Прокуратура Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы является ключевым органом надзора за исполнением законов на территории исторического центра столицы. Для граждан и организаций важнейшим интерфейсом взаимодействия с ведомством служит приемная — место, где можно лично обратиться с заявлением, жалобой или получить консультацию. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и порядке обращения.
Основной адрес и контакты прокуратуры ЦАО
Главное здание прокуратуры Центрального административного округа расположено по следующему адресу:
- Почтовый индекс: 119021
- Адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 8, стр. 1
- Ближайшая станция метро: «Парк Культуры» (Кольцевая и Сокольническая линии)
Телефоны для связи
Для разных целей предусмотрены отдельные линии:
- Приёмная (запись на прием, общие справки): +7 (495) -09-10-06
- Канцелярия (работа с документами, входящая/исходящая корреспонденция): +7 (499) -45-10-19
- Дополнительный телефон канцелярии: +7 (499) -45-30-80
- Факс: +7 (499) -45-77-56
Электронные контакты
- Электронная почта:
prokcao@mosproc.ru(для направления электронных обращений) - Официальный сайт прокуратуры Москвы: mosproc.ru (раздел «Прокуратуры по округам» → ЦАО)
- Портал «Электронная Москва» / Госуслуги: возможность подачи обращения онлайн без визита в приемную.
Режим работы приемной
Внимание: Режим приема граждан может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (495) -09-10-06 перед визитом.
Типичный график приема граждан в прокуратуре ЦАО:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Основной день приема прокурора/заместителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием специалистами по надзору |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием специалистами по надзору |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Прием специалистами по надзору |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день (до 17:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00.
День санитарной уборки: уточняйте по телефону (часто последний четверг/пятница квартала).
Как попасть в приемную (Схема проезда)
- Метро «Парк Культуры» (Кольцевая линия): выход в город к ул. Льва Толстого / Парку Горького. Двигаться вдоль ул. Льва Толстого в сторону центра (напротив парка) около 300–400 метров. Здание находится с левой стороны (красное кирпичное здание с колоннами, строение 1).
- Метро «Парк Культуры» (Сокольническая линия): переход на Кольцевую линию или выход к Крымскому валу, далее пешком через Крымский мост и по ул. Льва Толстого (путь дольше, около 15–20 мин).
- Наземный транспорт: Остановка «Ул. Льва Толстого» (автобусы т12, т49, м1, м2, н1 и др.).
Доступность: По данным справочников (2ГИС), в здании предусмотрен пандус и доступный вход для маломобильных групп граждан.
Порядок обращения в приемную: пошаговая инструкция
Вариант А: Личный визит (классический)
- Подготовка документов: Паспорт (оригинал), документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, решений, справок, фото/видео на носителе).
- Запись на прием (рекомендуется): Позвоните по телефону +7 (495) -09-10-06 заранее, чтобы записаться на удобное время и уточнить, к какому прокурору/специалисту адресовать обращение. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Проход в здание: На входе предъявите паспорт охране/контролеру. Вам выдадут пропуск или направят в журнал учета посетителей.
- Регистрация в приемной: Заполните заявление/жалобу по форме (бланки есть на месте) или предоставьте заранее написанное в двух экземплярах (один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии — ваш талон для отслеживания).
- Беседа с прокурором/специалистом: Изложите суть вопроса. Вам разъяснят права, сроки рассмотрения (обычно 30 дней) и порядок обжалования решения.
Вариант Б: Электронное обращение (без визита)
Самый быстрый способ, подача через официальные порталы:
- Сайт прокуратуры Москвы (mosproc.ru): раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение онлайн».
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Прокуратура».
- Электронная почта:
prokcao@mosproc.ru(требует усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для юридической силы, иначе считается информационным сообщением).
Преимущество: получение регистрационного номера мгновенно, отслеживание статуса в личном кабинете, ответ приходит в личный кабинет/на почту.
Вариант В: Почтовое отправление
Направьте заказное письмо с вложением (ценностью) на адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 8, стр. 1 — Прокуратура ЦАО г. Москвы. Сохраните чек почтового отправления и описание вложения.
Особенности работы: Выездная (мобильная) приемная
Прокуратура ЦАО практикует проведение выездных приемов в районах округа (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка и др.).
- Расписание выездных приемных публикуется на сайте mosproc.ru в разделе «Прокуратура ЦАО» → «Мобильная (выездная) приемная».
- Это удобный вариант для жителей отдаленных от центра районов округа.
- Для участия часто требуется предварительная запись по телефону приемной;
В чем разница: Прокуратура ЦАО vs Генеральная прокуратура РФ
В интернете часто путают адреса; Важно различать:
| Орган | Адрес | Компетенция |
|---|---|---|
| Прокуратура ЦАО г. Москвы | ул. Льва Толстого, 8, стр. 1 | Надзор за исполнением законов на территории Центрального АО Москвы (районы: Арбат, Басманный, Замоскворечье, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка и др.). Рассмотрение жалоб на действия должностных лиц районов, полиции, УФМС, школь, ЖЭК/УК и т.д. ВАШ АДРЕС ДЛЯ МЕСТНЫХ ВОПРОСОВ. |
| Генеральная прокуратура РФ (Общественная приемная) | Новокузнецкая ул., 27/6, стр; 2 (4 этаж), м. «Третьяковская»/«Новокузнецкая» | Высший орган надзора. Рассмотрение обращений о нарушении прав, которые не могут быть решены нижестоящими прокуратурами, вопросы федерального значения, контроль за деятельностью прокуратур субъектов. Обращаться сюда нужно, если прокуратура ЦАО отказала или бездействует. |
| Прокуратура города Москвы | ул. Б. Дмитровка, 15/7 (основное здание) | Координирует работу прокуратур округов (ЦАО, САО, ЮАО и т.д.). Рассмотрение апелляций на решения прокуратуры ЦАО. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, приемная работает в режиме «живой очереди», но записанные по телефону +7 (495) -09-10-06 принимаются в приоритетном порядке. Без записи рискуете ждать 2–3 часа.
- Какие вопросы решает прокуратура ЦАО?
- Нарушения прав потребителей (ЖКХ, магазины), незаконные действия полиции/чиновников районов, нарушения трудового законодательства, экология, градостроительство, защита прав несовершеннолетних, коррупция на муниципальном уровне.
- Срок рассмотрения жалобы?
- Общий срок — 30 дней со дня регистрации. В сложных случаях прокуратура может продлить до 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта, емейл, Госуслуги).
- Что делать, если отказ пришел от прокуратуры ЦАО?
- Можно обжаловать решение вышестоящему прокурору, Прокурору города Москвы (ул. Б. Дмитровка, 15/7) или в суд. Срок обжалования — 10 дней (в порядке ст. 125 УПК РФ для уголовных дел) или в установленные законом сроки для административных/гражданских вопросов.
- Есть ли парковка у здания?
- Собственная парковка для посетителей отсутствует. Вокруг ул. Льва Толстого действует платная парковка (зона «Центр»). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Прокуратуры города Москвы: https://mosproc.ru (Карта прокуратур → ЦАО)
- Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
- Портал «Госуслуги» (раздел обращений в прокурорские органы): https://www.gosuslugi.ru
- Карта (Яндекс/2ГИС): найдите по запросу «Прокуратура ЦАО, ул. Льва Толстого 8 стр 1» для построения маршрута.
Информация актуальна на 08 мая 2026 года. Режим работы, телефоны и процедуры могут изменяться. Перед визитом обязательно звоните в приемную по телефону +7 (495) -09-10-06 для подтверждения деталей.