Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Независимо от того, хотите вы подать жалобу, сообщить о преступлении, получить консультацию или узнать статус рассмотрения обращения, важно знать актуальные контакты. В этой статье собраны проверенные телефоны, адреса и ссылки на официальные ресурсы прокуратуры на федеральном и региональном уровнях (актуально на ).

Генеральная прокуратура Российской Федерации (Федеральный уровень)

Это высший орган надзора. Сюда обращаются по вопросам, выходящим за пределы региона, по решениям вышестоящих прокуроров, а также по наиболее сложным и резонансным делам.

Основные контакты:

• Единая справочно-информационная служба (московский номер): 8 (495) -87-56-56 (также доступен как +7 (495) -87-56-56)
• Всероссийская горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 (800) -90-79-78 (также +7 (800) -90-79-78)

Адреса:

• Почтовый адрес: 115184, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 15а
• Адрес приема граждан (Канцелярия): г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2

Режим работы приемной (личный прием):

Ежедневно с 9:00 до 18:00 (предварительная запись по телефону справочной рекомендуется).

Электронные ресурсы:

• Официальный сайт: genproc.gov.ru
• Интернет-приемная (подача обращения онлайн): epp.genproc.gov.ru

Прокуратура города Москвы

Крупнейшее территориальное управление после Генеральной прокуратуры. Отвечает за надзор на территории столицы.

Телефоны справки по обращениям граждан:

• Главный номер справки: +7 (495) -55-97-73
• Внутренний телефон справочной службы: +7 (495) -51-71-97
• Факс: +7 (495) -51-50-40

Адрес:

109992, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д; 1 (ГСП-2)

Официальный сайт / Интернет-приемная:

epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/

Прокуратура Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Для жителей Северной столицы и области действуют отдельные контакты, хотя федеральная горячая линия 8-800 также работает для этого региона.

Горячая линия прокуратуры Ленинградской области (для жителей СПб и ЛО):

+7 (812) -14-20-15

Общие федеральные номера (актуальны для СПб/ЛО):

• 8 (800) -90-79-78 (бесплатно)
• 8 (495) -87-56-56

Адреса конкретных районных прокуратур СПб и ЛО лучше уточнять на официальном сайте прокуратуры СПб или через карту на портале Госуслуги.

Прокуратуры Московской области

На территории Подмосковья действует сеть районных, межрайонных и специализированных прокуратур (военских, транспортных, по надзору в исправительных учреждениях). Единого телефона для всей области нет, но есть контакты управления.

Пример контактов (Прокуратура Московской области — канцелярия/управление):

• Телефон канцелярии: +7 (495) -23-98-47

Специализированные прокуратуры (примеры):

• Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях МО: адрес и телефон уточняются на сайте прокуратуры МО.
• Военная прокуратура гарнизона / Транспортная прокуратура: имеют свои номера.

Рекомендация: Для поиска телефона конкретной районной прокуратуры МО (например, Балашихинской, Химкинской, Подольской) используйте раздел «Территориальные органы» на сайте mosoblproc.ru или карту на портале epp.genproc.gov.ru.

Единый всероссийский номер горячей линии (Самый важный номер)

Если вы не знаете, в какую именно прокуратуру обратиться, или находитесь в другом регионе — звоните по бесплатному номеру 8 (800) -90-79-78.

Альтернативные способы связи: Интернет-приемная

Современный и часто более удобный способ — подача обращения через официальный портал. Это гарантирует регистрацию, назначает сроки рассмотрения и позволяет отслеживать статус.

1. Портал Генеральной прокуратуры (ЕПП): epp.genproc.gov.ru, единая точка входа для обращений в любую прокуратуру страны.
2. Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» -> «Прокуратура».
3. Сайты региональных прокуратур: На каждом сайте (например, proc_77 для Москвы, proc_78 для СПб и т.д.) есть кнопка «Интернет-приемная» или «Написать прокурору».

Преимущества электронного обращения:

• Не нужно ждать ответа оператора по телефону.
• Можно прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Автоматическое уведомление о регистрации (номер КУСП — учетная система обращений).
• Ответ приходит в личный кабинет и/или на почту/почту России (по выбору).

Важные советы перед звонком или обращением

Что подготовить:

• Паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, телефон для связи).
• Суть обращения: четко сформулируйте, какое право нарушено, кем, когда и где.
• Документы-основания: копии решений судов, полиции, Роспотребнадзора, договоры, чеки, скриншоты (если подаете онлайн).
• Номер КУСП (если обращение уже регистрировалось ранее и вы хотите узнать статус или дополнить его).

Нюансы телефонного приема:

• По телефонам справок (987-56-56, 955-97-73) не принимают сами обращения/жалобу по телефону. Операторы консультируют по порядку обращения, сообщают адреса, режимы работы и назначают встречу с прокурором/помощником;
• По горячей линии ###-###-#### можно подать устное обращение, которое будет зафиксировано оператором, но для сложных вопросов лучше использовать письменную форму (почта/интернет).
• Личный прием прокурором/заместителем обычно требует предварительной записи по телефону справки.

Специализированные прокуратуры (Важное дополнение)

Помимо территориальных (городских, районных), существуют специализированные прокуратуры. Обращаться в них нужно, если нарушение касается их профиля:

• Военные прокуратуры (гарнизонные, округовые) — вопросы призыва, службы, прав военнослужащих.
• Транспортные прокуратуры (ЖД, авиация, речной/морской транспорт) — безопасность перевозок, права пассажиров на транспорте.
• Прокуратуры по надзору в исправительных учреждениях, права осужденных, задержанных, условий содержания (СИЗО, колонии).
• Специализированные прокуратуры по надзору за расследованием (СК РФ, МВД, ФСБ) — качество расследования уголовных дел.

Телефоны этих прокуратур можно найти на сайте Генпрокуратуры в разделе «Структура» -> «Территориальные и специализированные прокуратуры» или через поиск на карте ЕПП.

Главный номер, который стоит сохранить в записной книжке: 8 (800) -90-79-78 (бесплатно по России). Для жителя Москвы актуален +7 (495) -55-97-73, для жителя Петербурга — +7 (812) -14-20-15. Однако наиболее надежный, быстрый и документированный способ, Интернет-приемная на epp.genproc.gov.ru. Она работает круглосуточно, не требует ожидания на линии и дает гарантированный юридический ответ в установленные законом сроки.

Данная информация основана на открытых официальных источниках (сайты Генпрокуратуры РФ, прокуратур городов и регионов, КонсультантПлюс) и актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону справки.