Личный приём граждан – это форма непосредственного общения жителей региона с представителями прокуратуры, позволяющая получить квалифицированную правовую помощь, задать вопросы, подать заявления и жалобы, а также получить разъяснения по текущим правовым вопросам.

Правовая основа проведения личного приёма

Организация личного приёма граждан в прокуратуре регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «Об прокуратуре Российской Федерации» от № 2‑ФЗ.
2. Устав прокуратуры Краснодарского края.
3. Приказы Генерального прокурора РФ и Прокурора Краснодарского края, устанавливающие порядок проведения приёма.

Эти документы гарантируют право граждан на бесплатную правовую помощь и определяют порядок её предоставления.

Цели и задачи личного приёма

• Консультация по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
• Приём заявлений, жалоб, предложений и сообщений о правонарушениях.
• Разъяснение прав и обязанностей граждан, а также порядка их защиты.
• Контроль за соблюдением законности в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.
• Информирование населения о новых нормативных актах и изменениях в законодательстве.

Кто может воспользоваться личным приёмом?

Личный приём открыт для всех физических лиц, а также для представителей юридических лиц, если их интересы затрагивает правовая проблема, подпадающая под юрисдикцию прокуратуры.

Особое внимание уделяется:

• Жертвам преступлений и их законным представителям;
• Лицам, пострадавшим от административных правонарушений;
• Гражданам, имеющим вопросы по исполнению судебных решений;
• Субъектам малого и среднего бизнеса, сталкивающимся с нарушениями со стороны государственных органов.

Как записаться на личный приём?

Записаться можно несколькими способами:

1. Онлайн через портал Госуслуг. На странице Госуслуг выбираете услугу «Запись на личный приём в прокуратуру» и указываете удобную дату.
2. Через официальный сайт Прокуратуры Краснодарского края. На странице prok.gov.ru/krasnodar есть форма записи.
3. По телефону. Приёмные часы: 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно, запись в режиме 24/7).
4. Лично в приёмной. Приходите в любой рабочий день с 9:00 до 18:00, заполняете бланк заявки.

Необходимые документы

Для эффективного рассмотрения вашего обращения рекомендуется подготовить следующие документы (в зависимости от характера обращения):

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС – для упрощения идентификации в системе.
• Копии документов, подтверждающих факт правонарушения (полис страхования, договор, судебные решения, протоколы и т.д.).
• Заявление (образец можно скачать с сайта прокуратуры).
• Если обращение подаётся от имени юридического лица – устав, доверенность представителя.

Порядок проведения приёма

После записи и прибытия в приёмную, процесс выглядит следующим образом:

1. Регистрация в системе – проверка данных по паспорту и СНИЛС.
2. Выдача номера очереди и ожидание вызова.
3. Консультация с прокурором или уполномоченным сотрудником.
4. Если необходимо, оформление заявления/жалобы в письменной форме.
5. Получение справки о приёме (в случае подачи заявления) и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Где находится приёмная прокуратуры?

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул; Красная, 12

Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб‑Вс – выходные.

Для удобства посетителей приёмная оборудована:

• Системой видеонаблюдения и аудиозаписи (для обеспечения прозрачности).
• Доступом для людей с ограниченными возможностями.
• Бесплатным Wi‑Fi.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить консультацию без записи?

Да, в часы приёма возможен приём «по принципу живой очереди», однако запись гарантирует более быстрое обслуживание.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно Указанию Прокурора края, в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение о принятии или отклонении обращения.

Можно ли подать заявление онлайн без личного присутствия?

Да. Через Госуслуги можно загрузить сканированные копии документов и получить электронный ответ.

Какие права имеет гражданин, если его жалоба отклонена?

Гражданин имеет право обжаловать решение в вышестоящую прокуратуру или в суд в течение 10 дней с момента получения ответа.

Онлайн‑сервисы, связанные с личным приёмом

Для тех, кто предпочитает дистанционную форму взаимодействия, прокуратура предлагает:

• Электронный приём заявлений через портал prok.gov.ru/krasnodar/online.
• Службу «Обратная связь» в мессенджерах (Telegram, Viber) – ответы в течение 24 часов.
• Видеоконференции с прокурором по запросу (необходимо предварительно согласовать время).

Контактные данные

Личный приём граждан в Прокуратуре Краснодарского края – это важный механизм, позволяющий жителям региона защищать свои права и законные интересы. Благодаря гибкой системе записи (онлайн, телефон, лично) и широкому спектру предоставляемых услуг, каждый гражданин может получить квалифицированную правовую помощь в удобное для себя время.

Не откладывайте решение правовых вопросов – воспользуйтесь возможностями личного приёма уже сегодня!