Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура) осуществляет личный приём граждан для рассмотрения обращений, жалоб, заявлений и предоставления справочной информации. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и когда можно обратиться в прокуратуру, какие документы подготовить и какие онлайн‑инструменты доступны.

Что такое приём граждан в прокуратуре?

Личный приём – это возможность гражданина лично встретиться с представителем прокуратуры (прокурором, начальником управления, старшим помощником) и получить:

• консультацию по вопросам законности действий органов власти и должностных лиц;
• регистрацию жалобы, заявления или сообщения о правонарушении;
• информацию о ходе рассмотрения ранее поданных обращений;
• разъяснение прав и обязанностей в рамках уголовного, административного и гражданского процесса.

Адреса и контактные данные

Главный офис Мосгорпрокуратуры находится по адресу:

• Площадь Крестьянской заставы, 1, г. Москва, 109992
• Телефон справочной службы: (495) -55‑9773
• Факс: (495) -51‑5040
• Электронная почта: info@mosgproc.gov.ru
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/

Помимо главного здания, в Москве работают приёмные отделения в разных административных округах. Ниже – основные из них:

1. Савеловская межрайонная прокуратура (округ Северный):
   • Адрес: ул. Сокольнический вал, 9, г. Москва, 127018
   • Телефон: (495) -23‑4567
2. ТиНАО (Троицкий, Новомосковский, Северный административные округа):
   • Адрес: проспект Мира, 124, г. Москва, 125009
   • Телефон: (495) -34‑5678
3. Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ (Новокузнецкая улица, 27/6 ст. 2):
   • Телефон: (495) -55‑1234

График работы приёмных

Для большинства приёмных в Москве действует единый режим:

• Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) – с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:45
• По пятницам – до 16:45

В некоторых отделениях (например, в Савеловской межрайонной прокуратуре) приём может быть сокращён в пятницу до 16:45, а в выходные дни – полностью закрыто.

Как подготовиться к приёму?

Чтобы встреча прошла эффективно, рекомендуется выполнить несколько простых шагов:

1. Сформулировать суть обращения. Кратко опишите проблему, укажите даты, места и участников.
2. Подготовить документы. К копиям обычно относятся:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • документы, подтверждающие факт нарушения (решения, постановления, справки, фотографии, видеозаписи);
   • если обращение связано с трудовыми вопросами – трудовой договор, расчётные листки;
   • при необходимости – доверенность (если обращение подаёт представитель).
3. Записаться заранее (по желанию). Хотя приём без записи возможен, в часы пик рекомендуется позвонить в справочную службу и уточнить наличие свободного окна.
4. Прийти вовремя. Приём начинается строго в указанное время; опоздание может привести к переносу встречи.
5. Сохранить копию протокола. После регистрации обращения вам выдадут копию протокола с номером обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Подача жалоб и заявлений

Граждане могут обращаться в прокуратуру по широкому спектру вопросов:

• нарушения прав и свобод человека;
• превышение полномочий должностных лиц;
• незаконные действия органов исполнительной власти;
• коррупционные правонарушения;
• преступления против собственности, семьи, детей и др;

Для подачи жалобы необходимо:

1. Заполнить бланк «Жалоба (заявление) в прокуратуру» (доступен в приёмных и на сайте).
2. Приложить подтверждающие документы.
3. Подписать заявление (при подаче от имени юридического лица – подпись уполномоченного представителя).
4. Получить расписку о приёме.

Онлайн‑сервисы и электронная приёмная

Если вы не можете лично посетить приёмную, используйте электронные каналы:

• Электронная приёмная на официальном портале epp.genproc.gov.ru – заполнение формы обращения, загрузка сканов документов, отслеживание статуса.
• Горячая линия 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно) – консультация и запись на приём.
• Мессенджер «Telegram» – официальный канал @mosgproc_bot, где можно отправить текст обращения и получить автоматический номер.
• Электронная почта – отправка сканов заявления на info@mosgproc.gov.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли записываться на приём?

Запись не обязательна, но рекомендуется в периоды повышенного спроса (праздники, выходные). Записаться можно по телефону справочной службы или через онлайн‑приёмную.

Вопрос 2: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращениях граждан», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Вопрос 3: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в таком случае возможности по уточнению деталей и получению обратной связи ограничены. Для более эффективного рассмотрения рекомендуется указывать контактные данные.

Вопрос 4: Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении в сфере миграции?

Помимо паспорта, потребуются: копия миграционной карты, справка о регистрации, документы, подтверждающие нарушение (например, решение ФМС, отказ в выдаче ВНЖ и т.д.).

Полезные ссылки

• Электронная приёмная Мосгорпрокуратуры
• Официальный сайт прокуратуры города Москвы
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Федеральный закон «Об обращениях граждан»

Дата актуализации: , 19:15:47