Приемная Следственного комитета РФ – это структурное подразделение, которое обеспечивает приём и первичную обработку обращений граждан, организаций и иных заинтересованных лиц. Её деятельность регламентируется приказом СК РФ от 4 декабря 2023 г. № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан».

Основные задачи приемной

• Приём письменных и устных обращений граждан.
• Регистрация и первичная проверка поступивших документов.
• Направление обращений в компетентные подразделения СК РФ.
• Информирование заявителей о порядке и сроках рассмотрения их обращений.
• Оказание консультативной помощи по вопросам, не требующим возбуждения уголовного дела.

Структура приемной

В центральном аппарате Следственного комитета функции приемной выполняет управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению. В территориальных органах (главные следственные управления по субъектам РФ) приемные организованы аналогично:

1. Отдел приема и регистрации обращений – принимает заявления, выдаёт направления на прием.
2. Отдел аналитической работы – проверяет подведомственность обращений, формирует резолюции.
3. Отдел информационного обеспечения – ведет базу данных обращений, обеспечивает работу с интернет‑приемной.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться следующими способами:

• Личный прием – по адресу центрального аппарата: г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3 А (ст. метро «Парк Культуры», «Спортивная», «Фрунзенская»).
• Письменное обращение – по почте на тот же адрес или в территориальное следственное управление.
• Электронная почта – через форму «Интернет‑приемная» на официальном сайте СК РФ: sledcom.ru/reception.
• Телефон горячей линии – круглосуточный номер информационного центра (указывается на сайте ведомства).
• Социальные сети – официальные страницы Председателя СК РФ в соцсетях (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники).

Порядок рассмотрения обращения

1. Регистрация обращения в журнале учета (присваивается уникальный номер).
2. Проверка подведомственности: если в сообщении содержится информация о преступлении – дело передается в следственное подразделение; иначе – обращение рассматривается в рамках административного или информационного взаимодействия.
3. Формирование резолюции: назначение ответственного исполнителя, установление срока ответа (не более 30 дней, при необходимости – продление).
4. Информирование заявителя о принятом решении (письменно, по электронной почте или через личный кабинет на сайте).
5. Архивирование дела в соответствии с внутренними нормативными актами СК РФ.

Советы по составлению эффективного обращения

• Указывайте свои ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail) и почтовый адрес.
• Чётко формулируйте суть вопроса или просьбы, избегайте лишней информации.
• Если обращение адресовано конкретному должностному лицу, укажите его должность и фамилию (например: «Руководителю Следственного управления СК РФ по Воронежской области Третьякову Н.И.»).
• Прилагайте копии документов, подтверждающих ваши доводы (справки, выписки, фото и т;д.).
• Соблюдайте нейтральный и уважительный тон; эмоциональные высказывания могут замедлить рассмотрение.
• Указывайте желаемый способ получения ответа (письменно, электронно, лично).

Контактная информация (на )

Приемная Следственного комитета Российской Федерации играет ключевую роль в обеспечении открытости и доступности ведомства для граждан. Соблюдение установленного порядка подачи обращений, правильное оформление заявления и использование всех доступных каналов связи значительно повышают вероятность оперативного и качественного рассмотрения вашего вопроса. Надеемся, представленная информация поможет вам эффективно взаимодействовать со Следственным комитетом и получить необходимую помощь или разъяснение.