Прокуратура Железнодорожного округа Курской области – это орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере
уголовного‚ административного и гражданского судопроизводства. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚
хотите сообщить о правонарушении или подать официальную жалобу‚ вам необходимо знать‚ куда и как это сделать.

Официальный сайт Прокуратуры ЖД округа Курск

Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и отправки заявлений в электронном виде используйте официальный ресурс:

• Адрес сайта: https://prokuratura-kursk.ru/zhd
• Разделы сайта:
  • О прокуратуре – история‚ задачи‚ структура.
  • Контактная информация – телефоны‚ e‑mail‚ адреса отделений.
  • Электронные услуги – подача заявлений‚ жалоб‚ запросов онлайн.
  • Новости и публикации – актуальные сообщения о работе прокуратуры.

Контактные данные Прокуратуры ЖД округа Курск

Ниже указаны основные способы связи с органом‚ чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Почтовый адрес

125000‚ Курская область‚ г. Курск‚ ул. Советская‚ 12
(Главное здание Прокуратуры ЖД округа)

Телефонные линии

• Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8 (4712) -5‑55‑55
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4712) -5‑55‑56
• Факс: 8 (4712) -5‑55‑57

Электронная почта

zhd@prokuratura-kursk.ru – прием жалоб‚ заявлений и запросов в письменной форме.

Онлайн‑форма подачи жалобы

Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните форму
«Жалоба (заявление) в Прокуратуру ЖД округа». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Выбор способа подачи

1. Онлайн через сайт – самый быстрый и удобный способ. Требуется только доступ к интернету.
2. Электронная почта – отправляете готовый документ в формате PDF или DOCX.
3. Почтовое отправление – традиционный способ‚ рекомендуеться использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
4. Лично в отделении – можно подать бумажный документ в регистратуру.

Содержание жалобы (что обязательно указать)

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению‚ в нём должны присутствовать следующие пункты:

• Шапка обращения: «В Прокуратуру ЖД округа Курск».
• Дата и место составления жалобы.
• Ваши персональные данные: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
• Сведения о нарушителе (если известны): ФИО‚ должность‚ место работы‚ контактные данные.
• Подробное описание правонарушения: что случилось‚ когда‚ где‚ какие нормы закона нарушены.
• Документы‑доказательства: копии актов‚ справок‚ фотографий‚ видеозаписей и т.п.
• Требования (что вы хотите получить): проведение проверки‚ привлечение к ответственности‚ возмещение ущерба и т.д.
• Подпись и дата.

Пример текста жалобы

В Прокуратуру ЖД округа Курск
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: 123456‚ Курская обл.‚ г. Курск‚ ул. Ленина‚ д. 5‚ кв. 12
тел.: +7 (999) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com
Текст жалобы:
Я‚ Иванов И.И.‚ являюсь пользователем железнодорожного транспорта‚ обслуживаемого ЖД округом Курск. г. в 14:30 я
прибывал на вокзал Курск-Главный‚ где столкнулся с нарушением прав потребителей со стороны сотрудников службы
информации. Сотрудник Петров П.П. отказался предоставить мне актуальную информацию о расписании поездов‚ несмотря
на мои многократные запросы‚ и в результате я пропустил свой рейс‚ что привело к финансовым потерям в размере 3 500 ₽.

Нарушенные нормы:
- ст. 19.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- ст. 15.1 КоАП РФ (нарушение порядка предоставления информации).

Документы‑доказательства:
Копия билета №123456789 от г.;
Фотография табло расписания (сделана г.‚ 14:28);
Запись аудио разговора с сотрудником (приложена в виде файла MP3).
Требования:
Провести проверку действий сотрудника Петрова П.П.;
Привлечь виновного к дисциплинарной ответственности;
Возместить причинённый ущерб в размере 3 500 ₽.

Подпись: ______________________
 

Как оформить электронную жалобу

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения «Жалоба (заявление)».
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения.
4. В поле «Текст обращения» вставьте готовый текст жалобы (см. пример выше).
5. Прикрепите сканы/фото документов (PDF‚ JPG‚ PNG‚ не более 5 МБ каждый).
6. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое письмо с номером обращения.

Сроки рассмотрения жалобы

• Согласно статье 8.1 Закона РФ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»‚ прокуратура обязана
  рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.
• Если требуются дополнительные материалы‚ срок может быть продлен‚ но об этом вас обязаны уведомить в письменной форме.

Что делать‚ если ответ не получен в установленный срок

1. Свяжитесь с регистратурой по телефону 8 (4712) -5‑55‑56 и уточните статус вашего обращения‚ назвав номер жалобы.
2. Если ответа нет‚ направьте письменный запрос (по почте с уведомлением) о предоставлении информации о ходе рассмотрения.
3. В случае бездействия можно обратиться в Верховный Суд РФ или в Уполномоченному по правам человека с жалобой на бездействие прокуратуры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных прокуратура не сможет
предоставить ответ или запросить дополнительные сведения. Поэтому рекомендуется указывать минимум
телефон и e‑mail.

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Подача жалобы в прокуратуру являеться бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости
заверения копий документов у нотариуса (если это требуется в конкретном случае).

Какой документ считается доказательством?

Любой документ‚ подтверждающий факт нарушения: копии билетов‚ справки‚ фотографии‚ видеозаписи‚ аудио‑записи‚
официальные акты и т.п. Все материалы должны быть подписаны (при необходимости) и иметь четкую дату.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да. На официальном сайте есть ссылка на мобильное приложение «Госуслуги»‚ где в разделе «Обращения в прокуратуру»
можно отправить жалобу‚ используя тот же шаблон.

Полезные ссылки

• Электронные обращения в Прокуратуру ЖД округа
• Госуслуги – Подать жалобу в прокуратуру
• Закон РФ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)

Прокуратура ЖД округа Курск – важный институт‚ защищающий законность и права граждан в сфере железнодорожного
транспорта. Знание правильного порядка подачи жалобы‚ наличие всех необходимых документов и использование официального
сайта позволяют ускорить процесс рассмотрения обращения и добиться справедливого решения.

Помните: чем подробнее и аргументированнее будет ваша жалоба‚ тем выше шанс её положительного рассмотрения.

Статья подготовлена ChatGPT специально для пользователей‚ ищущих информацию о том‚ как правильно обратиться в Прокуратуру
ЖД округа Курск.