Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Ниже приведён актуальный список телефонных номеров, которые можно набрать с любого мобильного устройства. Для удобства выделены жирным шрифтом.

Дежурная часть: (495) -21-16-46, (495) -21-50-06
Справочная служба: (495) -28-27-88, (495) -21-16-46, (495) -21-50-06
Общий телефон прокуратуры г. Москвы: 8 (495) -51-71-97, 8 (495) -51-37-46
Горячая линия по обращениям граждан: 7 (495) -55-97-73
Бесплатный номер для всей России (Генеральная прокуратура): 7 (800) -90-79-78
Московский номер Генеральной прокуратуры: 7 (495) -87-56-56
Факс (для отправки документов): 8 (495) -51-50-40

При звонке с мобильного телефона достаточно набрать номер в международном формате (+7) или в национальном (8). Обратите внимание, что некоторые номера работают только в рабочие часы (с 09:00 до 18:00), тогда как дежурная часть и горячие линии доступны круглосуточно.

Как связаться с прокуратурой через мобильный телефон

Обычный звонок

Самый простой способ – набрать нужный номер и дождаться ответа оператора. При звонке рекомендуется:

Подготовить краткое изложение сути обращения (ФИО, суть проблемы, желаемый результат).
Иметь при себе документы, которые могут понадобиться для подтверждения фактов (копии паспорта, выписки, скриншоты и т.д.).
Записать дату, время и фамилию оператора – это поможет при последующем контроле исполнения.

SMS‑информирование (если доступно)

Некоторые отделения прокуратуры принимают короткие текстовые сообщения на специальные номера (например, +7 (495) -51-71-97). В SMS следует указать:

Краткую тему обращения;
Контактный телефон для обратной связи;
Основные факты (не более ).

Ответ обычно приходит в виде SMS или перезвона в течение нескольких часов.

Мессенджеры и чат‑боты

С 2024 года прокуратура Москвы активно использует официальные каналы в популярных мессенджерах:

Telegram – канал @MoscowProsecutor (новости, объявления, возможность оставить обращение через бота).
WhatsApp – официальный номер +7 (495) -55-97-73 для отправки текстовых сообщений и файлов (до 10 МБ).
Viber – публичный чат Мосгорпрокуратура (консультации по часто задаваемым вопросам).

Для использования достаточно добавить контакт в адресную книгу смартфона и начать диалог. Все сообщения сохраняются в истории, что удобно для последующего.

Мобильные приложения и веб‑сервисы

Прокуратура предоставляет несколько цифровых инструментов, доступных через браузер или официальные приложения:

Официальный сайт – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ (раздел «Обратная связь» позволяет заполнить электронную форму и прикрепить файлы).
Приложение «Госуслуги.Право» – подача жалоб, отслеживание статуса обращения, получение уведомлений push‑уведомлениями.
Электронная приемная – сервис на портале Госуслуги (раздел «Юридическая помощь» → «Обращение в прокуратуру»).

Все сервисы поддерживают работу с мобильных устройств: достаточно открыть сайт в браузере Chrome/Safari или установить приложение из магазина App Store/Google Play.

Советы по эффективному общению с прокуратурой через мобильный телефон

Четко формулируйте запрос. Избегайте размытых фраз; указывайте конкретные статьи закона, если они известны.
Сохраняйте подтверждения. После звонка попросите оператора назвать свой номер и фамилию; после отправки SMS или сообщения в мессенджере сделайте скриншот.
Следите за временем ответа. По закону на письменное обращение должно быть дано ответ в течение 30 дней; если срок нарушен, можно подать жалобу на бездействие.
Используйте бесплатные номера. Для обращений из регионов РФ удобно пользоваться номером 7 (800) -90-79-78 – звонок не тарифицируется.
Будьте вежливы и терпеливы. Операторы часто работают в условиях высокой нагрузки; корректное общение ускоряет процесс рассмотрения.

Мобильный телефон сегодня – это не просто средство связи, а мощный инструмент взаимодействия с государственными органами. Прокуратура Москвы предлагает широкий спектр телефонных номеров, горячих линий, мессенджеров и онлайн‑сервисов, которые позволяют гражданам быстро и удобно получать консультации, подавать жалобы и отслеживать ход рассмотрения обращений. Зная актуальные контакты и следуя простым рекомендациям, вы сможете эффективно защищать свои права и интересы, не тратя время на лишние визиты в офис.

Будьте на связи, знайте свои права и используйте все возможности современной мобильной коммуникации для взаимодействия с прокуратурой Москвы!