Прокуратура Республики Крым осуществляет надзор за исполнением законов на территории полуострова. Для обеспечения доступности граждан к защите своих прав и свобод действует система горячих линий, интернет-приемной и личного приема. В этой статье собраны актуальные контакты, режимы работы и рекомендации по правильному составлению обращения.

Основные телефонные номера горячих линий

Обратите внимание: номера могут меняться, наиболее достоверную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте Прокуратуры Республики Крым.

Единый федеральный номер (всей России)

• ###-###-#### — единый бесплатный номер Генеральной прокуратуры РФ (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
• Работает в автоматическом режиме с возможностью перевода на оператора или запись сообщения на автоинформатор.

Прямая линия Прокуратуры Республики Крым (Симферополь)

• +7 (3652) -5-55-55 — единая справочно-информационная служба и «горячая линия» Прокуратуры Республики Крым.
• +7 (3652) -5-50-00 — дежурный офицер / приемная Прокуратуры Республики Крым (для срочных сообщений о преступлениях).

Горячие линии прокуратур городов и районов (примеры)

Каждая транспортная, городская, районная и межрайонная прокуратура имеет свой номер доверительной линии. Ниже приведены контакты крупнейших территориальных органов:

Важно: Полный реестр телефонов всех районных и городских прокуратур Крыма доступен в разделе «Контакты» на официальном портале krym.prokuratura.ru.

Интернет-приемная (Электронные обращения)

Наиболее удобный и фиксируемый способ обращения, через официальные порталы. Это гарантирует регистрацию вашего обращения, назначение контрольного срока и получение ответа в электронном виде.

• Сайт Прокуратуры Республики Крым: krym.prokuratura;ru → Раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение».
• Единый портал интернет-приемных государственных органов (Госуслуги.Решение проблем): gosuslugi.ru/appeals (выбрать «Прокуратура Республики Крым» или конкретную районную прокуратуру).
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc.gov.ru → «Интернет-приемная».

Преимущества электронного обращения:

1. Круглосуточная доступность (24/7);
2. Автоматическая регистрация и присвоение уникального номера (КИС «Обращения»).
3. Возможность прикрепить сканы документов, фото, видео.
4. Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.
5. Получение официального ответа на электронную почту или в личный кабинет Госуслуг.

Личный прием граждан

Для устного изложения сути вопроса или передачи оригиналов документов предусмотрен личный прием.

Центральный аппарат Прокуратуры Республики Крым (Симферополь)

• Адрес: г. Симферополь, ул. Кирова, 37 (здание Прокуратуры Республики Крым).
• Режим приема: Обычно по рабочим дням (понедельник–пятница) в установленные часы (часто 09:00–13:00 и 14:00–17:00, но обязательно уточняйте по телефону +7 (3652) -5-55-55 на день визита, так как график может меняться).
• Порядок: Запись на прием осуществляется по телефону или через терминал в вестибюле здания. Необходимо иметь при себе паспорт.

Территориальные прокуратуры

Прием граждан также ведут прокуратуры городов (Севастополь, Керчь, Евпатория, Ялта, Феодосия и др.) и районов. Адреса и часы приема конкретного прокурора/заместителя прокурора публикуются на сайтах соответствующих прокуратур в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Какие вопросы можно решать через горячую линию?

Прокуратура рассматривает обращения о нарушении законов, прав и свобод граждан. Основные основания для обращения:

• Нарушение прав человека и гражданина (полицией, следствием, судом, ФСИН, Росгвардией).
• Процессуальные нарушения при рассмотрении уголовных, гражданских, административных дел.
• Бездействие или незаконные действия должностных лиц, чиновников, муниципальных служащих.
• Нарушения в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, социального обеспечения.
• Нарушения трудового законодательства, задержка зарплаты.
• Нарушения экологического законодательства, незаконная стройка, вырубка зеленых насаждений.
• Коррупционные проявления (факты взяточничества, злоупотребления служебным положением).
• Защита прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов, участников СВО и их семей.

Как правильно составить обращение для быстрого результата

Чтобы обращение не было оставлено без движения или возвращено за некомпетентностью, следуйте структуре:

1. Шапка: Кому (Наименование прокуратуры, ФИО прокурора, если известно), От кого (Ваши ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail).
2. Суть обращения: Четко, хронологически и без эмоций излагайте факты: Что произошло? Где? Когда? Кто нарушил права? Какие права нарушены?
3. Ссылки на нормы права (желательно): Укажите, какие именно статьи законов (УК РФ, КоАП РФ, Закон о прокуратуре, специальные законы) по вашему мнению нарушены.
4. Просьба: Конкретная просьба (провести проверку, возбудить дело, представить протест, восстановить нарушенные права).
5. Приложения: Перечень прилагаемых копий документов (решения, отказы, протоколы, чеки, фото, скриншоты переписок).
6. Подпись и дата.

Сроки рассмотрения обращений

• Общий срок: 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»).
• Срочные обращения: Если вопрос требует немедленного реагирования (угроза жизни, здоровью, недопущение необратимой последствий) — рассмотрение в кратчайшие сроки (часто в день обращения или 3-5 дней).
• Продление: На до 30 дней дополнительно при сложности проверки (с уведомлением заявителя).
• Ответ: Направляется в письменной форме (по почте или электронно) с указанием результатов проверки, принятых мер или оснований отказа.

Анонимность и конфиденциальность

• Анонимные обращения: По общему правилу не рассматриваются. Исключение — сообщения о готовящихся или совершенных преступлениях тяжкой/особо тяжкой категории, терактах (рассматриваются в оперативном порядке).
• Конфиденциальность: При личном обращении или по телефону вы можете попросить не разглашать ваши персональные данные при проверке, однако для полноценного процессуального решения (возбуждение дела, протест) прокурору часто необходимо выйти на личность заявителя.
• Защита от преследования: Закон запрещает преследование за обращение в прокурору (ст. 9 ФЗ «Об обращениях граждан»).

Что делать, если на горячей линии не отвечают или отписываются формально?

1. Повторите обращение через интернет-приемную (Госуслуги или сайт прокуратуры) — это оставляет цифровой след с регистрационным номером.
2. Обратитесь выше по иерархии: Если районная прокуратура не реагирует — пишите в Прокуратуру Республики Крым; если республиканская — в Генеральную прокуратуру РФ (###-###-#### или genproc.gov.ru).
3. Жалоба на действия прокурора: Можно подать жалобу на бездействие/незаконные действия прокурора старшему прокурору или в суд (ст. 123 УПК РФ, ст. 22 ФЗ «Об обращениях граждан»).
4. Обращение в суд: Если прокурор отказал в возбуждении дела или проверке — решение можно обжаловать в суд (ст. 124-125 УПК РФ для уголовных, ГПК РФ/КАС РФ для иных).

Полезные ссылки и быстрые контакты (Шпаргалка)

• Сайт Прокуратуры Республики Крым: krym.prokuratura.ru
• Карта приемных и телефонов всех прокуратур Крыма: Раздел «Контакты»
• Единая горячая линия ГП РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Горячая линия Прокуратуры РК (Симферополь): +7 (3652) -5-55-55
• Дежурный офицер Прокуратуры РК (срочные преступления): +7 (3652) -5-50-00
• Интернет-приемная (Госуслуги): gosuslugi.ru/appeals

---

Данная информация актуальна на момент публикации. Номера телефонов и часы приема могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальные реквизиты на официальном сайте krym.prokuratura.ru перед звонком или визитом.