Приемная прокуратуры Свердловской области — это главное структурное подразделение ведомства, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на личный прием и рассмотрение обращений. Деятельность приемной регулируется Федеральным законом «Об обращениях граждан в Российской Федерации» и нормативными актами Генеральной прокуратуры РФ.

Стационарная приемная: адрес и режим работы

Основной пункт приема граждан находится в административном центре региона, г. Екатеринбург.

• Адрес: ул. Красноармейская, д. 16 (здание прокуратуры Свердловской области), 3-й этаж, рядом с актовым залом.
• Режим работы: как правило, прием граждан проводится в рабочие дни по установленному графику (рекомендуется уточнять часы приема по телефону или на официальном сайте заранее).
• Телефон справочно-информационной службы / записи на прием: +7 (343) -58-XX-XX (точный актуальный номер лучше смотреть на официальном сайте sverdlovsk.prokuror.ru в разделе «Обращения граждан»).

Выездные (мобильные) приемные: оперативная реакция на ЧП

Помимо стационарной работы, прокуратура региона активно практикует формат выездных мобильных приемных. Они разворачиваются непосредственно в муниципалитетах по сигналам о массовых нарушениях прав, техногенных катастрофах или стихийных бедствиях. Это позволяет жителям удаленных территорий или пострадавшим от чрезвычайных ситуаций лично докладывать прокурору о проблемах без необходимости ехать в областной центр.

Пример эффективной работы: ЧП со смерчом в г. Кушва (июнь 2026 г.)

Ярким примером оперативного реагирования стала работа выездной приемной в связи с последствиями разрушительного смерча, прошедшего по территории Кушвинского городского округа 22 июня 2026 года.

1. Сроки развертывания: Уже 23 июня 2026 года (на следующий день после трагедии) с 9:00 утра в здании администрации Кушвинского муниципального округа начала работу выездная мобильная приемная прокуратуры Свердловской области.
2. Руководство: Приемом лично управлял исполняющий обязанности прокурора Свердловской области, что подчеркивает высокий уровень контроля за соблюдением прав пострадавших.
3. Цели приемной:
   • Прием обращений пострадавших граждан (повреждение жилья, имущества, вопросы выплат, временного размещения).
   • Контроль за соблюдением прав граждан при ликвидации последствий ЧС.
   • Проверка законности действий органов местного самоуправления и МЧС.

Данный кейс демонстрирует, что прокуратура использует мобильные приемные не формально, а как реальный инструмент надзора в критических ситуациях.

Какие вопросы можно решить в приемной?

Гражданам принимают обращения практически по всем вопросам, входящим в компетенцию прокуратуры (ст. 21 ФЗ «О прокуратуре РФ»):

• Нарушение прав и свобод человека и гражданина (в т.ч. в местах лишения свободы, при задержании, в сфере здравоохранения, образования).
• Противоправные действия (бездействие) должностных лиц, полиции, следственных органов, судов (в части исполнения решений).
• Нарушения трудовового законодательства (задержка зарплат, незаконное увольнение, безопасность труда).
• Нарушения в сфере ЖКХ, тарифообразования, долевого строительства.
• Экологические нарушения, незаконная застройка, защита культурного наследия.
• Вопросы исполнения судебных актов (работой приставов-исполнителей).
• Коррупционные проявления в органах власти.

Формы обращения: как поступить наиболее эффективно?

Личный прием (Стационарный / Выездной)

Преимущества: возможность лично объяснить суть проблемы, сразу предоставить оригиналы документов, получить разъяснения по процедуре.

Что взять с собой: Паспорт (основное удостоверение), все имеющиеся документы по сути дела (копии решений судов, ответов ведомств, медицинские справки, фото/видеофиксация нарушений), проект заявления (можно написать на месте).

Электронные обращения (Официальный сайт / Госуслуги)

Наиболее удобный способ для стандартных жалоб. На сайте sverdlovsk.prokuror.ru раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение в электронном виде». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Срок рассмотрения — 30 дней (может быть продлен до 60 дней для сложных проверок).

Почтовые отправления

Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, д. 16, Прокуратура Свердловской области. Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.

Телефон «Горячей линии»

Для кратких консультаций или сообщения о фактах коррупции/нарушений работает единый телефон доверия (уточнять на сайте). Важно: по телефону не регистрируются официальные обращения, требующие процессуального решения — это только информационный канал.

Порядок рассмотрения обращения: что ждать гражданин?

1. Регистрация: В течение 3 рабочих дней обращение регистрируется в Единой автоматизированной информационной системе прокуратуры.
2. Первичная сортировка: Руководитель приемной определяет компетенцию. Если вопрос не в ведении прокуратуры — обращение передается по подведомственности (с уведомлением заявителя) за 7 дней.
3. Проверка / Расследование: Проводится прокурором соответствующего уровня. Могут запрашиваться материалы из полиции, администрации, Роспотребнадзора и др.
4. Процессуальное решение: По итогам выносится одно из решений:
   • Возбуждение дела / проверки.
   • Представление / протест / предупреждение (акты реагирования).
   • Отказ в возбуждении (с указанием правовых оснований).
   • Передача материалов в компетентный орган.
5. Уведомление заявителя: Копия решения направляется гражданину в установленный законом срок (общий срок рассмотрения — 30 дней).

Что делать, если вы не согласны с решением прокурора?

Закон предусматривает процедуру обжалования:

1. Высшему прокурору: Жалоба на действия (решение) прокурора района/города подается прокурору Свердловской области (через ту же приемную или вышестоящую).
2. В суд: Решения прокурора (отказ в возбуждении, предупреждение и др.) могут быть обжалованы в суде по месту нахождения прокуратуры, вынесшей решение (ст. 125 УПК РФ для уголовных дел или ГПК/КАС РФ для остальных).
3. Генпрокуратура РФ: В исключительных случаях — обращение в Генеральную прокуратуру РФ (ул. Б. Дмитровка, 15а, г. Москва).

Советы для эффективного обращения

• Четко формулируйте суть: «Кто, что, когда, где сделал (не сделал), какие права нарушены». Избегайте эмоциональных оценок без фактов.
• Прикладывайте доказательства: Фото, скриншоты переписок, чеки, свидетельские показания (с контактами), копии официальных ответов других инстанций.
• Указывайте контакты: Почтовый адрес с индексом, рабочий телефон, email. Без обратного адреса анонимные обращения не рассматриваются по существу (только как сигнал для проверки).
• Следите за сроками: Если ответа нет 30 дней — пишите повторное обращение с требованием соблюсти сроки или жалобу вышестоящему прокурору.

Актуальная информация на 2026 год

На приемная прокуратуры Свердловской области продолжает работать в штатном режиме. Приоритетами надзорной деятельности на текущий момент остаются:

• Обеспечение прав участников СВО и членов их семей (выплаты, жилье, медицина, трудоустройство).
• Контроль за ликвидацией последствий паводков 2024 г. и смерча в Кушве (июнь 2026 г.).
• Борьба с коррупцией в сфере госзаказов и земельных отношений.
• Надзор за соблюдением прав несовершеннолетних и пенсионеров.

Краткая шпаргалка контактов

Данная статья носит информационный характер. Для получения точной информации о часах приема конкретных прокуроров или записи на прием, обязательно обращайтесь к официальному источнику — сайту Прокуратуры Свердловской области.