Официальный интернет-портал Прокуратуры Тверской области является основным инструментом обеспечения прозрачности работы надзорного органа, а также ключевым каналом общения с гражданами. На сайте публикуются актуальные новости, нормативные акты, отчеты о работе и, что наиболее важно для населения, — сведения о порядке обращения с жалобами и заявлениями.

Адрес и общая характеристика портала

Официальный адрес ресурса: https://tver.prokuratura.ru/ (ранее использовался адрес prokuratura43.ru, сейчас происходит перенаправление на единый федеральный портал с региональным поддоменом).

• Статус: Официальный государственный информационный ресурс.
• Ведомство: Прокуратура Тверской области (подведомственность Генеральной прокуратуры РФ).
• Целевая аудитория: Граждане РФ, юристы, СМИ, государственные и муниципальные органы, правоохранительные структуры.
• Адаптивность: Сайт корректно отображается на настольных компьютерах, планшетах и смартфонах.

Важно: Сайт работает по защищенному протоколу HTTPS, что гарантирует безопасность передачи данных при подаче электронных обращений.

Структура и основные разделы меню

Навигация по порталу построена интуитивно понятно. Верхнее меню и боковая панель дублируют ключевые разделы:

Главные разделы:

1. Главная — лента новостей, важные объявления, быстрые ссылки на популярные сервисы.
2. О прокуратуре, история, руководство (Прокурор области и заместители), структура аппарата, территориальные прокуратуры (городские и районные), контактные телефоны и адреса.
3. Деятельность — ключевой раздел, отражающий работу по направлениям:
   • Надзор за исполнением законов (общий, в сфере прав несовершеннолетних, военнослужащих, пенсионеров и др.).
   • Уголовное преследование (процессуальное руководство, поддержка обвинения в суде).
   • Гражданское, административное и арбитражное процессы.
   • Координационная деятельность и взаимодействие с правоохранительными органами.
4. Документы, нормативная база: приказы Прокурора области, распоряжения, методические рекомендации, планы проверок (в соответствии с ФЗ-294).
5. Обращения граждан — самый посещаемый раздел (подробнее см. п. 4).
6. Пресс-центр — новости, пресс-релизы, интервью руководства, фото/видеогалерея, аккредитация СМИ.
7. Вакансии и служба — информация о конкурсах на замещение вакантных должностей, прохождении службы в органах прокуратуры, стажировках.
8. Антикоррупция — сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера должностных лиц, планы антикоррупционной экспертизы.

Ключевые функциональные возможности (Сервисы)

Помимо информационного наполнения, сайт предоставляет полноценные цифровые сервисы:

Прием обращений граждан (Электронная приемная)

Реализован через модуль «Прием обращений» (интеграция с ЕПГУ / Госуслуги). Позволяет:

• Подать жалобу, заявление или иное обращение в электронном виде без визита в офис.
• Прикрепить сканы документов (фото, PDF).
• Получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
• Получить ответ в личном кабинете на портале или на почту/Госуслуги.

Реестр планов проверок

В соответствии с ФЗ № 294, в открытом доступе опубликованы планы плановых проверок на текущий год. Предприниматели могут проверить, входит ли их организация в перечень проверяемых, и подготовиться к визиту надзорных органов.

Поиск по сайту и фильтрация

Мощный поисковый движок позволяет находить документы по ключевым словам, номерам приказов, датам и тегам (например, «экология», «ЖКХ», «права детей»).

Версия для слабовидящих

Реализована в соответствии с ГОСТ Р 52872-2018. Кнопка вызова находится в шапке сайта (значок глаза). Позволяет изменить шрифт, контрастность, отключить изображения.

Раздел «Обращения граждан»: пошаговая инструкция

Это критически важный функционал для пользователя. Ниже приведена инструкция, как правильно подать обращение через сайт:

Способ 1: Через личный кабинет Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
2. Нажмите кнопку «Авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги)».
3. Введите логин/пароль от Госуслуг (или войдите по QR-коду через приложение).
4. Данные заявителя (ФИО, адрес, контакты) подтянутся автоматически.
5. Выберите тему обращения (например, «Нарушение прав потребителей», «Противоправные действия должностных лиц»).
6. Опишите суть проблемы четко и по существу.
7. Прикрепите доказательства (фото, сканы договоров, решений судов, переписки).
8. Нажмите «Отправить». Сохраните присваиваемый номер (формат: 43-…-…).

Способ 2: Анонимно / Без авторизации (Ограниченный функционал)

Можно заполнить форму без входа в ЕСИА, но:

• Ответ придет только по почте (если указана) или потребует личного визита.
• Нельзя отслеживать статус онлайн.
• Анонимные обращения не рассматриваются по существу (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан…»), если не сообщают о преступлении.

Горячая линия и телефоны для консультаций перед подачей:

• Единая горячая линия Прокуратуры Тверской области: (4822) -4-XX-XX (актуальные номера всегда в разделе «Контакты» на сайте).
• Телефон доверия для сообщений о коррупции: указан в разделе «Антикоррупция».

Как найти контакты конкретной районной/городской прокуратуры

Прокуратура области координирует работу нижестоящих прокуратур. Найти адрес и телефон вашего района можно так:

1. Раздел «О прокуратуре» → «Территориальные прокуратуры».
2. Выберите нужный муниципальный район или город (например, «Прокуратура Калининского района г. Твери», «Прокуратура Ржевского района» и т.д.).
3. Откроется карточка с: точным почтовым адресом, режимом приема граждан (дни/часы), телефоном канцелярии и дежурного прокурора, email-адресом канцелярии.

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону канцелярии для подтверждения режима работы и необходимости предварительной записи.

Раздел «Документы»: что там искать юристам и активистам

В этом разделе публикуются акты прокурора, имеющие обязательную силу для подведомственных органов и организаций:

• Приказы прокурора области, организационные вопросы, назначения, утверждение планов.
• Представления и протесты, акты реагирования на выявленные нарушения (часто анонимизируются перед публикацией).
• Методические рекомендации — разъяснения по применению законодательства для следователей, судов, администраций.
• Планы проверок — реестр плановых и не плановых проверок (ссылка на федеральный реестр).

Пресс-центр: мониторинг законности в регионе

Для журналистов и общественников раздел «Пресс-центр» является источником первичной информации:

• Новости: итоги проверок, возбужденные уголовные дела по резонансным фактам, результаты судебных заседаний с участием прокурора.
• Интервью и статьи: позиция прокуратуры по актуальным проблемам (безопасность детских лагерей, газификация, незастройка, мошенничество).
• Аккредитация СМИ: порядок получения доступа к мероприятиям прокуратуры.

Технические требования и доступность

Частые ошибки пользователей и советы

Официальный сайт Прокуратуры Тверской области (tver.prokuratura.ru) — это современный, функциональный и юридически значимый ресурс. Он выполняет три главные миссии:

1. Информационная: открытость данных о работе надзорного органа.
2. Коммуникативная: удобный прием обращений граждан через ЕПГУ/Госуслуги.
3. Контрольная: публикация планов проверок и актов реагирования для бизнеса и общества.

Главное правило: для решения конкретной проблемы (жалоба на врачей, полицию, ЖКХ, работодателя) начните с раздела «Обращения граждан» с авторизацией через Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого ответа.

Статья подготовлена на основе публичной информации с официального портала tver.prokuratura.ru. Актуальность структуры разделов и контактных данных рекомендуется проверять непосредственно на сайте на дату обращения.