Общие правила общения с СК России через официальный сайт
Важно: все обращения рассматриваются только в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в течение трёх рабочих дней с момента поступления․
Электронные контакты Следкома РФ
- Адрес приёмной кампании в электронном виде: https://www․iccrf․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)․
- E-mail центрального аппарата: info@iccrf․ru
- Почтовые реквизиты: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 16/2, СК России․
Из чего должно состоять письмо
Шапка (рекомендуемый формат без капслока)
Председателю Следственного комитета Российской Федерации
генералу юстиции Бастрыкину А․ И․
от [Ф․ И․ О․ полностью],
проживающего(ей) по адресу: [полный адрес],
контактный телефон: [номер], e-mail: [адрес]․
Суть обращения (структурируйте пунктами)
- Описание события: где, когда и при каких обстоятельствах произошло преступление или нарушение․
- Фигуры: кто причастен, кто совершил, кто скрывает․
- Вынужденные действия: обращались ли вы в иные инстанции и с каким результатом․
- Приложения: список прилагаемых документов – сканов, фото, аудио- или видеозаписей․
Формат электронного текста
- Объём: до 2 000 знаков в поле веб-формы (дополнительные файлы прикрепляются по ссылке)․
- Шрифт: Times New Roman 12 pt или стандартный веб-шрифт сайта․
- Разметка: пункты, абзацы, тире и пробелы – корректно для чтения регистратором․
Типичные ошибки, которых нужно избегать
| Ошибка | Почему это важно |
|---|---|
| Оскорбления и нецензурная лексика | Автоматически отправляет письмо в архив без рассмотрения․ |
| Отсутствие контактных данных | Состав ответа невозможен – письмо признаётся анонимным․ |
| Повторные дубли | Отменяют первоначальную дату поступления (считается «болезненным письмом»)․ |
Пошаговая инструкция по отправке онлайн
- Откройте сайт www․iccrf․ru и нажмите «Обращения граждан»․
- Перейдите в блок «Электронное обращение» → «Написать обращение»․
- Заполните Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail․
- Кратко изложите суть в поле «Текст обращения»․
- Прикрепите файлы (один файл ≤ 25 МБ; доступные форматы: jpg, png, pdf, doc, docx, mp4)․
- Введите цифры с картинки и нажмите «Отправить»․
- Сохраните скриншот и номер исходящего регистрационного кода – он понадобится для отслеживания статуса․
Пример готового письма
Об экологическом преступлении на территории участка № 45/2
Генералу юстиции Бастрыкину А․ И․
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего: 123456, Россия, г․ Москва, ул․ Лесная, д․ 7, кв․ 14,
тел․: +7 (000) ‑23-45-67, e-mail: ivanov@example․ruУважаемый Александр Иванович!
01 марта 2026 года на земельном участке № 45/2 по ул․ Лесной, влад․ 7, ООО «ЭкоРазвитие» производило несанкционированный сброс отходов кафельной плитки и строительного мусора в лесополосу․ В результате повреждены 14 единиц хвойных деревьев диаметром 25–30 см, зафиксированы фотокадры (фото 1–7)․
В течение 2025–2026 гг․ зафиксированы 3 аналогичных случая, о чём я сообщал в УВД района 15 января 2025 г․ и 27 января 2026 г․ (вход․ №№ 123 и 456 на имя участкового ст․ лейтенанта Петрова С․ В․); однако мерами пресечения преступления не прекращены․
Считаю, что действия ООО «ЭкоРазвитие» содержат признаки преступления, предусмотренного ст․ 246 УК РФ․ Прошу:
- Возбудить уголовное дело;
- Провести экологическую экспертизу;
- Привлечь виновных к уголовной ответственности․
К обращению прилагаю:
- Фотографии 1–7 (JPG)
- Копии заявлений в УВД (PDF)
- Кадастровый план участка (PDF)
- Видеозапись с дрона за (MP4)
14 марта 2026 г․
Подпись: ____________ /Иванов И․ И․/
Что будет после отправки
- День 0–3: регистрация, присвоение регистрационного номера․
- День 4–30: рассмотрение по существу, запросы в территориальные подразделения, возможное дополнительное запрошение документов․
- День 31: (не позднее) официальный письменный ответ на почтовый адрес заявителя (или по e-mail, если указан приоритет)․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли написать в Следком через «Госуслуги»?
Ответ: Можно, но на сервисе представлен только форум МВД․ Полноценная форма СК РФ доступна только на официальном сайте СК или по электронной почте․
Вопрос: Что делать, если номер регистрации не выслали?
Ответ: Убедитесь, что не стоит фильтр «спам»․ Если письма нет в течение трёх дней, позвоните на горячую линию ###-###-#### и назовите дату отправки и Ф․ И․ О․
Самое главное помнить, что
- Обращение должно быть грамотным: без эмоционального напора, только факт и требование по закону․
- Контакты: указывать полностью и действующие – именно на них придёт разъяснение․
- Электронная подпись: если направляете через «Электронную подпись» или СМЭВ-шлюз, подтвердите усиленной квалифицированной (в противном случае дополните обычной скан-копией росписи)․
- Сроки: при подаче коллективного обращения таймер по-прежнему 30 дней, а не длится вечно․
Актуальность: инструкция проверена ․
Следственный комитет всегда прислушивается к тем, кто подаёт чёткие, документально подтверждённые заявления․