Личный приём граждан – это возможность напрямую обратиться к представителям прокуратуры с вопросами, жалобами, предложениями или запросами информации. В Красноярском крае приём проводится в нескольких подразделениях, а также в общественной приёмной Губернатора. Ниже представлена полная информация о том, как воспользоваться этой услугой, какие документы нужны и как подготовиться к визиту.

Основные сведения о личном приёме

• Адрес главного офиса прокуратуры Красноярского края: проспект Мира, 32, г. Красноярск, 660049.
• Телефон справочной службы: 8 (391) -22‑47‑61.
• Факс: (391) -22‑4500, 222‑4782.
• Веб‑портал: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/.

График работы

Рабочее время личного приёма граждан в Прокуратуре Красноярского края:

Приём граждан с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Для удобства граждан с ОВЗ в Прокуратуре предусмотрен отдельный приёмный пункт:

• Адрес: проспект Мира, 32, офис 1 (этаж 1, доступный вход).
• Телефон: 8 (391) -22‑47‑61.
• Время приёма: с 09:00 до 18:00 (обед 13:00 – 13:45).
• Наличие пандуса, доступного входа и вызова персонала для сопровождения.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 8 (391) -22‑47‑61 и уточнить свободные часы.
2. Отправить запрос через электронную приёмную (раздел «Запрос информации гражданами»).
3. Лично прийти в приёмную в указанные часы без предварительной записи – в случае наличия свободных мест.

Какие вопросы можно решить на личном приёме

Личный приём охватывает широкий спектр вопросов, в т.ч.:

• Получение разъяснений по уголовным, административным и гражданским делам.
• Подача жалоб и заявлений о нарушениях прав граждан.
• Запросы о состоянии дел, в которых участвует гражданин.
• Консультации по вопросам исполнения судебных решений.
• Обращения по вопросам коррупции, злоупотребления служебным положением.

Какие документы необходимо взять

Для ускорения рассмотрения обращения подготовьте следующие документы (в зависимости от характера обращения):

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости).
• Копии заявлений, жалоб, исков, судебных решений, протоколов и иных материалов, связанных с делом.
• Документы, подтверждающие наличие ограниченных возможностей здоровья (для ОВЗ).
• Справка из медицинского учреждения (если требуется для получения льготного обслуживания).

Пошаговый алгоритм обращения

1. Подготовка документов. Составьте заявление (можно взять образец в приёмной) и соберите все подтверждающие бумаги.
2. Запись на приём. Позвоните или отправьте запрос онлайн.
3. Приход в приёмную. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени, предъявите паспорт.
4. Собеседование с прокурором или помощником. Описываете суть проблемы, предоставляете документы.
5. Получение ответа. Прокурор может дать устный ответ, оформить письменный ответ или направить запрос в соответствующий орган.
6. Контроль исполнения. При необходимости следите за выполнением рекомендаций, обращаясь повторно.

Как добраться до прокуратуры

Прокуратура Красноярского края удобно расположена в центре города, рядом с несколькими видами общественного транспорта.

• Автобусы: маршруты 12, 23, 45, 67 останавливаются у остановки «Мира, 32».
• Трамвай: линия 2, остановка «Мира» (пешком 2‑3 минуты).
• Автомобиль: парковка доступна у здания, но рекомендуется пользоваться общественным транспортом из‑за ограниченного количества мест.
• Для людей с ОВЗ: вход оборудован пандусом, есть лифт и специальные места для инвалидных колясок.

Виртуальная приёмная

Если вы не можете посетить офис лично, используйте Виртуальную приёмную – онлайн‑сервис на официальном портале прокуратуры. Через него можно:

• Отправить электронное обращение.
• Получить подтверждение о получении заявления.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получить ответы в электронном виде.

Для доступа перейдите по ссылке: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без записи?

Да, в часы, когда нет предварительных записей, вы можете обратиться без записи. Однако в пиковые дни рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Вопрос: Какой срок ответа на жалобу?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней. В случае необходимости продления срока вам будет выдано соответствующее уведомление.

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в рамках закона можно оставить анонимную жалобу, однако в этом случае возможности по уточнению деталей и получению обратной связи будут ограничены.

Вопрос: Какие услуги предоставляются в общественной приёмной Губернатора Красноярского края?

В приёмной Губернатора граждане могут получить разъяснения по вопросам исполнительной власти, а также направить обращения к руководителям территориальных органов, включая прокуратуру.

Контактные данные руководителей (по состоянию на 2026 год)

• Прокурор края: Тютюник Роман Николаевич.
• Заместитель прокурора района (Советский район): Шадрина Е.А.
• Помощник прокурора района: Атрошенко Е.В.

Личный приём граждан в Прокуратуре Красноярского края – важный инструмент защиты прав и законных интересов населения. Благодаря гибкому графику, возможности онлайн‑обращений и доступности для людей с ограниченными возможностями, каждый житель региона может получить квалифицированную юридическую помощь. Не откладывайте решение проблем – подготовьте необходимые документы и обратитесь в приёмную уже сегодня.

Статья подготовлена на основе официальных данных, опубликованных на сайтах Прокуратуры Красноярского края и порталах региональной администрации (данные актуальны на ).