Важно помнить: вы имеете право обратиться как к прокурору Тверской области, так и к любому его заместителю или районному прокурору в пределах региона. Сегодня действуют сразу четыре основных канала подачи заявлений и жалоб.
Когда стоит писать именно в прокуратуру?
- Нарушение прав потребителя, если организации из Тверской области отказываются возвращать деньги или выполнять гарантийные обязательства.
- Коррупция должностных лиц: чиновники муниципалитетов, МФЦ, жилищно-коммунальных служб.
- Прокурорская проверка полиции и следствия: если дело «зависло» или вы считаете, что СКР по Тверской области затягивает расследование.
- Экологические нарушения: свалки, незаконная вырубка леса, сброс стоков в реки региона.
- Нарушения в сфере ЖКХ: незаконные начисления, нарушения при капремонте, невывоз мусора.
Формы обращения
2.1 Онлайн-портал Единой информационной системы прокуратуры
Самый быстрый способ. Зайдите на официальный портал Генпрокуратуры РФ и выберите кнопку «Физическое лицо» → «Тверская область». Важно:
- Войти через ЕСИА (Госуслуги) – без аккаунта подать электронное заявление нельзя.
- В поле «Тематика обращения» выберите один из 12 пунктов от «коррупция» до «жалобы на судебные решения».
- Загрузите сканы документов не более 10 МБ в формате PDF, JPG или PNG.
2.2 Личный приём
Адрес приёмной прокуратуры Тверской области:
170100, г. Тверь, улица Советская, д. 34
Часы работы: понедельник-четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45, обед 13:00–13:45.
С собой нужно иметь паспорт и два экземпляра заявления (выдадут с собой отметку о приёме).
2.3 Почта России
- Кому: Прокурору Тверской области Кузнецову Сергею Викторовичу.
- Адрес: 170100, г. Тверь, Советская ул., 34.
- Формат: заказное письмо с уведомлением (+ 72 рубля за почтовое уведомление). Срок рассмотрения – 30 дней.
2.4 МФЦ и «Мои документы»
В 2026 году в тверских МФЦ (включая Тверь, Конаково, Ржев и Торжок) запущен приём заявлений для последующей пересылки в прокуратуру. Единственный минус – добавляется до 5 дополнительных рабочих дней на внутреннюю пересылку.
Этапы подготовки заявления (шаблон + советы)
Шапка документа:
Прокурору Тверской области Кузнецову С.В. от Иванова И.И., г.р., проживающего по адресу: г. Тверь, ул. Коммунаров, д. 15, кв. 22
Тело:
- В первом абзаце – изложите суть проблемы кратко: что, где, когда произошло.
- Далее – ссылки на доказательства: договор, квитанции, переписки, фото/видео.
- Требования: «Прошу провести прокурорскую проверку… привлечь виновных к ответственности…»
Подпись и дата: ставится внизу справа. Ниже – список прилагаемых документов.
Где взять бланк и пример
- Официальный шаблон Word от (автоматически подтягивает реквизиты Тверской области).
- Во всех МФЦ и на стойках прокуратуры раздают бесплатные печатные бланки.
Сроки и ответ
| Способ подачи | Срок первичной проверки | Возможное продление |
|---|---|---|
| Онлайн (ЕСИА) | 15 рабочих дней | +15 дней при сложности |
| Личный приём | 30 календарных дней | +30 дней при запросе документов |
| Почта | 30 календарных дней | +30 дней |
Телефоны «горячих линий» для уточнения реквизитов
- Прокуратура Тверской области: +7 (4822) ‑8-71-31 (центральная приёмная).
- Бесплатная линия для жителей Тверской области: ###-###-#### (ПН-ПТ 09:00–18:00).
- WhatsApp «Обращения тверичан»: +7 (4822) ‑8-71-32 (работает чат-бот «Помощник»).
⚠ Самое главное помнить:
Очень важно, чтобы ваше заявление содержало точный адрес нарушения в пределах Тверской области и дату события после . Обращения о нарушениях, случившихся более 3 лет назад, прокуратура может оставить без движения.
Сохраните эту страницу в закладки: по мере изменений законов и внутреннего регламента прокуратуры данные будут актуализироваться.