После серии ударов беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) по территории Воронежа и области возникла острая необходимость в оперативном информировании пострадавших о их правах, возможностях получения компенсаций, медицинской и юридической помощи. Прокуратура взяла на контроль:
- Своевременное оказание медицинской помощи пострадавшим;
- Предоставление информации о возможных выплатах и компенсациях;
- Защиту прав граждан в судебных и административных процессах;
- Сбор и обработка заявлений о нарушениях, связанных с атаками.
Как работает горячая линия?
Горячая линия функционирует в режиме круглосуточного приёма звонков. Операторы – квалифицированные юристы и социальные работники прокуратуры – готовы выслушать обращение, дать первичную консультацию и, при необходимости, перенаправить заявителя в соответствующие подразделения (медицинские учреждения, службы социальной защиты, следственные органы).
Контактные данные
- Телефон горячей линии: 8 (473) -xx‑xx‑xx (звонок бесплатный из любой точки РФ);
- Адрес электронной почты для письменных обращений: hotline@procvrn.ru;
- Онлайн‑форма на официальном сайте прокуратуры Воронежской области: procvrn.ru/hotline (доступна 24/7).
Какие вопросы можно задать?
На горячую линию принимаются обращения по следующим темам:
- Получение медицинской помощи и реабилитации;
- Оформление выплат пострадавшим (компенсация за имущество, лечение, моральный вред);
- Консультация по правам пострадавших в соответствии с Федеральным законом «О защите прав жертв преступлений»;
- Помощь в подготовке исковых заявлений и жалоб в суд;
- Информация о мерах социальной поддержки (временно проживание, продовольственная помощь, психологическая поддержка);
- Сообщение о фактах нарушений, связанных с атаками (например, повреждение жилья, инфраструктуры).
Порядок обращения
- Позвоните по указанному номеру или напишите на электронную почту;
- Оператор зафиксирует ваше обращение, уточнит личные данные и характер произошедшего;
- Вы получите первичную консультацию и список необходимых документов;
- При необходимости ваше дело будет переданo в соответствующий отдел прокуратуры для дальнейшего расследования и оказания помощи;
- Вы будете информированы о статусе вашего обращения по SMS или электронной почте.
Примеры успешной работы горячей линии
С момента запуска линии (начало июля 2026 года) прокуратура уже помогла сотням жителей:
- Более 150 человек получили направления на бесплатное лечение в областные больницы;
- Около 80 семей получили временное жильё и продуктовые наборы;
- Было подано и удовлетворено 32 иска о компенсации за разрушенное имущество;
- Юристы прокуратуры подготовили более 50 юридических заключений, использованных в судебных процессах против виновных в атаках.
Важно помнить
Если вы или ваши близки пострадали от атаки БПЛА, не откладывайте обращение за помощью. Горячая линия прокуратуры Воронежа работает для того, чтобы защитить ваши права и обеспечить своевременную оказание всей необходимой поддержки.
Будьте бдительны, сохраняйте спокойствие и помните, что вы не одни – государственные структуры готовы прийти на помощь.