожаловаться на конкретного следователя?
Да. Это одна из основных функций приемной. Жалоба на действия/бездействие следователя или руководителя следственного органа рассматривается в порядке ст. 123-125 УПК РФ и Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан…».
Контакты для справки (Сводная таблица)
| Наименование | Контактная информация |
|---|---|
| Адрес приемной ЦА СК РФ | г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а |
| Телефон приемной (справки/запись) | 8 (495) -86-77-10 |
| Почтовый адрес | 105005, г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а |
| Официальный сайт (Интернет-приемная) | sledcom.ru (раздел «Обращения граждан») |
| Режим работы приемной (справочно) | Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). График приема руководителей уточняйте по телефону. |
Система приема граждан в Следственном комитете РФ построена так, чтобы обеспечить доступность руководства ведомства для каждого обратившегося. Ключевым моментом для успешного личного приема является предварительная запись и готовность пакета документов. Использование электронных сервисов (Интернет-приемная) значительно ускоряет процесс регистрации обращения и позволяет отслеживать статус его рассмотрения без визита в офис.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте график и правила доступа по телефону 8 (495) -86-77-10 или на официальном сайте sledcom.ru.