Ниже собрана актуальная информация о телефонах «Горячих линий», адресах и приёмных часах основных прокуратур, куда может обратиться любой житель России или Казахстана, если возникает необходимость подать заявление, задать вопрос или получить разъяснения по представлению прокуратуры.
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Адрес юридический/почтовый:
125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15А
Адрес для личного приёма:
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Телефон «Горячей линии»:
8 (495) ‑87-56-56 – круглосуточно (справочная и call-центр).
- Факс: (495) ‑87-56-56 (доб. отдел дежурной службы).
- Официальный сайт: genproc.gov.ru
Прокуратура города Москвы
Адрес:
109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
Телефон/факс:
(495) ‑55-97-73 – справочная служба
(495) ‑51-50-40 – факс приёмной
Жалобная «горячая линия»:
8 (800) ‑50-36-03 – бесплатная линия МТС для заявителей из любого региона РФ (работает 24/7).
Прокуратура Московской области
Круглосуточная горячая линия:
7 (495) ‑82-21-44 – принимаются звонки, SMS и WhatsApp-сообщения.
Атырауская областная прокуратура (Республика Казахстан)
- Call-центр прокуратуры: 8 (7122) ‑7-07-76
- Пресс-служба и электронная почта:
7122111prokuror.kz - Приёмная прокурора области: 8 (7122) ‑7-07-87
Прокуратура Республики Казахстан – общенациональные контакты
Общереспубликанская линия доверия:
7 777 229 69 81 – мобильный оператор Beeline (звонки бесплатные со всех сетей).
Рядовые региональные номера, на которые НЕ рекомендуется отвечать
По данным независимых мониторингов, следующие номера фигурируют в рейтингах «мошеннических» звонков или рекламных SMS.
- 7 (812) ‑14-64-83 – Санкт-Петербург. Оценки пользователей преимущественно негативные.
- 7 (495) ‑44-47-77 – сообщения о «путёвке в санаторий от ГКУ Социальное казначейство». Платные SMS, не отображаемые в исходящих.
- 7 (499) ‑71-03-90 – массовые «жалобы на жильё» без предмета обращения.
Как действовать: не перезванивать, не отвечать на SMS и не вступать в диалог. Проверить подозрительный номер можно через сайт-антифрод Генпрокуратуры либо по телефону ###-###-####.
Порядок подачи обращения в представление прокуратуры
- Личный приём. Записаться на приём к прокурору района можно по телефону дежурной части или через электронную запись на сайте соответствующего прокурорского управления.
- Письменное обращение. Отправьте заказное письмо по указанному выше адресу. В письме обязательно:
- ФИО полностью;
- почтовый адрес для ответа;
- суть вопроса или факта нарушения.
- Электронная форма.
На сайте Генпрокуратуры РФ есть сервис «Электронная приёмная», где можно:- подать жалобу;
- прикрепить документы в формате PDF/JPG;
- получить уведомление о регистрации на электронную почту.
Полезные сервисы для проверки номеров и жалоб
- ФГУП «РТК» «Гарантийные номера» – официальный реестр бесплатных линий госорганов.
- Мобильные приложения:
- «Kaspersky Who Calls» (iOS/Android)
- «Яндекс.Мужик» (Android) – блокировка спам-звонков
- Веб-ресурсы:
- Spamlist.ru
- Белый список Генпрокуратуры
Самое главное помнить:
- Официальные прокурорские номера начинаются только с 8495, 8499 или ###-###-####.
- Абсолютно все звонки с «предложениями отдыха» за счёт государства следует проверять только по общероссийской линии ###-###-####.
- Если оператор прокуратуры запрашивает персональные данные или номер банковской карты — немедленно прерывайте разговор и звоните на 102 или 112.