В условиях активного развития цифровых сервисов все больше граждан предпочитают обращаться в государственные органы через Интернет. Прокуратура города Северодонецка не отстает от этой тенденции – она предоставляет возможность отправлять обращения, жалобы и запросы по электронному адресу. В статье собраны все актуальные сведения о том, как найти и использовать электронный адрес, а также о других контактных данных прокуратуры;

Что такое электронный адрес прокуратуры?

Электронный адрес (e‑mail) – это официальная почтовая коробка, предназначенная для приёма электронных сообщений от граждан, юридических лиц и организаций. Через него можно:

• Отправлять обращения, жалобы и заявления;
• Получать официальные ответы и разъяснения;
• Участвовать в электронном приёме граждан (e‑приём).

Все сообщения, поступившие на указанный e‑mail, фиксируются в системе и рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

Официальный сайт прокуратуры Северодонецка

Для получения актуальной информации о работе прокуратуры, графике приёма и перечне предоставляемых услуг рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

Сайт: https://lpr.gov.ua/ru/regions/severodonetsk

На сайте размещены:

1. Контактные телефоны и факс;
2. Физический адрес и карта проезда;
3. Инструкция по использованию электронного приёма;
4. Список отделов и их руководителей.

Электронный адрес (e‑mail) прокуратуры Северодонецка

Основной электронный адрес для обращения граждан:

e‑mail: severodonetsk@lpr;gov.ua

Этот адрес указан в разделе «Контакты» официального сайта и предназначен для:

• Подачи письменных обращений и жалоб;
• Запросов информации в рамках закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
• Получения копий судебных решений и иных документов, если они могут быть переданы в электронном виде.

Важно: в теме письма обязательно указывайте «Обращение гражданина – ФИО – №», а в тексте – полные данные (ФИО, контактный телефон, адрес). Это ускорит процесс рассмотрения.

Электронный приём граждан (e‑приём)

Помимо обычного e‑mail, прокуратура использует единый портал Электронное правосудие (e‑pp). Через него можно:

• Заполнить форму обращения онлайн;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить ответ в личном кабинете.

Для доступа к порталу понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение личности через Госуслуги.

Телефонные и факсовые контакты

Физический адрес и часы работы

Адрес: ул. Богдана Лищины, 27, г. Северодонецк, Луганская область, Украина (по состоянию на 2026 год – территория находится под контролем РФ).

Часы работы:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота и воскресенье – выходные (приём граждан только по предварительной записи).

Для личного визита рекомендуется предварительно записаться через телефон или электронный приём, чтобы избежать длительного ожидания.

Как правильно оформить электронное обращение

1. Подготовьте документ. В тексте укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания, а также краткое изложение проблемы.
2. Приложите копии. При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, договоры) в формате PDF, не более 5 МБ каждый.
3. Отправьте письмо. Используйте указанный выше e‑mail или форму на портале e‑pp.
4. Сохраните подтверждение. После отправки вы получите автоматическое подтверждение (копию письма с номером обращения).
5. Отслеживание статуса. Через портал e‑pp или по телефону горячей линии можно уточнить, на каком этапе находится рассмотрение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, получил ли прокуратура мое письмо?

После отправки на e‑mail вы получите автоматическое ответное сообщение с уникальным номером обращения. По этому номеру можно уточнить статус по телефону или в личном кабинете портала e‑pp.

Можно ли отправлять документы без электронной подписи?

Да, если вы отправляете обычное письмо на e‑mail, подпись не требуется. Однако для подачи официальных заявлений через портал e‑pp может потребоваться ЭЦП.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно статье 24 ФЗ «Об обращениях граждан», прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.

Можно ли получить ответ в электронном виде?

Да. Ответ будет отправлен на указанный в обращении e‑mail либо размещён в личном кабинете портала e‑pp.

Какие типы обращений принимаются?

Прокуратура рассматривает:

• Жалобы на действия (бездействие) государственных органов;
• Заявления о правонарушениях, связанных с нарушением законов РФ;
• Запросы информации, находящейся в открытом доступе;
• Обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних, ветеранов, инвалидов и др.

Электронный адрес severodonetsk@lpr.gov.ua – удобный и быстрый способ связаться с прокуратурой города Северодонецка. Вместе с телефонными линиями, факсом и личным приёмом он образует комплексную систему обратной связи, позволяющую гражданам эффективно защищать свои права.

Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте https://lpr.gov.ua/ru/regions/severodonetsk – информация может обновляться в зависимости от административных изменений.

Статья актуальна на  г.