Обращение граждан в прокуратуру – один из основных способов защиты своих прав и законных интересов. В Свердловской области процедура приёма, регистрации и проверки обращений регламентирована нормативными актами Генеральной прокуратуры РФ и внутренними положениями прокуратуры области. Ниже представлен подробный гид, который поможет вам правильно оформить обращение, узнать его статус и получить сведения об исполнителе и ходе проверки.

Куда и как подать обращение

• Электронная приемная – официальный сайт Прокуратуры Свердловской области (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66). Здесь доступна форма «Обращение гражданина».
• Личный прием – по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 21. Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Запись возможна по телефону +7 (343) -77-53-63 или через онлайн‑запись на сайте.
• Почтовое отправление – письмо направляйте на тот же адрес с пометкой «Для рассмотрения обращения гражданина».
• Многофункциональный центр (МФЦ) – в отделениях МФЦ можно оставить письменное обращение, которое будет передано в прокуратуру в течение одного рабочего дня.

При подаче обращения в электронной форме обязательно пройти авторизацию через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Это требование закона обеспечивает подтверждение личности заявителя.

Требования к содержанию и оформлению обращения

• ФИО заявителя (полностью, как в паспорте).
• Контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый индекс.
• Сущность обращения – четкое и лаконичное изложение факта нарушения права, с указанием даты, места, участников и доказательств (если есть).
• Приложения – документы, фото, видео, аудиозаписи. Допустимые форматы: PDF, JPEG, PNG, DOC, DOCX, TXT. Максимальный размер одного файла – 10 МБ, общий объём вложений не должен превышать 25 МБ.
• Подпись – при электронной подаче достаточно подтверждения через ЕСИА; при бумажном варианте – собственноручная подпись.

Обращение, не соответствующее этим требованиям, может быть возвращено на доработку без рассмотрения по существу.

Сроки рассмотрения обращения

По истечении указанных сроков заявитель имеет право получить уведомление о состоянии рассмотрения обращения.

Как узнать статус обращения

1. Перейдите в раздел «Электронная приемная обращений граждан» на сайте прокуратуры.
2. Введите номер обращения, который был выдан автоматически после отправки (или указан в подтверждающем письме).
3. Укажите фамилию exatamente так, как она была указана при подаче (с учётом раскладки клавиатуры – русская или английская).
4. Нажмите «Проверить статус». Система покажет текущий этап: «Зарегистрировано», «Направлено на проверку», «В работе», «Решение принято» и т.д.

Если вы подавали обращение лично или почтой, статус можно уточнить по телефону +7 (343) -77-53-63 или в ходе личного приема, предъявив паспорт и копию отправленного документа.

Информация, которую можно получить по обращению

Согласно положениям Генеральной прокуратуры РФ, заявитель имеет право:

• Узнать ФИО, должность и подразделение ответственного исполнителя (следователя, прокурора, инспектора).
• Получить описание порядка проведения проверки: какие действия будут выполнены, какие органы могут быть привлечены, планируемые сроки.
• Получить копию решения (постановления, отказа в возбуждении дела, направления в другой орган) после его принятия.
• В случае отказа – получить мотивированное объяснение причин отказа и информацию о возможности обжалования.

Все указанные сведения предоставляются в письменной форме (электронный документ с ЭЦП или бумажный вариант) в течение 5 рабочих дней после запроса.

Образец запроса о статусе и информации об исполнителе

Уважаемый представитель Прокуратуры Свердловской области!

Прошу предоставить информацию по моему обращению № 2026/08/001234, поданному через электронную приемную:
ФИО, должность и подразделение ответственного исполнителя.
План проведения проверки (этапы, сроки, привлекаемые органы).
Текущий статус обращения.

С уважением,
Иванов Иван Иванович
тел. +7 (900) -23-45-67
e-mail: ivanov@example.com

Запрос можно направить тем же способом, которым подавалось исходное обращение (электронно, почтой или лично).

Полезные контакты и ссылки

• Сайт Прокуратуры Свердловской области: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
• Электронная приемная: раздел «Обращения граждан» на указанном сайте.
• Телефон справочной службы: +7 (343) -77-53-63 (доб. 1 – прием обращений, доб. 2 – информация о статусе).
• Адрес для личного приема: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 21, кабинет № 105 (приемная).
• Генеральная прокуратура РФ – раздел о правах заявителей: https://genproc.gov.ru/ru/citizens/

Знание порядка подачи и проверки обращения в прокуратуру Свердловской области существенно повышает шансы на эффективную защиту своих прав. Следуйте представленным рекомендациям, сохраняйте все подтверждающие документы и не стесняйтесь запрашивать информацию о ходе рассмотрения – это ваше законное право, гарантированное законодательством РФ.

Будьте активны, и ваша позиция будет услышана!