Приемная прокуратуры — это специализированный отдел, куда граждане, юридические лица и организации могут обратиться за
консультацией, подать жалобу, заявление или запрос, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с
действием закона и деятельностью органов прокуратуры. Ниже представлена полная информация о работе официальной
приемной прокуратуры Санкт‑Петербурга.
Общие сведения
- Полное название: Приемная прокуратуры Санкт‑Петербургского района (офис Главного прокурора России в Санкт‑Петербурге).
- Адрес: 199004, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 23, корпус 1.
- Телефон (горячая линия): +7 (812) -15‑31‑31 (круглосуточно).
- Электронная почта: spb.prosecutor@proc.gov.ru.
- Сайт: https://spb.prosecutor.gov.ru.
Контактные данные
Рабочие часы (прием граждан):
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные (прием только по предварительной записи).
Публичный прием (без записи): каждый второй и четвертый четверг месяца с 10:00 до 12:00.
Какие вопросы можно решить в приемной
- Подача жалоб и заявлений о нарушениях прав и свобод граждан, а также о правонарушениях со стороны государственных органов.
- Получение разъяснений по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Консультации по вопросам подачи доказательств, порядка обращения в суд, а также о порядке взаимодействия с другими правоохранительными органами.
- Получение копий постановлений, решений и иных документов, вынесенных прокуратурой.
- Оформление запросов в соответствии с Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Как правильно оформить обращение
Письменное обращение (папка «Жалоба/Заявление»)
- Шапка: «В Приемную прокуратуры Санкт‑Петербурга».
- Дата и место составления.
- Полные ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Точное описание ситуации: даты, места, участников, конкретные действия, которые, по вашему мнению, нарушили закон.
- Перечень приложений (копии документов, справок, фотографий и т.п.).
- Подпись заявителя.
Электронное обращение
Для отправки обращения в электронном виде необходимо воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. При заполнении формы обратите внимание на следующие детали:
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Заявление», «Запрос информации» и т.д.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, содержание обращения).
- Прикрепите сканы или фото документов (разрешение не менее 300 dpi).
- Подтвердите отправку, после чего получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Права и обязанности заявителя
- Право на анонимность. При желании заявитель может не указывать свои персональные данные, однако в этом случае рассмотрение обращения может быть ограничено.
- Право на получение ответа. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
- Обязанность предоставления достоверных сведений. Предоставление ложных сведений влечет ответственность согласно УК РФ.
- Право на подачу копий документов. Оригиналы могут быть оставлены в приемной, а копии получены заявителем.
Онлайн‑сервисы приемной
| Сервис | Описание | Ссылка |
|---|---|---|
| Электронный прием заявлений | Заполнение и отправка заявлений через личный кабинет. | Перейти |
| Отслеживание статуса обращения | Ввод номера обращения и просмотр текущего статуса. | Перейти |
| Запись на прием к прокурору | Онлайн‑запись на личный прием (только по предварительной записи). | Перейти |
Как записаться на личный прием
Для личного общения с прокурором или сотрудником приемной необходимо:
- Перейти по ссылке «Запись на прием».
- Выбрать удобную дату и время (в пределах рабочих часов).
- Указать цель обращения (жалоба, запрос, консультация и т.п.).
- Подтвердить запись – вам придет SMS‑сообщение с подтверждением и номером записи.
Важно! При приходе в приемную необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС), а также оригиналы всех приложений к заявлению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных данных о заявителе.
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.
Вопрос: Как узнать, что моя жалоба принята к рассмотрению?
После подачи обращения (в бумажном виде или онлайн) вы получаете регистрационный номер. По этому номеру можно отследить статус через онлайн‑сервис или позвонив по горячей линии.
Вопрос: Можно ли подать несколько жалоб одновременно?
Да, каждое обращение оформляется отдельным документом и получает свой регистрационный номер.
Краткая инструкция «шаг за шагом»
- Определите цель обращения. (жалоба, запрос, консультация).
- Соберите необходимые документы. (копии, справки, фото).
- Выберите форму подачи: лично, по почте, онлайн.
- Заполните заявление согласно образцу. (см. раздел 3.1).
- Отправьте или передайте документ в приемную.
- Получите регистрационный номер.
- Отслеживайте статус обращения. (через сайт или по телефону).
- Получите ответ. При необходимости уточните детали у сотрудника приемной.
Официальная приемная прокуратуры Санкт‑Петербурга — это доступный и прозрачный канал взаимодействия граждан с органами
правосудия. Пользуясь как традиционными (личный визит, почтовая отправка), так и современными онлайн‑инструментами,
вы можете эффективно защищать свои права и интересы. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение
значительно ускоряет процесс его рассмотрения;
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт https://spb.prosecutor.gov.ru или обращаться по горячей линии +7 (812) -15‑31‑31.