Прокуратура – один из ключевых государственных органов, отвечающий за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также надзор за деятельностью органов исполнительной власти. С развитием цифровых технологий все больше функций прокуратуры перенесено в онлайн‑пространство. В этой статье мы подробно расскажем, что представляет собой официальный сайт прокуратуры, какие разделы и сервисы доступны пользователям, как оставить обращение и где найти контактные данные региональных подразделений.

Что такое «Официальный сайт Прокуратуры»?

Официальный сайт – это единый интернет‑портал, где собраны:

• Актуальные новости и пресс‑релизы прокуратуры;
• Информация о структуре, руководстве и полномочиях органов;
• Типовые формы документов и образцы заявлений;
• Электронная приёмная для обращения граждан;
• Контактные данные (адреса, телефоны, горячие линии) всех региональных управлений.

С 2020‑го года все региональные сайты объединены в Единый портал прокуратуры Российской Федерации (https://prokuratura.gov.ru). Через него можно перейти к сайтам конкретных субъектов: Москвы, Санкт‑Петербурга, Ленинградской области, Крыма и др.

1.1 Основные преимущества единого портала

1. Единый дизайн и навигация – пользователю не нужно искать разные сайты.
2. Единый поиск – быстрый поиск по всем региональным ресурсам.
3. Объединённая электронная приёмная – одно обращение может быть направлено в нужный регион автоматически.
4. Обновляемая база типовых документов – всегда актуальная юридическая информация.

Как попасть на официальный сайт?

Для доступа к порталу достаточно ввести в браузер один из следующих адресов:

• Общий портал: https://prokuratura.gov.ru
• Сайт Прокуратуры города Москвы: https://moscow.prokuratura.gov.ru
• Сайт Прокуратуры Санкт‑Петербурга и Ленинградской области: https://spb.prokuratura.gov.ru
• Сайт Прокуратуры Республики Крым: https://crimea.prokuratura.gov.ru

Все сайты поддерживают мобильную версию и адаптированы под современные браузеры.

Структура главной страницы портала

Главная страница построена по принципу «информационный центр» и включает следующие блоки:

3.1 Новости и события

Сюда попадают пресс‑релизы, сообщения о проведенных проверках, изменения в законодательстве и анонсы публичных мероприятий.

3.2 Электронная приёмная

Кнопка «Оставить обращение» открывает форму, где можно выбрать тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и указать региональный орган.

3.3 Типовые документы

База шаблонов: заявления, ходатайства, запросы в органы государственной власти. Все документы доступны в формате DOCX и PDF.

3.4 Контакты регионов

Список всех управлений с указанием:

• Полного почтового адреса;
• Телефонных линий и горячих линий (24/7);
• Электронных адресов и ссылок на их собственные сайты.

3.5 Публичные отчёты и статистика

Отчёты о проведённых проверках, статистика по обращениям граждан, рейтинги эффективности.

Как оставить обращение через официальный сайт?

Электронная приёмная – один из самых часто используемых сервисов. Ниже пошаговая инструкция.

1. Перейдите в раздел «Электронная приёмная» (обычно в шапке сайта).
2. Нажмите кнопку «Оставить обращение».
3. Выберите регион (Москва, Санкт‑Петербург, Ленинградская область и т.д.).
4. Укажите тип обращения:
   • Жалоба
   • Запрос
   • Предложение
   • Информационное сообщение
5. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, краткое содержание обращения.
6. При необходимости прикрепите файлы (сканы документов, фотографии).
7. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения.
8. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, используя полученный номер.

Важно: в случае экстренной ситуации (угроза жизни, преступление) следует сразу обращаться в полицию, а не в прокуратуру.

Горячие линии и телефонные контакты

Ниже актуальная информация по состоянию на 5 августа 2026 г.

Для уточнения информации о конкретных отделах (например, отдел по защите прав детей) рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на соответствующем региональном сайте.

Какие документы можно скачать?

Раздел «Типовые документы» содержит более 150 шаблонов, среди которых:

• Заявление о нарушении прав потребителей;
• Запрос в органы государственной власти;
• Образец жалобы на действия должностных лиц;
• Формы заявлений о проведении проверок;
• Шаблоны договоров о сотрудничестве с органами прокуратуры.

Все файлы регулярно обновляются в соответствии с изменениями законодательства РФ.

Как пользоваться новостным разделом?

Новостной блок обновляется несколько раз в сутки. Для удобства чтения предусмотрены:

• Фильтрация по дате – выбрать новости за последний день, неделю или месяц.
• Тематика – «Пресс‑релизы», «Публичные мероприятия», «Решения судов», «Антикоррупционные инициативы».
• Подписка на RSS‑ленты – получать новые сообщения в любимом RSS‑читалке.
• Социальные сети – ссылки на официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Telegram», «YouTube», где публикуются видеоматериалы и интервью.

Каждая новость снабжена кратким анонсом и кнопкой «Читать полностью», а также возможностью комментировать (только после авторизации через Госуслуги).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как проверить статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу), введите номер обращения и нажмите «Проверить статус». Система покажет текущий этап рассмотрения и ожидаемую дату ответа.

8.2 Можно ли подать заявление в бумажном виде, если я не пользуюсь интернетом?

Да. На странице «Контакты» каждого региона указаны адреса и часы работы приёмных. Вы можете принести готовый документ лично или отправить его по почте.

8.3 Какие документы требуются для подачи жалобы на действия полиции?

Для большинства жалоб достаточно:

• Копии паспорта (или иного удостоверения личности);
• Подробного описания инцидента (дата, время, место);
• Свидетельских показаний (при наличии);
• Копий протоколов, если они уже составлены.

8.4 Как быстро отвечают на обращения?

Согласно статистике портала, 85 % обращений получают ответ в течение 30 календарных дней. Сложные дела могут рассматриваться дольше – в таком случае гражданин получает уведомление о продлении срока.

Как связаться с технической поддержкой сайта?

Если у вас возникли проблемы с загрузкой страниц, отправкой формы или доступом к личному кабинету, используйте:

• Электронную почту support@prokuratura.gov.ru;
• Телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Форму обратной связи в нижнем колоне сайта (раздел «Техническая поддержка»).

Техническая команда обязана ответить в течение 24 часов.

Официальный сайт Прокуратуры России – это удобный и надёжный инструмент для граждан, желающих узнать о работе органов правопорядка, подать обращение или получить юридическую справку. Благодаря Единому порталу все региональные ресурсы объединены в одну систему, что упрощает поиск информации и ускоряет процесс взаимодействия с государством.

Помните, что:

• Для экстренных вопросов следует обращаться в полицию.
• Все обращения, отправленные через электронную приёмную, фиксируются и получают уникальный номер.
• Контактные данные и часы работы региональных управлений регулярно обновляются – проверяйте их на официальных сайтах.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться электронной приёмной или позвонить по горячей линии вашего региона. Прокуратура всегда готова выслушать и помочь.

© 2026 Прокуратура Российской Федерации. Все права защищены.