Важно! Вся информация актуальна на 15 февраля 2026 года, однако перед обращением рекомендуется перепроверить реквизиты на официальных сайтах.
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Центральный аппарат
- Адрес приёма граждан:
125993 — Москва, ул. Большая Дмитровка, 15А. - Приём по личным вопросам:
115184 — Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2. - Горячая линия: 8 (800) ‑50-79-78 — единый бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
- Общий справочный телефон: +7 (495) ‑87-56-56 (ежедневно с 9:00 до 18:00).
- Официальный сайт: www.genproc.gov.ru
- Ваш королевский путь до метро: «Тверская» (~400 м) или «Чеховская» (~450 м).
Интернет-приёмная (круглосуточно)
Для удалённой подачи заявлений, жалоб и сообщений о правонарушениях доступен Единый портал обращений граждан:
epp.genproc.gov.ru → «Обращения граждан»
Прокуратура города Москвы
Контактный центр
- Юридический адрес: 109992, Москва, пл. Крестьянская Застава, 1.
- Справочная служба: +7 (495) ‑51-71-97, (495) ‑55-97-73.
- Факс для документов: (495) ‑51-50-40.
- Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru → Прокуратура г. Москвы
Примеры районных (часто запрашиваемых)
Восточный административный округ
- Перовская межрайонная прокуратура
Адрес: 111401, Москва, ул. Металлургов, 23А
Обслуживает районы: Вешняки, Ивановское, Косино-Ухтомский, Новогиреево, Новокосино, Перово
Прокуратура Санкт-Петербурга
- Дежурный прокурор: +7 (800) ‑50-79-78 — тот же федеральный номер, +7 (812) ‑76-98-98.
- Приёмная кампания: на сайте epp.genproc.gov.ru → Северо-Западный федеральный округ
- Адрес для корреспонденции: 191187 — Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 58.
Как подать жалобу онлайн: быстрая инструкция
- Зайдите на сайт epp.genproc.gov.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните необходимые поля:
- ФИО, контактный телефон, электронная почта;
- Тип обращения (жалоба, заявление, предложение);
- Текст обращения (макс. 3000 знаков).
- Прикрепите файлы PDF, JPG, DOCX (макс. 25 МБ).
- Введите код из капчи и нажмите «Отправить».
Консультация от дежурного прокурора (по телефону)
Шаг 1: Позвоните по бесплатной линии ###-###-####.
Шаг 2: Уточните свой регион (1 — Москва, 2 — Санкт-Петербург, 3 — другой субъект РФ).
Шаг 3: Диктуйте суть вопроса кратко и чётко.
Режим работы: дежурные прокуроры отвечают круглосуточно. Для юридически сложных случаев вас переведут на специалиста в рабочие часы.
Территориальные прокуратуры: как найти свой
Каждый субъект РФ имеет собственную прокуратуру и подведомственные ей районные межрайонные отделения. Для получения точного адреса:
- Перейдите на общий сайт https://epp.genproc.gov.ru.
- В шапке выберите «Территориальные органы» → нужный регион.
- Скопируйте адрес, телефон и время работы.
Самое главное помнить:
- Только официальные сайты: будьте осторожны с «клонами» — реальные домены всегда содержат слово genproc.
- Сроки ответа: 30 календарных дней (в исключительных случаях продлевают до 60).
- Электронная подпись: не требуется для подачи жалобы гражданину (достаточно ФИО, телефона и e-mail).
- Конфиденциальность: прокуратура не передаёт персональные данные третьим лицам.
- Защита при подаче: при угрозах или давлении немедленно сообщите по горячей линии ###-###-#### — факт зафиксируют и обеспечат безопасность.
Дополнительная телефонная линия для военнослужащих: военная прокуратура РФ доступна по телефону +7 (495) ‑97-96-00.
Для вопросов по ЖКХ и ЖКС в Москве рекомендован отдельный шорт-код 122 (из мобильного).
✅ Сохраните эту страницу в закладки: обновления вносятся каждые 6 месяцев или при первоочередном изменении реквизитов.