С 2025 года глава Следственного комитета России Александр Иванович Бастрыкин внедрил уникальную систему личного кабинета для приёма граждан по личным вопросам. Это онлайн‑платформа, позволяющая записаться на приём, отправить запрос, получить ответы от сотрудников кабинета и отслеживать статус рассмотрения обращения.

Краткая биография Александра Бастрыкина

• Дата рождения: 1 марта 2000 г.
• Карьера: С 2008 г. возглавлял Следственный комитет РФ, ранее работал в системе Прокуратуры.
• Особенности работы: известен внедрением «быстрого приёма» граждан и открытостью к диалогу.

Что такое «Личный кабинет»?

Это персонализированная страница на официальном сайте Прокуратуры РФ, где каждый гражданин может:

1. Зарегистрироваться и создать профиль.
2. Записаться на приём к Александру Бастрыкину или к его заместителям.
3. Отправить письменный запрос (петицию, жалобу, предложение).
4. Отслеживать статус рассмотрения обращения в реальном времени.
5. Получать официальные ответы и рекомендации в электронном виде.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Для начала работы необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Шаг 1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
• Шаг 2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
  • ФИО
  • СНИЛС или ИНН (для подтверждения личности)
  • Электронную почту
  • Номер мобильного телефона
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
• Шаг 4. После входа в систему заполните профиль: укажите адрес проживания, предпочтительный способ связи и краткое описание вопроса.

Запись на приём к Бастрыкину

Система позволяет выбрать удобное время и место встречи. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Выбор типа приёма

В личном кабинете нажмите «Записаться на приём» и выберите один из вариантов:

• Личный приём (офис в Москве, ул. Тверская, д. 7)
• Онлайн‑видеоконференция (через защищённую платформу)
• Приём в региональном представительстве (список регионов доступен в системе)

Шаг 2. Выбор даты и времени

Календарь показывает свободные слоты. Приоритет отдается заявкам, поданным за не менее 3 дней до желаемой даты.

Шаг 3. Описание вопроса

Кратко сформулируйте суть обращения (не более ). Это поможет сотрудникам подготовиться к встрече.

Шаг 4. Подтверждение записи

После подтверждения вы получите:

• Электронное письмо с подтверждением и QR‑кодом.
• СМС‑напоминание за 24 часа до приёма.

Контактные данные кабинета

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может записаться на приём?

Любой гражданин РФ, а также иностранные лица, имеющие законный интерес к рассмотрению вопроса в рамках компетенции Следственного комитета.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» и выберите новую дату, если в календаре есть свободные слоты.

Как подготовиться к приёму?

Рекомендуется подготовить:

• Копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры).
• Краткую письменную справку (не более 2 страниц) с изложением сути проблемы.
• Список вопросов, которые вы планируете задать.

Что происходит, если меня не приняли?

Сотрудники кабинета обязаны в течение 5 рабочих дней предоставить письменный ответ с объяснением причин отказа или перенаправить запрос в соответствующий орган.

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени. Нет необходимости стоять в очереди в офисе.
• Прозрачность. Вы видите статус вашего обращения в режиме реального времени.
• Удобство. Возможность выбора формата встречи (очно, онлайн, региональный).
• Безопасность. Все данные передаются по зашифрованному каналу, а документы хранятся в защищённом облаке.

Как отменить запись?

В личном кабинете откройте раздел «Мои записи», найдите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». После отмены вы получите подтверждение на электронную почту и СМС.

История развития системы

Идея «личного кабинета» возникла в 2021 году, когда А. И. Бастрыкин предложил реформировать традиционный приём граждан в прокуратуре. Первая версия была запущена в тестовом режиме в Москве в начале 2022 года, а к концу 2023 года система охватила все региональные отделения Следственного комитета.

Личный кабинет Александра Бастрыкина – это современный инструмент взаимодействия граждан с высшими правоохранительными органами России. Он упрощает процесс подачи заявлений, повышает прозрачность работы следственного органа и позволяет каждому получить ответ в короткие сроки. Регистрация занимает несколько минут, а дальнейшее взаимодействие полностью автоматизировано, что делает процесс максимально удобным.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки личного кабинета по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или напишите на bastrykin@prokuratura.gov.ru.