Общее управление прокуратуры Российской Федерации (далее – ОУП) является центральным
органом, обеспечивающим руководство и координацию работы всех прокуратур
субъектов РФ. Ниже собраны актуальные контактные данные, позволяющие
гражданам, юристам и организациям быстро связаться с соответствующим отделом
ОУП;
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 125993, г. Москва, ГСП‑3, ул; Большая Дмитровка, д. 15‑а
- Почтовый адрес (приёмная): 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑а, стр. 1
- Телефон справочной службы (бесплатный звонок по России): 8 (800) ‑50‑79‑78
- Факс: (495) ‑87‑56‑56 (факс 21‑2433, 21‑4498, 21‑… – уточняйте у оператора)
- Электронная почта (круглосуточно): erp_supportgenproc@gov.ru
- Официальный сайт: genproc.gov.ru
- Социальные сети:
- Twitter: @genproc
Контактные телефоны по направлениям
- Справочная служба (приём звонков 24/7): 8 (800) ‑50‑79‑78
- Приёмная (по вопросам обращения граждан): 7 495 987 56 56
- Канцелярия (общие запросы): 7 495 987 56‑57
- Отдел по работе с жалобами и заявлениями: 7 495 987 56‑58
- Техническая поддержка сайта: 8 800 100‑35‑38 (с 9:00 до 18:00 мск)
- Региональные подразделения: см. ниже в разделе «Адреса региональных отделений»
Электронные каналы связи
- Форма обратной связи – размещена на главной странице сайта genproc.gov.ru/obratnaya-svyaz. Приём заявок 24 часа в сутки.
- E‑mail – erp_supportgenproc@gov.ru (круглосуточно).
- Электронный регистр заявлений (ЭРЗ) – позволяет подавать заявления, жалобы и запросы онлайн, получая подтверждение о получении в реальном времени.
Адреса региональных подразделений ОУП (примерные)
Ниже указаны контакты нескольких крупнейших региональных управлений, входящих в структуру ОУП.
- Москва (ГСП‑3)
Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15‑а, стр. 1, г. Москва, 125993
Телефон: 7 495 987 56 56 (приёмная), 7 495 987 56‑57 (канцелярия) - Санкт‑Петербург
Адрес: наб. Английская, д. 16, 190900, г. Санкт‑Петербург
Телефоны: 314‑9534 (приёмная), 314‑9637 (канцелярия), 318‑6496 (контактный по вопросам) - Улан‑Удэ (Бурятия)
Адрес: ул. Борсоева, д. 23‑а, 670000, г. Улан‑Удэ
Телефон/факс: (3012) -1‑2433, 21‑4498, 21‑… (уточняйте у оператора) - Новокузнецкая улица, 27/6с2 (Москва)
Ближе к метро «Павелецкая». Телефон: 8 800 250‑79‑78 (справочная по обращениям)
Как добраться до главного офиса ОУП в Москве
Главный офис расположен вблизи станции метро «Технологический институт» (линия 1) и станции «Маяковская» (линия 2). Вы можете воспользоваться:
- Метро – выход «Большая Дмитровка»;
- Автобусы № 31, 181, 295 – остановка «Большая Дмитровка»;
- Трамвайные линии № 7, 18 – остановка «Улица Дмитровка».
Важные замечания
- Самое главное помнить, что все обращения через телефонную справочную службу бесплатны
и доступны круглосуточно. - Очень важно, чтобы вы указали полную контактную информацию (ФИО, телефон, адрес), иначе ваше заявление может быть отклонено.
- Обращения, поступающие по электронной почте, обрабатываются в течение 3‑х рабочих дней.
- При личном визите в приёмную желательно заранее записаться по телефону +7 -95 987 56‑56 или через форму онлайн‑записи.
- Для граждан, проживающих в отдалённых регионах, предусмотрена возможность подачи заявлений
через региональные представительства, контактные данные которых указаны в разделе
«Региональные подразделения».
ОУП прокуратуры РФ обеспечивает открытый и удобный канал коммуникации с гражданами.
Пользуйтесь указанными телефонами, электронными адресами и адресной информацией, чтобы
своевременно получать ответы на свои вопросы, подавать жалобы и получать юридическую
поддержку. При необходимости уточняйте часы работы отдельных отделов – информация
регулярно обновляется на официальном сайте genproc.gov.ru.