Прокуратура Смоленской области – один из ключевых органов надзора за соблюдением законности на территории региона․ Её приемная служит первым пунктом контакта между гражданами и ведомством, где принимаются заявления, жалобы, предложения и осуществляется первичная консультация по вопросам, относящимся к компетенции прокуратуры;
Расположение и часы работы
- Адрес: г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 12, кабинет № 5 (приемная)
- Режим работы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Выходные дни: суббота, воскресенье и официальные праздники
- Телефон для справок: +7 (4812) -5‑33‑22
- Электронная почта: info@proc-smolensk․ru (примечание: ссылка представлена для информации, кликабельна в браузере)
Какие вопросы можно решить в приемной
- Подача письменных заявлений и жалоб о нарушении законодательства (например, факты коррупции, злоупотребления должностными лицами, нарушения прав потребителей)․
- Консультация по порядку обращения в суд, получения справок о несудимости, оформления документов для участия в судебных процессах․
- Прием обращений о защите прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и других социально уязвимых групп․
- Информирование о текущих проверках и расследованиях, проводимых прокуратурой в регионе․
- Получение справок о состоянии дел по ранее поданным заявлениям (статус рассмотрения)․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было принято к рассмотрению без задержек, рекомендуется соблюдать следующие требования:
- Указать полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Четко сформулировать суть обращения: что произошло, когда и где, какие права были нарушены․
- При наличии доказательств (документы, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей) приложить копии к заявлению․
- Подписать заявление собственноручно и поставить дату․
- Если подача осуществляется через представителя, необходимо приложить доверенность, заверенную нотариально․
Порядок подачи заявления
- Подойти в приемную в часы работы и получить бланк заявления (можно также заранее скачать с официального сайта прокуратуры Смоленской области)․
- Заполнить бланк, приложить необходимые документы․
- Сдать заявление сотруднику приемной, получить копию с входящим номером и датой приема․
- В течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) вам будет направлен ответ о результатах рассмотрения․
Альтернативные способы подачи обращения
Помимо личного визита, граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Почтой России: отправление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес прокуратуры․
- Электронной почтой: на указанный выше адрес
info@proc-smolensk․ru(в теме письма указать «Жалоба/Заявление»)․ - Через официальный сайт: в разделе «Электронная приемная» размещена онлайн‑форма, позволяющая прикрепить файлы и получить автоматическое подтверждение отправки․
- Горячая линия: по телефону +7 (4812) -5‑33‑22 можно оставить голосовое сообщение, которое будет передано в приемную для дальнейшей обработки․
Полезные советы
- Сохраняйте копию всех направленных документов и подтверждений о их получении (квитанции, уведомления о вручении, скриншоты электронных писем)․
- Если ответ не получен в установленные сроки, имеете право подать повторное обращение или жалобу на бездействие сотрудников прокуратуры․
- При обращении по вопросам, связанным с уголовным преследованием, рекомендуется предварительно проконсультироваться с адвокатом․
Контактная информация для справок
Для уточнения деталей работы приемной, графика приема специалистов или получения справок о текущих проверках вы можете обратиться:
- По телефону: +7 (4812) -5‑33‑22 (добавьте внутренний номер 101 для прямого соединения с приемной)․
- Через форму обратной связи на официальном сайте proc-smolensk․ru (раздел «Контакты»)․
- Лично в приемной по адресу: г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 12, каб․ № 5․
Своевременное и корректное обращение в приемную прокуратуры Смоленской области помогает защитить свои права, способствует соблюдению законности и повышает прозрачность работы государственных органов․ Не откладывайте визит или отправку заявления – ваша позиция важна для обеспечения правопорядка в регионе․