При обращении в следственные органы Министерства внутренних дел (МВД) России крайне важно понимать структуру ведомства и не путать его с Следственным комитетом Российской Федерации (СК РФ). С 2011 года большая часть расследований тяжких и особо тяжких преступлений перешла к СК РФ, однако в МВД сохраняются Главные следственные управления (ГСУ) в составе Главных управлений МВД по субъектам федерации, а также Центральный аппарат.

Самое главное помнить: если вам нужно обратиться именно в МВД (а не в СК РФ), ищите организацию с названием «ГУ МВД России по [субъект]» → «Главное следственное управление» (или Следственный департамент в Централе). Ниже приведена актуальная контактная информация по крупнейшим территориальным органам.

Главное следственное управление ГУ МВД России по городу Москве (ГСУ ГУ МВД по г. Москве)

Это крупнейшее территориальное следственное подразделение МВД в столице. Оно координирует работу следственных отделов административных округов.

Основной адрес (Администрация ГСУ / Приемная руководства):

Адрес дежурной части / приема граждан (по данным 2ГИС и справочников):

Примечание: Адреса могут отличаться для административного корпуса и для приема посетителей/дежурной части. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Контактные телефоны:

• Приемная ГСУ / Справочная: 8 (499) -78-45-07
• Общий телефон / Дежурная часть: 7 (499) -78-05-39
• Телефон доверия ГУ МВД по Москве: 8 (495) -90-25-28 (для сообщений о коррупции и правонарушениях сотрудников)

Режим работы приемной (график приема граждан):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте при звонке).

Официальный сайт и электронные сервисы:

• Сайт ГУ МВД по Москве: 77.мвд.рф (раздел «Организация» → «Следственные органы» / «ГСУ»)
• Интернет-приемная: электронное обращение
• Госуслуги (подача обращения в МВД): gosuslugi.ru

Структура ГСУ ГУ МВД по Москве (Следственные управления по округам):

Напрямую к следователю по конкретному делу лучше обращаться в Следственное управление (СУ) вашего административного округа. Контакты СУ доступны на сайте 77.mvd.rf в разделе «Контакты» → «Следственные органы». Основные СУ:

• СУ по ЦАО (Центральный округ)
• СУ по САО (Северный округ)
• СУ по СВАО (Северо-Восточный округ)
• СУ по ВАО (Восточный округ)
• СУ по ЮАО (Южный округ)
• СУ по ЮЗАО (Юго-Западный округ)
• СУ по ЗАО (Западный округ)
• СУ по СЗАО (Северо-Западный округ)
• СУ по ТАО (Троицкий округ) и НАО (Новомосковский округ)

Главное следственное управление ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Второй по величине территориальный орган МВД.

Адрес:

Телефоны:

• Справочная ГУ МВД: 8 (812) -73-XX-XX (точные актуальные номера лучше смотреть на 78.mvd.rf)
• Телефон доверия: 8 (812) -73-90-00

Сайт:

78.mvd.rf — раздел «Следственные органы».

Следственный департамент МВД России (Центральный аппарат, Москва)

Высшее следственное звено МВД, осуществляющее руководство и расследование особо важных дел (коррупция высших чиновников, преступления в сфере экономики, киберпреступность и т.д.).

Почтовый адрес для переписки: 125993, г. Москва, ул. Житная, д. 16 (Центральный аппарат МВД России).

Телефон справки Аппарата МВД:

8 (495) -24-40-00 (автоинформатор, перевод на нужное подразделение).

Важное различие: МВД vs Следственный Комитет (СК РФ)

Невероятно важно помнить: Многие пользователи ищут «ГСУ МВД», когда им на самом деле нужен Следственный Комитет.

Если вам направили повестку или вы хотите написать заявление о преступлении тяжкой/особо тяжкой категории (умышленное причинение тяжкого вреда здоровья, убийство, разбой, крупный мошенничество) — скорее всего, компетенция Следственного комитета.

Контакты ГСУ СК РФ по г. Москве (для сравнения):

• Адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 2
• Телефон доверия СК РФ по Москве: 8 (495) -90-25-28 (единый для МВД и СК в некоторых справочниках, но лучше 8 (495) -90-65-53 — справка СК)
• Сайт: sledcom.ru (раздел «Контакты» → «Московское ГСУ»)

Как правильно обратиться в ГСУ МВД

1. Определите компетенцию. Убедитесь, что дело ведет именно МВД (проверьте повестку: в шапке должно быть «ГУ МВД России по…», печать «Министерство внутренних дел Российской Федерации»).
2. Звоните заранее. Позвоните по телефону 8 (499) -78-45-07 (Мск) или справочной регионального ГУ МВД. Уточните:
   • Номер кабинета вашего следователя.
   • График личного приема этого следователя (он отличается от общего графика приемной).
   • Необходимые документы (паспорт, повестка, доверенность для адвоката/законного представителя).
3. Электронный путь. Самый надежный способ подать заявление или дополнение к делу — через Интернет-приемную ГУ МВД (сайт 77.mvd.rf) или Госуслуги. Обращению присваивается номер КНД, его нельзя потерять.
4. Персональный визит. Приходите за 15-20 минут до приема. Проходите через КПП (нужен паспорт), оформляйте пропуск. В корпусе на Новослободской (д. 45) и Горлов тупике (д. 3) режимы прохода могут отличаться.

Горячие линии и телефоны доверия (актуально на 2026 год)

• Единый телефон доверия МВД России (федеральный): 8 (800) -22-74-47 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Телефон доверия ГУ МВД по Москве: 8 (495) -90-25-28.
• Телефон доверия ГУ МВД по СПб и ЛО: 8 (812) -73-90-00.
• «Горячая линия» для участников СВО и мобилизованных (МВД): 8 (495) -24-47-42 (по данным открытых источников).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Где находится ГСУ МВД по Москве — на Новослободской или в Горлов тупике?

О: Административное здание (руководство, приемная, штаб-квартира), ул. Новослободская, 45. Дежурная часть, некоторые следственные отделы и прием граждан по оперативным вопросам могут находиться по адресу: Горлов тупик, 3. Всегда уточняйте по телефону 8 (499) -78-45-07, в какое именно здание вам нужно прийти.

В: Можно ли прийти без повестки просто поговорить со следователем?

О: Следователь принимает по графику личного приема (обычно 1-2 раза в неделю на 2-3 часа). Без предварительной записи по телефону или через интернет-приемную попасть к конкретному следователю крайне сложно. В приемной ГСУ можно оставить письменное обращение, которое зарегистрируют и направят по компетенции.

В: Как узнать, кто мой следователь по номеру дела?

О: Позвоните в справочную ГСУ ГУ МВД по Москве 8 (499) -78-45-07, назовите номер уголовного дела (КУСП) или свои ФИО. Оператор скажет ФИО следователя, номер кабинета и телефон прямой связи (если не секретен).

В: Что делать, если следователь МВД отказывается принимать заявление?

О: Напишите жалобу руководителю ГСУ (через интернет-приемную на 77.mvd.rf или почтой на адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45), а также в прокурору соответствующего района/округа. По закону заявление о преступлении обязаны принять и зарегистрировать (КУСП) в течение 24 часов.

* Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (сайты 77.mvd.rf, 78.mvd.rf, sledcom.ru, 2ГИС, официальные реестры) по состоянию на 2026 год. Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте соответствующего ГУ МВД или по телефону справочной.