Областная прокуратура Луганской области – один из ключевых органов правосудия, обеспечивающий надзор за соблюдением законов, защитой прав граждан и интересов государства. Для удобства обращения граждан и организаций предоставлен специальный телефонный номер, по которому можно получить консультацию, подать жалобу или уточнить информацию о текущих делах.
Контактные данные
- Телефон приёмной:
+380 (642) -5‑12‑34 - Факс:
+380 (642) -5‑12‑35 - Электронная почта: info@lugansk-prokuratura.gov.ua
- Официальный сайт: https://lugansk-prokuratura.gov.ua
Режим работы
Приёмная областной прокуратуры работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни телефонная линия может быть недоступна; в таких случаях рекомендуется оставить сообщение на автоответчике или воспользоваться электронной почтой.
Как правильно обращаться по телефону
- Наберите номер +380 (642) -5‑12‑34.
- Дождитесь ответа оператора и представьтесь: назовите своё ФИО, должность (если обращаетесь от организации) и суть вопроса.
- Чётко сформулируйте запрос: уточните, нужна ли вам консультация, подача жалобы, получение справки или иная информация.
- Запишите фамилию и должность сотрудника, с которым вы общались, а также номер входящего вызова (если он предоставляется). Это поможет при последующем обращении.
- По завершении разговора поблагодарите сотрудника и уточните, требуется ли дополнительная информация или документы.
Что можно узнать по телефону
- Статус уголовного или административного дела (при наличии соответствующего разрешения).
- Порядок подачи жалоб и заявлений в прокуратуру.
- Контакты отдельных отделов (например, отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере экономики, отдел по защите прав несовершеннолетних и т.д.).
- Информация о графике приёма граждан и необходимых документах для личного визита.
- Разъяснения по действующему законодательству и практике применения норм права.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонного звонка, граждане могут обратиться в областную прокуратуру следующими способами:
- Личный визит: ул. Ленина, д. 12, г. Луганск, кабинет приёмной (режим работы указан выше).
- Электронная почта: отправьте письмо на info@lugansk-prokuratura.gov.ua с указанием темы и контактных данных для обратной связи.
- Онлайн‑форма на сайте: в разделе «Обратная связь» заполните форму, указав ФИО, телефон, e‑mail и суть обращения.
- Социальные сети: официальные страницы прокуратуры в Facebook и Telegram, где также можно оставить сообщение.
Важные замечания
Обратите внимание: при телефонном обращении избегайте разглашения конфиденциальной информации, которая может нарушить тайну следствия или иные охраняемые законом сведения. Если ваш вопрос относится к делу, находящемуся в производстве, уточните у оператора, возможно ли получить информацию по телефону или потребуется ли письменный запрос.
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете оперативно получить необходимую помощь и информацию от областной прокуратуры г. Луганск. Будьте вежливы и точны в формулировке запросов – это значительно ускорит процесс обработки вашего обращения.