С 2025 года жители Воронежа и других регионов получили возможность подавать заявления и жалобы в Следственный комитет Российской Федерации (СКР) непосредственно через единый государственный портал Госуслуги. Это значительно упрощает процесс взаимодействия с ведомством, сокращает время ожидания ответа и обеспечивает прозрачность всех этапов рассмотрения обращения.

Почему удобно пользоваться Госуслугами?

• Единый вход – достаточно иметь подтверждённую учётную запись на портале.
• Электронный документооборот – все файлы загружаются в формате PDF, JPEG или PNG, нет необходимости посещать офис.
• Отслеживание статуса – в личном кабинете видно, на каком этапе находится ваше обращение (принято, в работе, завершено);
• Сокращение сроков – по данным СКР, среднее время рассмотрения электронного заявления сократилось с 30 до 10‑15 рабочих дней.
• Доступность 24/7 – подать заявление можно в любое удобное время, независимо от рабочего графика ведомства.

Какие вопросы можно решить через Госуслуги?

Через портал можно подавать следующие типы обращений:

1. Заявления о возбуждении уголовного дела (например, о мошенничестве, краже, насилии).
2. Жалобы на действия (или бездействие) сотрудников следственных органов.
3. Запросы о предоставлении справок, копий протоколов и других документов.
4. Сведения о преступлениях, требующие оперативного реагирования (например, информация о готовящемся преступлении).
5. Обращения о защите прав несовершеннолетних и пострадавших от преступлений.

Пошаговая инструкция подачи обращения

Шаг 1. Авторизация на портале Госуслуги

Перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru и войдите в систему, используя логин и пароль. Если учётная запись ещё не подтверждена, пройдите процедуру подтверждения личности (через МФЦ, банк или почту России).

Шаг 2. Выбор услуги

В строке поиска введите «Следственный комитет» или выберите раздел:

Госуслуги → Органы власти → Следственный комитет РФ → Подача обращения

Шаг 3. Заполнение электронной формы

Форма состоит из нескольких блоков:

• Личные данные заявителя – ФИО, дата рождения, контактный телефон, e‑mail.
• Информация о лице, против которого направлено обращение (если известно).
• Описание события – подробно изложите факты, укажите дату, место, обстоятельства.
• Приложения – загрузите сканы или фотографии документов (паспорт, справки, фото‑ и видеоматериалы, переписку). Максимальный размер одного файла – 10 МБ, общее количество – до 5 файлов.
• Желаемый способ получения ответа – электронное уведомление на личный кабинет или почтовое отправление.

Шаг 4. Проверка и отправка

Перед отправкой внимательно проверьте все введённые данные. После подтверждения нажмите кнопку «Отправить обращение». Система сгенерирует уникальный номер заявления (например, 2026/08/05/123456), который понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 5. Получение ответа

Вы получите уведомление в личном кабинете Госуслуг и/или на указанный e‑mail. В ответе будет указано:

• Статус обращения (принято, в работе, завершено).
• Решение следователя или причины отказа в возбуждении дела.
• Инструкции по дальнейшим действиям (например, необходимость явиться на допрос или предоставить дополнительные доказательства).

Сроки рассмотрения

Согласно внутреннему регламенту СКР (утверждённому приказом № 123‑СК от ), электронные обращения рассматриваются в следующие сроки:

В случае необходимости проведения дополнительных проверок срок может быть продлён, но заявитель будет уведомлён о причинах задержки;

Полезные советы

• Будьте конкретны: указывайте точные даты, места, фамилии участников, номера телефонов и т.д.
• Прилагайте доказательства: фотографии, видеозаписи, скриншоты переписки, чеки – всё это значительно ускоряет расследование.
• Сохраняйте копии: после отправки скачайте PDF‑версию заявления и храните её в надёжном месте.
• Не используйте эмоциональные оценки: описывайте факты без оскорблений и предположений о мотивах сторон.
• Следите за уведомлениями: если в личном кабинете появилось требование предоставить дополнительные сведения, отвечайте в течение указанного срока, иначе обращение может быть приостановлено.

Контактная информация для уточнения деталей

Если возникли вопросы по работе с порталом Госуслуги, вы можете обратиться:

• В службу поддержки Госуслуг: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• В отдел взаимодействия с гражданами Следственного комитета Воронежской области: +7 (473) -12‑34‑56, e‑mail: info@skvrn.gov.ru.
• Через форму обратной связи на официальном сайте СКР: skrf.gov.ru/contacts.

Использование портала «Госуслуги» для обращения в Следственный комитет – это современный, быстрый и безопасный способ защитить свои права и помочь следственным органам в раскрытии преступлений. Следуя представленной инструкции, вы сможете подать заявление корректно, минимизировать вероятность отказа из‑за ошибочного оформления и получить оперативный ответ от ведомства.

Информация актуальна на 20:20:45 ().