Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – орган надзора за соблюдением законов в стране․ Для обеспечения открытости и доступности ведомства гражданам и организациям предоставлен официальный электронный адрес, через который можно направлять обращения, жалобы, запросы и иные документы․
Официальный электронный адрес
Основной почтовый ящик Генеральной прокуратуры РФ:
- gp@genproc․gov․ru
Этот адрес используется для приема официальных обращений граждан, юридических лиц и государственных органов․
Как правильно оформить письмо
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Тема письма – кратко отражает суть обращения (например, «Жалоба на нарушение прав потребителя в г․ Москва»)․
- Обращение – начинается с вежливого приветствия («Уважаемые сотрудники Генеральной прокуратуры РФ»)․
- Основная часть – содержит:
- ФИО отправителя (или полное наименование организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
- Сущность вопроса или жалобы с указанием дат, мест, фамилий должностных лиц и приложенных доказательств (скан‑копий, фото, выписок);
- Конкретная просьба или требование (например, провести проверку, дать разъяснение, принять меры)․
- Приложения – все документы должны быть в форматах PDF, JPEG или PNG, размером не более 10 МБ каждый․
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону «О обращениях граждан», Генеральная прокуратура обязана:
- принять обращение к рассмотрению в течение 3 рабочих дней с момента получения;
- дать ответ в течение 30 дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя)․
Альтернативные способы связи
Помимо электронной почты, обращения можно подать:
- через официальный сайт genproc․gov․ru – раздел «Обратная связь»;
- по телефону горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный);
- лично в приемной Генеральной прокуратуры (адрес: г․ Москва, ул․ Большая Dmitrovka, д․ 1/2, стр․ 1)․
Безопасность и конфиденциальность
При отправке писем на адрес gp@genproc․gov;ru рекомендуется:
- использовать защищенное соединение (HTTPS) при работе с веб‑формой сайта;
- не указывать в открытом тексте письма конфиденциальные данные (пароли, номера банковских карт и т․п․) – такие сведения лучше передавать в зашифрованных приложениях;
- сохранять копию отправленного письма и подтверждение о его получении (автоответ или уведомление о доставке)․
Пример шаблона обращения
Тема: Жалоба на незаконное задержание транспортного средства в г․ Санкт‑Петербург Уважаемые сотрудники Генеральной прокуратуры РФ, Меня зовут Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 10, кв․ 45․ Телефон: +7 (812) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com․ 12 апреля 2026 г․ в 14:30 сотрудники ДПС остановили мой автомобиль марки Toyota Camry, гос․ номер А123БС78, без предъявления законных оснований․ После проверки документов сотрудники потребовали оплату штрафа в размере 5000 рублей, не выдав протокол о правонарушении․ Прилагаю копии: - видеозапись с регистратора (файл video․mp4); - фотоснимки автомобиля и сотрудников ДПС (файлы photo1․jpg, photo2․jpg); - выписку из страхового полиса (файл insurance․pdf)․ Прошу: Провести проверку действий сотрудников ДПС на предмет нарушения законодательства; Принять меры к возмещению незаконно удержанных средств; Информировать меня о результатах рассмотрения обращения на указанный e‑mail․ С уважением, Иванов Иван Иванович
Электронная почта Генеральной прокуратуры Российской Федерации – удобный и официальный канал для подачи обращений граждан и организаций․ Соблюдая рекомендации по оформлению письма и учитывая сроки рассмотрения, вы повышаете вероятность оперативного и качественного ответа со стороны ведомства․ Для дополнительной информации всегда можно обратиться к официальному сайту genproc․gov․ru или воспользоваться телефонной горячей линией․