Электронные обращения – удобный и быстрый способ донести свою проблему до органов прокуратуры. Ниже представлена пошаговая инструкция, необходимый комплект документов и список контактов, которые помогут оформить и отправить письмо без ошибок.

Самое главное помнить, что

• Обращение должно быть составлено в официальной форме. Не допускайте разговорных оборотов, эмоционального окраса и библиографических ссылок, если они не обязательны;
• Все персональные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail) обязаны быть указаны полностью и достоверно.
• Тема обращения должна соответствовать реальной проблеме и быть выбрана из предложенного списка.
• После отправки вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус обращения.

Краткий план действий

1. Подготовьте личные данные. Понадобятся:
   • Фамилия, имя, отчество (если есть);
   • Полный почтовый адрес регистрации;
   • Номер мобильного телефона;
   • Адрес электронной почты.
2. Определите тему обращения. На портале Прокуратуры Новосибирской области в выпадающем списке выберите наиболее близкую к вашей проблеме категорию (например, «Теплоснабжение», «Экстремизм», «Нарушения прав потребителей» и т.д.).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА. Для подачи электронного обращения необходимо пройти процедуру идентификации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его заранее.
4. Заполните форму обращения. На странице «Подача обращения в органы прокуратуры» последовательно вводите:
   • Личные данные;
   • Контактные данные;
   • Тему обращения;
   • Текст обращения (не менее 150‑, чётко описывающий ситуацию, даты, места, действия, которые вы уже предприняли, и чего ожидаете от прокуратуры).
5. Приложите необходимые документы. При необходимости загрузите сканы или фотографии:
   • Копии справок, заявлений, актов;
   • Фотографии, демонстрирующие нарушение;
   • Корреспонденцию (письма, ответы, квитанции).
6. Проверьте корректность данных. На странице проверки система указывает возможные ошибки: некорректный e‑mail, неполный адрес, отсутствие обязательных полей.
7. Отправьте обращение. После подтверждения вы получите электронное подтверждение с номером обращения, которое понадобится для последующего контроля.
8. Отслеживайте статус. На личном кабинете портала можно проверять текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов» и т.д.

Контактные данные прокуратуры Новосибирской области

Если возникнут технические сложности или вопросы по содержанию обращения, воспользуйтесь следующими контактами.

• Телефон горячей линии: 8 (383)  ‑10‑28‑15 (рабочие дни с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45).
• Электронная почта: info@prokuror.nso.ru.
• Форма обратной связи на сайте: https://prokuror.nso.ru/obratnaya-svyaz.
• Адрес главного офисa: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 22.
• Приёмная (личный приём): Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (запись по телефону).
• Контакт по вопросам экстремизма: телефон +7 (495)  ‑68‑98‑00 (служба Главной военной прокуратуры).
• Онлайн‑приём через портал госуслуг: https://portal.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы прокуратуры».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного обращения. Скачайте PDF из личного кабинета или сделайте скриншот подтверждения.
• Указывайте точные даты и ссылки на нормативные акты. Это ускорит процесс рассмотрения.
• Не используйте оскорбительные выражения. Прокуратура обязана отвечать только на корректные запросы.
• Следите за сроками. По закону органы прокуратуры обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.

Электронное обращение в Прокуратуру Новосибирской области – простой и эффективный способ защитить свои права. Придерживаясь вышеописанных шагов и рекомендаций, вы сможете оформить запрос правильно, получить быстрый ответ и, при необходимости, ускорить процесс правовой защиты.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑приёмом на официальном портале.