Дата актуализации: г.
Прокуратура Смоленской области — это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддерживает обвинение в суде и защищает права и законные интересы граждан. Организация входит в систему Генеральной прокуратуры Российской Федерации.
- ИНН: 6730017030
- ОГРН: 1036758306419
- ОКПО: 02911013
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дохтурова, 2 (4‑й этаж)
- Телефон (дежурный прокурор): +7 (4812) -0‑76‑60
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4812) -0‑76‑40
- Запись на приём к руководству: +7 (4812) -0‑76‑50
Официальный веб‑ресурс
Для получения полной информации, новостей и доступа к электронным сервисам используйте официальный сайт:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_67
Электронная почта Прокуратуры Смоленской области
Для отправки документов, запросов и обращений в свободном текстовом виде предусмотрена официальная электронная почта:
Электронный адрес: prokuratura@smolensk.gov.ru
При использовании электронной почты рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Указывайте в теме письма краткое содержание обращения (например, «Запрос о копии постановления», «Жалоба на нарушение прав»).
- В теле письма указывайте:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес для обратной связи;
- Полный текст обращения;
- Перечень прилагаемых документов (если есть).
- Все вложения должны быть в формате PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG и не превышать 10 МБ каждый.
- Подписывайте письмо электронной подписью, если обращение требует юридической силы (например, запрос в рамках судебного процесса).
- Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение отправки (скриншот, письмо‑подтверждение из почтового клиента).
Как отправить электронное обращение через портал «Электронная приёмная прокуратуры»
Помимо обычной почты, Прокуратура предоставляет интерактивный сервис для подачи заявлений и жалоб:
Шаг 1. Перейти на портал
Откройте страницу Электронная приёмная Прокуратуры Смоленской области.
Шаг 2. Авторизоваться
Для подачи обращения необходимо войти в систему через:
- Госуслуги (логин/пароль);
- Электронную подпись (КЭП);
- Личный кабинет «Единый портал государственных и муниципальных услуг».
Шаг 3. Выбрать тип обращения
В меню доступны следующие категории:
- Жалоба
- Заявление
- Запрос информации (по закону «Об информации, доступной в государственных и муниципальных учреждениях»)
- Предложение
Шаг 4. Заполнить форму
Укажите:
- Тема обращения (обязательно кратко);
- Текст обращения (не менее 100 символов);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Прикрепите необходимые файлы.
Шаг 5. Отправить и получить подтверждение
После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – им вы сможете отследить статус заявки в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой срок рассмотрения электронного обращения? | Согласно статье 24 ФЗ «Об обращениях граждан», Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается. |
| Можно ли отправить анонимное обращение? | Да, но в этом случае Прокуратура не обязана отвечать, так как без указания контактных данных невозможно установить связь с заявителем. |
| Какие документы необходимо приложить к жалобе? | Копии (не оригиналы) всех документов, подтверждающих факты нарушения: протоколы, справки, решения органов, фотографии, скриншоты переписки и т.п. |
| Как узнать статус моего обращения? | Войдите в личный кабинет на портале Электронной приёмной и введите регистрационный номер. Также можно уточнить статус по телефону горячей линии +7 (4812) -0‑76‑40. |
Советы по безопасному использованию электронной почты
- Проверяйте адрес отправителя. Официальный адрес Прокуратуры — prokuratura@smolensk.gov.ru. Письма с других доменов могут быть фишинг‑рассылкой.
- Не открывайте вложения от неизвестных отправителей. В случае получения письма с запросом личных данных, сразу уточняйте информацию по официальным телефонам.
- Используйте антивирус. Регулярно обновляйте защитное программное обеспечение, особенно если отправляете крупные файлы.
- Сохраняйте подтверждения отправки. Скриншоты, копии писем и коды подтверждения помогут в случае возникновения споров.
Электронные каналы связи с Прокуратурой Смоленской области позволяют гражданам быстро и удобно получать ответы на свои вопросы, подавать жалобы и запросы без необходимости личного визита. Главное – соблюдать формальные требования к оформлению письма и использовать официальные контакты:
- Электронная почта: prokuratura@smolensk.gov.ru
- Портал электронных обращений: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_67
- Горячая линия: +7 (4812) -0‑76‑40
- Адрес: ул. Дохтурова, 2, Смоленск 214000
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете эффективно взаимодействовать с органами прокуратуры, защищая свои права и интересы.