Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, это конституционное право каждого гражданина. Однако личный прием Генеральным прокурором имеет свою специфику, строгий регламент и организационные особенности, о которых важно знать перед визитом. В данной статье подробно разбираются нормативная база, график работы, адреса, способы предварительной записи и порядок рассмотрения обращений.

Нормативная правовая база

Деятельность по приему граждан и рассмотрению обращений в органах прокуратуры строго регламентируется нормативными актами:

• Приказ Генерального прокуратуры России от № 45 (ред. от ) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации». Это основной документ, определяющий процедуру.
• Положение о Приемной Генеральной прокуратуры РФ (ред. от ), определяющее задачи Приемной: обеспечение организации личного приема посетителей и контроль за соблюдением порядка приема в центральном аппарате и на местах.

Кто и при каких условиях принимает граждан

Согласно Инструкции № 45 и информации из открытых источников, организация приема граждан Генеральным прокурором РФ (лицом, его замещающим) и его заместителями возлагается на начальника Приемной Генеральной прокуратуры.

Прием Генеральным прокурором и его заместителями

• Генеральный прокурор принимает граждан по вопросам, относящимся к его компетенции, как правило, в исключительных случаях или по поручению Президента/Совета Федерации.
• Заместители Генерального прокурора принимают граждан по вопросам, относящимся непосредственно к их компетенции.
• Важное условие: Часто для попадания на прием к заместителю Генерального прокурора (например, в Управлении по федеральному округу) требуется наличие ответа на обращение за подписью начальника управления (территориального прокурора). То есть, необходимо предварительно обратиться в нижестоящую прокуратуру по существу вопроса.

Адреса и контакты Приемной Генеральной прокуратуры

Генеральная прокуратура имеет два основных адреса в Москве: почтовый и адрес приемной (физического входа для посетителей).

Контактные телефоны

• Справочная / Запись на прием: (495) -87-56-56
• Единый общероссийский телефон доверия (бесплатно по РФ): ###-###-####

Официальный портал для электронных обращений: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

График работы Приемной и запись на прием

Внимание: Графики в разных источниках могут незначительно расходиться (вероятно, из-за изменений режима работы в разные периоды). Ниже приведены актуальные данные на момент подготовки материалы .

Режим работы Приемной (вход посетителей):

• Ежедневно (понедельник – четверг): с 9:00 до 18:00 (по некоторым данным до 17:00 для записи).
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (по некоторым данным запись до 15:45).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (прием не ведется).
• Выходные и праздничные дни: прием не осуществляется.

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону: Звоните на (495) -87-56-56 в рабочее время Приемной (обычно с 9:00 до 17:00/15:45 в будни).
2. Через ящик для заявлений: Можно оставить заявку на личный прием в специальном ящике в вестибюле Приемной.
3. Электронно: Через портал epp.genproc.gov.ru (подача обращения с просьбой о личном приеме).

Рекомендация: Записывайтесь заранее. Без предварительной записи попасть на прием к руководству (Генпрокурор/Заместители) крайне сложно, так как слот времени выделяется под конкретное обращение.

Порядок подачи и рассмотрения обращений (Общие правила)

Даже если вы не попали на личный прием к Генеральному прокурору, ваше обращение будет рассмотрено в установленном законом порядке.

Способы подачи обращения:

• По почте (на адрес: 115184, г. Москва, Б. Дмитровка, 15а).
• Через информационные системы (электронная почта, портал ГП РФ, Госуслуги).
• Через ящик для заявлений и обращений в Приемной (ул. Новокузнецкая, 27/6).
• Путем подачи на личном приеме.
• По факсу / телеграфу.

Сроки регистрации и рассмотрения:

• Регистрация: Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в орган прокуратуры.
• Рассмотрение: Общий срок рассмотрения обращения — 30 дней с дня регистрации (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно (всего до 60 дней) с уведомлением заявителя.
• Ответ: Направляется по адресу заявителя (почта или электронно) в установленной форме.

Особенности приема в Управлениях Генпрокуратуры по федеральным округам

Гражданам, проживающим в регионах, часто удобнее и эффективнее обращаться в Управление Генеральной прокуратуры по соответствующему федеральному округу.

• Заместитель Генерального прокурора (Начальник Управления по фо) принимает граждан по вопросам своей компетенции.
• Как правило, требуется наличие ответа на обращение за подписью прокурора субъекта РФ (области/края/республики).
• Графики приема в Управлениях уточняйте по их официальным сайтам или телефонам.

Подготовка к визиту: Чек-лист

Для продуктивного приема подготовьте следующий пакет документов:

• Паспорт РФ (оригинал), обязательно для прохода в здание и идентификации.
• Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии).
• Копии всех подтверждающих документов (решения судов, ответы нижестоящих прокуроров/следственных органов, справки, квитанции и т.д.). Оригиналы возьмите с собой для сверки.
• Справка/уведомление о записи на прием (если записывались по телефону/порталу).

Проход в здание Генеральной прокуратуры

• Вход для посетителей: ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4 этаж).
• На входе работает режим пропуска: предъявите паспорт охране/контролеру на турникете.
• Проходите через стационарный металлодетектор, личные вещи — через интроскоп.
• Запрещено вносить предметы, запрещенные к обороту, а также фото/видеоаппаратура без специального разрешения (смартфоны обычно можно оставить в сумке или на хранении, уточняйте на входе).

Альтернативные способы решения вопроса

Личный прием к Генеральному прокурору — это мера исключительная. В 99% случаев вопрос решается на нижестоящих уровнях или в безличном порядке:

1. Электронный портал ГП РФ (epp.genproc;gov.ru) — самый быстрый способ подать обращение, отследить статус и получить ответ в электронном виде.
2. Обращение в прокуратуру субъекта РФ (области/города) — по территориальному признаку. Это первый обязательный этап для большинства вопросов.
3. Телефон доверия ###-###-#### — для консультаций и устных сообщений о преступлениях/нарушениях.
4. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В Приемную (ул. Новокузнецкая) — да, в часы работы можно прийти сдать обращение в ящик или заполнить его на месте у консультанта. Но на личный прием к Генеральному прокурору или его заместителю без предварительной записи не пустят.

Сколько времени ждать ответа на электронное обращение?

Сроки те же: регистрация — 3 дня, рассмотрение — до 30 дней (макс. 60 дней). Электронный ответ приходит быстрее почтового.

Что делать, если ответ не удовлетворяет?

Можно обжаловать решение (действие/бездействие) прокурора вышестоящему прокурору (в иерархическом порядке) или в суд. В Генеральную прокуратуру можно направить жалобу на действия нижестоящих прокуроров.

Есть ли прием в предпраздничные дни?

Обычно в предпраздничные дни работа сокращается (как в пятницу) или отменяется. Уточняйте по телефону (495) -87-56-56 заранее.

Резюме

Личный прием Генеральным прокурором РФ — это процедура строго регламентированная, доступная по предварительной записи через Приемную (тел. (495) -87-56-56) по адресу: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2. График: будни 9:00–18:00 (пт до 16:45), обед 13:00–13:45.

Настоятельно рекомендуем: Начать решение вопроса с обращения в территориальную прокуратуру или через электронный портал epp.genproc.gov.ru. Это сэкономит ваше время и гарантирует получение правового ответа в установленные законом сроки. Обращение в Генеральную прокуратуру эффективно как этап апелляции/кассации или по вопросам исключительной компетенции Генерального прокурора.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте график и порядок записи по телефону справочной (495) -87-56-56.