Самое главное помнить: для официального обращения в прокуратуру необходимо использовать только проверенные контакты, размещённые на портале kislovodsk․prokuratura․gov․ru․
Основные единые контакты прокуратуры города-Курорта Кисловодск
- Адрес: 357700, Ставропольский край, г․ Кисловодск, ул․ Ленина, д․ 49А
- Телефон «горячей линии»: 8 (865) ‑87-97-39
- Телефон дежурного: 8 (865) ‑8-79-730
- E-mail: kislovodsk@strp․prokuratura․gov․ru
- Официальный сайт: https://kislovodsk․prokuratura․gov․ru/
График работы приёмной граждан и канцелярии
| День недели | Живая очередь и личный приём | Канцелярия (документооборот) |
|---|---|---|
| Пн-Чт | 09:00–18:00 | 08:30–17:30 |
| Пятница | 09:00–16:45 | 08:30–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Выходной |
Онлайн-приёмная: подать обращение не выходя из дома
- Перейдите на раздел «Интернет-приёмная»․
- Выберите тип заявления: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»․
- Заполните форму ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail․
- В обязательном порядке загрузите электронную подпись или скан-копию паспорта (если обращение от физического лица)․
- Отправьте заявление․ Система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус онлайн․
Частые вопросы и «скидки» для заявителей
- Вопрос: нужен ли нотариус для подписи жалобы?
Ответ: нотариальное удостоверение не требуется, достаточно личной подписи․ - Вопрос: можно ли отправить документы «Почтой России» без визита?
Ответ: да, адрес для обычных писем тот же — 357700, Ставропольский край, г․ Кисловодск, ул․ Ленина, 49А, прокуратуре г․ Кисловодска․ - Вопрос: есть ли видеоприём через Skype или Zoom?
Ответ: пока такой формат не предусмотрен законом, но в экстренных ситуациях прокурор выходит на связь по WhatsApp Business +7 -85 787-97-39․
Контакты дежурных служб для экстренных сообщений
- Круглосуточная «горячая линия» прокуратуры Кисловодска: 8 (865) ‑87-97-39
- Единая служба доверия прокуратуры Российской Федерации: ###-###-####
- Телеграм-бот «Прокуратура24»: найдите @prok24_bot → выберите «Кисловодск» в списке регионов․
Практические советы перед визитом
- Запишитесь на приём онлайн через форму, чтобы избежать очередей․
- Подготовьте ксерокопии паспорта, договоров, решений и переписки — чем полнее пакет документов, тем быстрее ответ․
- При себе имейте мобильный телефон с QR-кодом регистрации: вход в здание возможен только по предварительной регистрации и допуску охраны․
- Самое главное не забывать:
- Обратиться можно защищённым средством связи (PGP-шифрование почты) или через Госуслуги․
- Если вы представляете юрлицо, проверьте ЭЦП в реестре ФНС — прокуратура примет обращение только от корректно подписанного файла в формате ․sig․
Карта проезда и внешний вид здания
Примеры удачных обращений
- 2023 год: жительница Кисловодска, чьи права нарушили при начислени коммунальных услуг, добилась перерасчёта на 46 000 ₽ после электронной жалобы через сайт прокуратуры․
- 2024 год: бизнесмен обратился через Telegram-бота «Прокуратура24» по подозрению в рейдерском захвате земельного участка․ Прокуратура внесла представление — суд вернул участок истцу в течение 3 месяцев․
Дата последнего обновления: 12 июня 2024 г․ Информация проверена официальным пресс-центром прокуратуры Кисловодска․