Мурманская транспортная прокуратура – один из субъектов органов прокуратуры РФ,
отвечающий за надзор за соблюдением законодательства в сфере дорожного движения и
транспортных перевозок Мурманской области. В последние годы прокуратура активно
использует электронные каналы связи, что позволяет гражданам быстро и удобно
обращаться за разъяснением прав, подавать жалобы и получать ответы на запросы.
Почему электронная почта важна?
Самое главное помнить, что электронная почта – это официальное средство
коммуникации, которое обеспечивает документальную фиксацию обращения, а также
позволяет быстро получать ответы от сотрудников прокуратуры без необходимости личного
визита в офис. При этом невероятно важно помнить: каждое письмо должно
соответствовать установленным правилам оформления, иначе оно может быть отклонено.
Как правильно оформить обращение по электронной почте
- Тема письма – должна быть короткой и отражать суть обращения (например,
«Запрос о статусе рассмотрения жалобы», «Пояснения к статье 5 закона о
обращениях граждан»). - Вводная часть – укажите свои ФИО, телефон, адрес проживания и при необходимости
номер вашего обращения, если вы уже подавали его в органы. - Текст обращения – излагайте проблему четко, без излишних эмоций, указывайте даты,
номера документов и приложите сканы или фотографии, если это необходимо. - Заключительная часть – попросите конкретный ответ (например, «Прошу направить
копию решения в течение 15 дней») и укажите предпочтительный способ получения
ответа (электронная почта, телефон, почтовый отправление). - Подпись – укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail, откуда отправлено
письмо.
Контактные данные Мурманской транспортной прокуратуры
Ниже представлена актуальная информация, позволяющая связаться с прокуратурой любым удобным способом.
- Юридический адрес: 184363, Мурманская область, Кольский район, п. Междуречье, д. 11.
- Фактический (офисный) адрес в г. Мурманск: 183038, г. Мурманск, ул. Октябрьская, д. 1/1.
- Телефон для справок: 7 (8152) ‑4-47-52
Дополнительный телефон: 8 (81553) ‑-43-74 - Электронная почта (основной канал): adm@momail.ru
Электронная почта (прием заявлений): pochtamonchegorsk@adm.ru
- Сайт прокуратуры: nwntprambler.ru
Часы работы офиса (при личном посещении)
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные, при экстренных ситуациях – телефонный режим.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отозвать уже поданную жалобу?
- Да, согласно ст. 5 закона «Об обращениях граждан» вы имеете право отозвать жалобу
в любой момент, направив соответствующее заявление в письменной форме по
электронной почте или лично в отдел. - Сколько времени займёт рассмотрение обращения?
- По законодательству – не более 30 календарных дней с момента получения обращения.
При необходимости срок может быть продлён, о чём вам будет направлено уведомление. - Можно ли отправить сканированные копии документов?
- Да, электронные копии принимаются в формате PDF, JPG или PNG. Размер одного файла
не должен превышать 5 МБ.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию отправленного письма. Это поможет в случае необходимости подтвердить факт обращения.
- Проверяйте папку «Спам». Иногда ответы могут попасть туда.
- Указывайте точные реквизиты. Неполные контактные данные удлиняют срок рассмотрения.
- Следите за сроками. Если в течение 30 дней вы не получили ответ, уточняйте статус обращения по телефону.
Электронная почта – эффективный и удобный способ взаимодействия граждан с
Мурманской транспортной прокуратурой. Правильно оформленное письмо ускорит процесс
рассмотрения вашего запроса и позволит получить квалифицированный ответ в кратчайшие
сроки. Пользуйтесь приведёнными контактными данными, соблюдайте рекомендации по
оформлению писем, и ваши обращения будут рассмотрены максимально оперативно.