Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) обеспечивает защиту прав и законных интересов граждан‚ надзор за исполнением законов и взаимодействие с другими государственными органами. На официальном сайте ведомства можно подать обращение онлайн‚ получить контактные данные‚ узнать часы работы приёмных и ознакомиться с образцами жалоб.
Основной портал‚ через который осуществляется электронное взаимодействие с прокуратурой‚ расположен по адресу:
http://gvp.gov.ru
На главной странице сайта доступны следующие разделы:
- Электронная приёмная – подача обращений‚ жалоб и заявлений в режиме онлайн;
- Контакты – телефоны‚ адреса отделений‚ график работы;
- Нормативная база – законы‚ приказы‚ разъяснения прокуратуры;
- Новости и пресс-релизы – актуальная информация о деятельности ведомства;
- Образцы документов – шаблоны жалоб‚ заявлений и ходатайств.
Как подать обращение через электронную приёмную
- Перейдите на сайт gvp.gov.ru и выберите раздел «Электронная приёмная».
- Нажмите кнопку «Подать обращение».
- В открывшейся форме укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Вид обращения (жалоба‚ заявление‚ ходатайство);
- Краткое содержание сути обращения;
- При необходимости – прикрепите scanned‑копии документов (не более 5 МБ каждый).
- Пройдите капчу и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому можно отслеживать его статус в личном кабинете (требуется авторизация через Госуслуги).
Обратите внимание‚ что ответ на электронное обращение направляется в течение 30 дней с момента регистрации (в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»).
Контактные данные и адреса прокуратуры Москвы
| Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление прокуратуры г. Москвы | ул. Большая Дмитровка‚ д. 15а‚ стр. 1‚ Москва | +7 (495) -20-00-00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Прокуратура Центрального административного округа | ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 2‚ Москва | +7 (495) -20-01-01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Прокуратура Юго‑Восточного административного округа | ул. Люблинская‚ д. 100‚ стр. 1‚ Москва | +7 (495) -20-02-02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Для круглосуточной связи существует горячая линия:
8 (495) -20-00-00 (работает 24/7).
Образец жалобы в прокуратуру Москвы
Ниже представлен типовой шаблон‚ который можно заполнить и направить как в электронном виде‚ так и в бумажном формате.
[Ваше ФИО] [Ваш адрес проживания] [Контактный телефон] [E‑mail] «____» __________ 2026 г. В прокуратуру г. Москвы [Наименование отделения‚ если известно] Адрес: _______________________________ ЖАЛОБА (на основании ст. 12‑14 Федерального закона «Об обращениях граждан») Я‚ [ФИО]‚ residing at [адрес]‚ обращаюсь с жалобой на нарушение моих прав в связи с [кратко опишите ситуацию: например‚ незаконное отключение коммунальных услуг‚ нарушение трудового права‚ действия должностных лиц и т.д.]. Факты‚ подтверждающие нарушение: [Дата‚ время‚ место события]; [Описание действий/бездействия виновных лиц]; [Ссылки на документы‚ свидетельские показания‚ фото‑/видеоматериалы (при наличии)]. Прошу: Провести проверку по фактам‚ изложенным в жалобе; Принять меры прокурорского реагирования в соответствии с законодательством; Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме на указанный выше адрес или электронную почту. Приложения: - копия документа №1; - копия документа №2; - иные материалы (по перечню). Подпись _____________ /[ФИО]/
Сохраните данный шаблон в формате .docx или .pdf‚ заполните необходимые поля и прикрепите к электронному обращению на сайте gvp.gov.ru либо отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Советы по эффективному обращению
- Четко и лаконично излагайте суть проблемы; избегайте эмоциональных оценок‚ сосредотачивайтесь на фактах.
- Указывайте точные даты‚ времена и места событий – это значительно ускоряет проверку.
- Прилагайте копии всех подтверждающих документов (договоры‚ квитанции‚ акты‚ переписку).
- Если обращение направляется через Госуслуги‚ убедитесь‚ что ваш профиль подтверждён и есть доступ к услуге «Подача обращения в органы исполнительной власти».
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации – они понадобятся для отслеживания статуса.
- В случае отсутствия ответа в установленные сроки (30 дней) можно подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт прокуратуры Москвы: http://gvp.gov.ru
- Горячая линия прокуратуры Москвы: 8 (495) -20-00-00
- Электронная приёмная (прямая ссылка): http://gvp.gov.ru/elektronnaya-priemnaya
- Образец жалобы (скачать PDF): http://gvp.gov.ru/documents/zhaloba-obrazec.pdf
- Портал Госуслуги (авторизация): https://www.gosuslugi.ru
Своевременное и правильно оформленное обращение в прокуратуру Москвы является важным инструментом защиты ваших прав и законных интересов. Надеемся‚ представленная информация поможет вам быстро и эффективно взаимодействовать с органом надзора.