Московская городская прокуратура (Мосгорпрокуратура) – главный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов в столице. Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с прокуратурой несколькими способами: лично, по телефону, через электронную почту или онлайн‑портал.
Основные адреса прокуратуры города Москвы
Главное здание (ГСП‑2)
Адрес: 109992, г. Москва, площадь Крестьянская Застава, д. 1
Телефон (справочная): (495) -21‑16‑46, (495) -21‑50‑06
Факс: (495) -55‑9773, 951‑5040
Посмотреть на карте Яндекс | Google Maps
Второй офис (ГСП‑6)
Адрес: 107996, г. Москва, Малый Кисельный переулок, д. 5
Телефон (дежурная часть): (495) -21‑16‑46, (495) -21‑50‑06
Посмотреть на карте Яндекс | Google Maps
Контактные телефоны и горячие линии
- Дежурный прокурор (круглосуточно): 7 (800) -50‑79‑78 (бесплатный звонок по России)
- Справочная служба: (495) -21‑16‑46, (495) -21‑50‑06
- Горячая линия по вопросам прав человека: (495) -87‑56‑56
- Факс главного здания: (495) -55‑9773
Электронные способы обращения
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Личный кабинет гражданина: через сайт можно подать жалобу, запросить информацию или записаться на приём.
- Электронная почта: mosgproc@proc.gov.ru (для общих вопросов).
- Форма обратной связи: на странице «Обращения граждан» сайта есть специальная форма, где можно прикрепить документы.
Как подать жалобу в прокуратуру
Существует несколько вариантов подачи обращения:
- Лично: приходите в главное здание (площадь Крестьянская Застава, 1) с оригиналами документов. Приём начинается в 09:00 и заканчивается в 17:00, за исключением выходных и праздничных дней.
- Почтой: отправьте письменное обращение на адрес 109992, г. Москва, пл. Крестьянская Застава, д. 1. Рекомендуем указать обратный адрес и телефон для связи.
- Факсом: факс‑копии документов можно отправлять на номер (495) -55‑9773.
- Онлайн: через личный кабинет в несколько кликов. При загрузке документов система автоматически присваивает номер обращения.
- По телефону: в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление) звоните в дежурный телефон 7 (800) -50‑79‑78.
Режим работы и доступность
| Отдел | Время работы |
|---|---|
| Главный приём граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Дежурный отдел (круглосуточно) | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Справочная служба | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Оба здания оборудованы пандусами и лифтами, что обеспечивает доступность для людей с ограниченными возможностями. При необходимости можно заранее уточнить наличие места для инвалидных колясок, позвонив в справочную службу.
Отделы, которые могут быть полезны при обращении
- Отдел по защите прав детей – адрес: пл. Крестьянская Застава, 1, комната 215.
- Отдел по борьбе с коррупцией – телефон: (495) -21‑16‑46, отдел 3‑й этаж.
- Отдел по защите прав потребителей – телефон: (495) -21‑50‑06.
- Отдел по делам несовершеннолетних – телефон: (495) -21‑16‑46, комната 112.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на сайте есть раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и дата обработки. Также можно позвонить в справочную службу, указав номер обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При онлайн‑подаче вы можете не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет ограничен. Для более детального рассмотрения рекомендуется указать контактные данные.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращениях граждан», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Какие документы необходимо приложить?
К жалобе следует приложить копии всех подтверждающих материалов: договоры, справки, фотографии, видеозаписи, заявления в другие органы и т.д. Оригиналы могут потребоваться только при личном визите.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мосгорпрокуратуры
- Карта: главное здание
- Карта: офис ГСП‑6
- Инструкция по подаче обращения онлайн
Прокуратура города Москвы открыта для граждан и готова рассматривать любые законные обращения. Зная точные адреса, телефоны и порядок подачи жалобы, вы сможете быстро и эффективно решить возникшую проблему. Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и фиксировать номер обращения – это поможет вам отслеживать процесс рассмотрения.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых надёжных способов защиты ваших прав!