Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина Российской Федерации. Всеволожская городская прокуратура осуществляет прием граждан для рассмотрения заявлений, жалоб и сообщений о преступлениях, а также для предоставления разъяснений по вопросам, входящим в компетенцию органа прокуратуры. В данной статье подробно описаны порядок приема, адреса, контакты, необходимые документы и нюансы, о которых стоит знать заранее.

Адрес и контактная информация

Адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, пр. Ленина, д. 69 (здание прокуратуры Всеволожского района и города Всеволожска).

Телефон справочно-информационной службы / канцелярии: +7 (81370) —12-48 (рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте перед визитом).

Официальный сайт: prokuror.ru (сайт Прокуратуры Ленинградской области) — раздел «Прием граждан» / «Контакты».

Электронная почта для обращений: vsevolozhsk@prokuror47.ru (для направления электронных обращений).

Режим работы и график приема

Важно: График приема может меняться в связи с внеплановыми проверками, совещаниями или эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону +7 (81370) —12-48 заранее для подтверждения времени и записи на прием.

Общий график приема граждан прокурором (заместителями прокурора):

• Понедельник: 14:00 – 18:00 (личный прием прокурора или заместителя)
• Среда: 10:00 – 13:00 (личный прием прокурора или заместителя)
• Пятница: 10:00 – 13:00 (прием заместителями прокурора по надзору за исполнением законов)

Прием в канцелярии (подача документов без личного разговора с прокурором):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Как записаться на прием?

Существует несколько способов записаться на личный прием к прокурору или его заместителю:

1. По телефону: Позвонив в канцелярию по номеру +7 (81370) —12-48 в рабочее время. Секретарь зафиксирует ваше ФИО, суть вопроса и назначит время.
2. Через интернет-приемную: На официальном сайте Прокуратуры Ленинградской области (47.prokuror.ru) раздел «Интернет-приемная» / «Запись на прием». Это самый удобный способ: вы выбираете свободный слот, заполняете форму и получаете подтверждение.
3. Лично в канцелярии: Можно подойти в здание прокуратуры в часы работы канцелярии и записаться у дежурного сотрудника/секретаря.

Какие документы взять с собой?

Для продуктивного приема подготовьте следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязательно для идентификации личности.
• Письменное заявление/жалоба (в 2 экземплярах: один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии к производству с датой и подписью сотрудника канцелярии).
• Копии всех документов, подтверждающих вашу позицию: договоры, чеки, акты, справки, медицинские карты, решения судов, копии обращений в другие инстанции (полиция, Роспотребнадзор, прокуратуру вышестоящего уровня) с отметками о регистрации.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная организацией), если вы представляете интересы другого лица.
• Свидетельство о рождении ребенка / удостоверение опекуна, если обращение касается прав несовершеннолетних.

Требования к тексту заявления:

• В «шапке»: Наименование органа (Прокуратура города Всеволожска), ФИО прокурора (если известно), ваши ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон.
• В основной части: Изложение фактов в хронологическом порядке, без эмоций и оскорблений. Четко сформулируйте: что произошло, когда, кто нарушил закон, какие права нарушены, чего вы хотите добиться (проверка, возбуждение дела, восстановление права).
• В конце: Дата, личная подпись, расшифровка подписи.
• Приложения: Перечень прилагаемых документов.

Порядок рассмотрения обращений

После регистрации вашего обращения (личного или почтового/электронного) оно проходит следующий путь:

1. Регистрация в ЕАС (Единая автоматизированная система) — в течение 1 дня. Вам присваивается регистрационный номер (КУСП), по которому можно отслеживать ход рассмотрения.
2. Распределение, прокурор определяет, кто будет проверять: он сам, заместитель, старший помощник или помощник прокурора.
3. Процессуальная проверка — срок рассмотрения, как правило, 30 дней (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»); В сложных случаях срок может быть продлен прокурором до 60 дней с уведомлением вас.
4. Результат — Вам направляется мотивированный ответ (по почте или электронно): о возбуждении проверки/уголовного дела, об отказе с указанием оснований и порядка обжалования, о передаче по компетенции другому органу.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Если у вас нет возможности прийти лично, используйте:

• Интернет-приемная (ГАС «Обращения») на сайте 47.prokuror.ru: Позволяет отправить обращение с вложениями (сканы документов), получить номер регистрации и ответ в личном кабинете или на e-mail. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
• Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 188640, г. Всеволожск, пр. Ленина, д. 69. Обязательно делайте опись вложения и сохраняйте почтовый чек.
• Электронная почта: vsevolozhsk@prokuror47.ru (для простых сообщений, но для официального запуска сроков лучше использовать ГАС «Обращения» или почту).
• Горячая линия Прокуратуры Ленобласти: 8 (812) -80-XX-XX (уточняйте на сайте), единый номер 123 (для сообщений о коррупции).

Частые ошибки, которых стоит избегать

• Отсутствие конкретных фактов: Фразы «все плохо», «нарушают права» без дат, имен, адресов и ссылок на законы — основание для формального отказа.
• Обращение не по компетенции: Прокуратура не решает гражданские споры (долги, разводы, участки) — это суд. Прокуратура проверяет законность действий чиновников, полиции, ЖЭК, школ, больниц, соблюдение прав несовершеннолетних, инвалидов, потребителей, экологию.
• Повторное обращение по тому же вопросу без новых обстоятельств: Оно будет оставлено без рассмотрения (п. 4 ст. 18 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (п. 2 ст. 8 ФЗ). Указывайте ФИО и адрес для ответа.

Контроль за исполнением законов: на что обратить внимание

Всеволожская прокуратура осуществляет надзор за:

• Исполнением законов органами МВД (ОМВД России по Всеволожскому району), следственными органами, судами.
• Соблюдением прав граждан в местах принудительного содержания (ИВС, СИЗО).
• Законностью действий администрации города Всеволожск, поселений, Управления МЧС, Роспотребнадзора, Прокуратуры Ленобласти (внутриведомственный контроль).
• Соблюдением трудового законодательства, прав потребителей, экологического права, прав несовершеннолетних (школы, сады, опека).

Что делать, если вы не согласны с ответом прокуратуры?

Если получен отказ в возбуждении проверки или ответе вы не согласны, вы имеете право обжаловать:

1. Вышестоящему прокурору: Прокуратуру Ленинградской области (г. Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, д. 28), в течение 10 дней с момента получения ответа (желательно быстрее).
2. В суд: Административный иск к действиям (бездействию) прокурора/помощника прокурора в Всеволожский городской суд (г. Всеволожск, ул. Советская, д. 14) или в Санкт-Петербургский окружной административный суд.

---

Краткая шпаргалка для визита (Чек-лист)

• [ ] Позвонил(а) в канцелярию +7 (81370) —12-48 / записался(ась) на сайте 47.prokuror.ru.
• [ ] Подготовил(а) заявление в 2 экземплярах.
• [ ] Собрал(а) копии всех доказательств (чеки, фото, скриншоты, решения, справки).
• [ ] Взял(а) паспорт (оригинал).
• [ ] Если представитель, взял(а) доверенность.
• [ ] Придет за 10-15 минут до назначенного времени (проход на территорию/в здание по паспорту).

Помните: Прокуратура — это надзорный орган. Её задача, восстановить нарушенные права и пресечь беззаконие. Четкое, обоснованное и своевременное обращение значительно повышает шансы на положительный результат.

Данная информация актуальна на момент написания статьи. Перед визитом обязательно уточните график приема по телефону канцелярии или на официальном сайте Прокуратуры Ленинградской области.