Если вам необходимо обратиться в прокуратуру Ростовской области или в один из её территориальных органов в городе Ростове-на-Дону, в этой статье вы найдёте полную и актуальную информацию о телефонных номерах, адресах, режиме работы и особенностях обращения․
Основные контактные телефоны Прокуратуры Ростовской области
- (863) -10‑55‑99 – дежурный прокурор (приём звонков круглосуточно);
- (863) -10‑55‑99 – телефон доверия (анонимные обращения);
- (863) -10‑57‑00 – приёмная прокурора области;
- (863) -10‑56‑68 – старший помощник прокурора области;
- 8 800 201‑23‑71 – горячая линия в системе «Гарант» (служба поддержки граждан)․
Почему важно знать эти номера?
Каждый из указанных телефонов обслуживает определённый тип запросов:
- Дежурный прокурор – экстренные ситуации, требующие немедленного вмешательства․
- Телефон доверия – анонимные сообщения о правонарушениях․
- Приёмная – запись на приём к прокурору, уточнение вопросов по делу․
- Помощник прокурора – консультации по юридическим вопросам․
- Гарант – общие справки, информация о работе прокуратуры․
Телефоны территориальных отделений в г․ Ростове-на-Дону
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление прокуратуры Ростовской области | пер․ Халтуринский, 101, 5‑й этаж, г․ Ростов-на-Дону, 344011 | 7 (863) -10‑55‑94 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Отделение в Металлургической улице | ул․ Металлургическая, 113, корпус 45, г․ Ростов-на-Дону | 7 (863) -05‑51‑66 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00 (обед 13:00‑13:45) |
| Отделение в районе Железнодорожный | ул․ Кручинина, 59, г․ Ростов-на-Дону | 7 (863) -… (полный номер уточняйте на сайте) | Пн‑Пт: 09:00‑16:45 |
| Отделение в районе Пл․ Свободы | пл․ Свободы, 2/1, г․ Ростов-на-Дону, 344019 | 7 (863) -51‑04‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Горячая линия (для пострадавших в чрезвычайных ситуациях) | — | 7 (863) -62‑35‑60 | Круглосуточно |
Как правильно звонить?
При звонке в любое отделение рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое описание ситуации (дата, место, участники);
- Наличие документов (копии, протоколы, справки)․
Адреса и ориентиры
Для личного визита в прокуратуру удобно пользоваться следующими адресами:
- Главное управление – пер․ Халтуринский, 101, 5‑й этаж, г․ Ростов-на-Дону, 344011․
- Отделение на Металлургической улице – ул․ Металлургическая, 113, корпус 45․
- Отделение в районе Железнодорожный – ул․ Кручинина, 59․
- Отделение на пл․ Свободы – пл․ Свободы, 2/1․
Все указанные офисы находятся в центральных районах города, к ним удобно добираться общественным транспортом (автобусы № 10, 23, троллейбус № 5) и на личном автомобиле (парковка рядом с входом)․
Что можно решить по телефону?
По телефону прокуратуры можно получить ответы на широкий спектр вопросов:
- Консультация по уголовным, административным и гражданским делам․
- Запись на приём к прокурору․
- Подача анонимных сообщений о правонарушениях․
- Получение информации о статусе уже поданных заявлений․
- Экстренная помощь в случае нарушения прав граждан․
Для более сложных вопросов, требующих предоставления документов, обычно рекомендуется лично посетить приёмную․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5․1 Как узнать, работает ли дежурный прокурор в выходные?
Да, дежурный прокурор доступен круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, по номеру (863) -10‑55‑99․
5․2 Можно ли оставить жалобу по электронной почте?
Да․ Электронный адрес для приёма жалоб и заявлений указан на официальном сайте epp․genproc․gov․ru․ Для ускорения обработки укажите в теме письма «Жалоба» и приложите сканированные копии документов․
5․3 Какой номер использовать для обращения в военную прокуратуру?
Военная прокуратура находится по адресу: Халтуринский переулок, 163․ Телефон уточняйте непосредственно в отделении, так как в открытых источниках он не публикуется․
5․4 Что делать, если звонок не был принят?
Если ваш звонок не был отвечен, попробуйте:
- Позвонить повторно в течение 30‑60 минут;
- Оставить голосовое сообщение с указанием ФИО и темы обращения;
- Отправить письменное заявление по почте на адрес приёмной․
Как подготовить документы перед визитом
Для того чтобы ваш визит прошёл максимально быстро, подготовьте:
- Копию паспорта (страница с личными данными);
- Документы, подтверждающие факт правонарушения (протоколы, справки, фотографии);
- Заявление в свободной форме (можно взять образец на сайте)․
Все документы можно принести в оригинале и копии (по 2‑3 экземпляра)․
Прокуратура Ростова-на-Дону – важный институт, обеспечивающий законность и защиту прав граждан․ Зная точные номера телефонов, адреса и режим работы, вы сможете быстро получить необходимую юридическую помощь или подать жалобу․
Не забывайте, что в случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, правам) следует сразу же звонить на горячую линию дежурного прокурора (863) -10‑55‑99 или на круглосуточную горячую линию 7 (863) -62‑35‑60․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт epp․genproc․gov․ru или обратитесь в приёмную по любому из указанных выше номеров․