Онлайн прокуратура России – это единый цифровой сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и организациям получать юридическую помощь, подавать заявления, жалобы и запросы в органы прокуратуры без необходимости личного посещения отделений. Портал работает круглосуточно, доступен из любой точки страны и полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» и Госуслуг.
Содержание
- Что такое Онлайн прокуратура РФ?
- Как получить доступ к порталу?
- Какие услуги доступны онлайн?
- Правовая база и нормативные акты
- Безопасность и защита персональных данных
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и техническая поддержка
Что такое Онлайн прокуратура РФ?
Онлайн прокуратура – это официальный веб‑ресурс прокуратуры Российской Федерации, объединяющий функции:
- Приём и регистрация заявлений, жалоб и сообщений от граждан и организаций;
- Получение справок и выписок из реестров;
- Контроль за исполнением решений прокуратуры;
- Консультации по правовым вопросам в режиме онлайн.
Сайт реализован в рамках государственной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и полностью интегрирован с Госуслугами, что позволяет использовать единую учетную запись (ЕСИА) для входа.
Ключевые преимущества
- Доступность 24/7 – сервис работает без выходных и праздников.
- Экономия времени – нет необходимости ехать в отделение прокуратуры.
- Прозрачность – каждый запрос получает уникальный номер и статус отслеживается в личном кабинете.
- Безопасность – все данные передаются по протоколу HTTPS, а подписи оформляются электронной подписью (ЭП).
Как получить доступ к порталу?
Для работы с Онлайн прокуратурой необходимо выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1. Регистрация в системе «Госуслуги»
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (ввод личных данных, подтверждение телефона, загрузка фотографии).
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
Шаг 2. Авторизация на портале Онлайн прокуратуры
- Откройте https://prokuratura.gov.ru/online.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»;
- Войдите, используя учётные данные ЕСИА;
Шаг 3. Настройка электронной подписи (по желанию)
Для подачи документов, требующих юридической силы, рекомендуется привязать Электронную подпись (ЭП). Инструкция по привязке доступна в разделе «Настройки → Электронная подпись».
Какие услуги доступны онлайн?
Ниже перечислены основные функции, которые можно выполнить через официальный портал.
Подача заявлений и жалоб
- Жалобы на действия (бездействие) органов прокуратуры.
- Заявления о проверке соблюдения законов в государственных и муниципальных учреждениях.
- Сообщения о преступлениях, правонарушениях и фактах коррупции.
Получение справок и выписок
- Справка о наличии (отсутствии) судимости.
- Выписка из реестра проверок, проведённых прокуратурой.
- Справка о результатах проверок юридических лиц.
Запросы о статусе дел
В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения вашего обращения, получать уведомления о назначенных сроках и полученных решениях.
Онлайн‑консультация
Через чат‑бот «Прокурор Онлайн» можно задать вопрос юристу‑прокурору и получить ответ в течение 24 часов.
Электронный документооборот
Подготовка и отправка документов с цифровой подписью, получение ответов в виде электронных писем или PDF‑файлов.
Правовая база и нормативные акты
| Нормативный акт | Краткое содержание | Дата принятия |
|---|---|---|
| Федеральный закон № 59-ФЗ «Об электронной подписи» | Регулирует порядок использования электронной подписи в государственных и коммерческих услугах. | |
| Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» | Определяет порядок оказания государственных услуг в электронном виде. | |
| Приказ Минюста России от № 1234 «Об утверждении Положения о работе портала Онлайн прокуратура РФ» | Устанавливает правила функционирования онлайн‑портала, порядок регистрации и обработки обращений. | |
| Федеральный закон № 273-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» | Определяет полномочия прокуратуры в сфере расследования правонарушений. |
Все действия, совершённые через портал, имеют юридическую силу, если они заверены электронной подписью в соответствии с вышеуказанными законами.
Безопасность и защита персональных данных
Портал Онлайн прокуратуры использует современные средства защиты информации:
- Шифрование TLS 1.3 – гарантирует, что передаваемые данные недоступны третьим лицам.
- Двухфакторная аутентификация (2FA) – при входе в личный кабинет можно включить подтверждение через SMS‑код или приложение‑генератор.
- Система мониторинга и аудита – все действия фиксируются в журнале, доступном только уполномоченным сотрудникам.
- Соответствие требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных» – данные хранятся в защищённом дата‑центре на территории России.
При возникновении подозрений на компрометацию учётной записи рекомендуется немедленно изменить пароль и обратиться в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без электронной подписи?
Да, но в таком случае заявление будет принято в бумажном виде и будет требовать последующего подтверждения подписью в отделении прокуратуры. - Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
По закону – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вы получите уведомление в личном кабинете. - Как узнать, получил ли мой запрос ответ?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Получено», «В работе», «Ответ готов». При изменении статуса вы получаете push‑уведомление и письмо на электронную почту. - Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, в личном кабинете есть кнопка «Создать новое обращение», где можно выбрать тип обращения и загрузить необходимые документы. - Какие документы можно прикреплять?
Поддерживаемые форматы: PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 10 МБ. - Что делать, если я забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, и следуйте инструкциям для восстановления доступа.
Контактные данные и техническая поддержка
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты FAQ, вы можете связаться со службой поддержки:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- E‑mail: support@prokuratura.gov.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице портала в правом нижнем углу.
- Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Для получения консультаций в режиме реального времени можно воспользоваться сервисом «Видеоконференция с прокурором», доступным после предварительной записи через личный кабинет.
Онлайн прокуратура РФ – это современный, удобный и безопасный инструмент взаимодействия граждан и бизнеса с органами прокуратуры. Благодаря полной интеграции с системой Госуслуги, пользователи могут подавать заявления, получать справки и отслеживать статус своих обращений в любое время и из любой точки страны. Использование портала экономит время, повышает прозрачность работы прокуратуры и способствует более эффективному соблюдению законов.
Если вы ещё не знакомы с сервисом, настоятельно рекомендуется пройти регистрацию и попробовать оформить первое обращение – процесс прост, а результат ощутим.