Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Красноярска и Красноярского края существует развитая система «горячих линий», доверительных телефонов и электронных сервисов, позволяющих сообщать о нарушениях законности, получать консультации и контролировать ход рассмотрения своих заявлений. В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты на , способы онлайн-записи и нюансы взаимодействия с надзорным органом.

Основные телефоны «Горячей линии» Прокуратуры Красноярского края

Единый бесплатный номер для всей России — главный инструмент для оперативного сообщения о фактах нарушения закона.

• Единая горячая линия Прокуратуры Красноярского края (бесплатно по РФ): 8 (800) -1-46-29
• Приёмная Прокуратуры Красноярского края: +7 (391) -5-84-00
• Дежурный прокурор (круглосуточно): +7 (391) -7-48-78

Контакты Прокуратуры города Красноярска (городское уровне)

Если вопрос касается именно муниципального уровня (районные прокуратуры города, контроль за исполнением законов на территории города), используйте следующие реквизиты:

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а
• Телефон справки/канцелярии: 299-15-20 (код города 391)
• Электронная почта: krpro10824.mailop.ru

Федеральный уровень: Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ

Если ваше обращение не получило решения на региональном уровне или касается деятельности федеральных органов, можно обратиться напрямую в Генпрокуратуру:

• Бесплатный по России: 8 (800) -90-79-78
• Московский номер (платный по тарифам оператора): +7 (495) -87-56-56

Специализированные «горячие линии» (актуальные направления)

Помимо общего номера, в Красноярском крае периодически запускаются временные или постоянные специализированные линии. На 2026 год актуальны:

• Защита прав детей в летних лагерях: ежегодно в летний период работает выделенная линия для родителей и воспитанников (конкретный номер афишируется на сайте proc38;rf за неделю до начала смен).
• Питание в школах: вопросы качества и организации питания (часто интегрированы в линию Минтруда/Роспотребнадзора, но прокурорский надзор за исполнением норм также принимает сигналы).
• Участникам СВО и членам их семей: приоритетное рассмотрение обращений по единому номеру 8 (800) -1-46-29 с пометкой «СВО».

Цифровые сервисы: Как обратиться онлайн (Рекомендуемый способ)

На 2026 год наиболее эффективный и фиксируемый способ — использование официального портала прокуратуры Красноярского края. Это гарантирует регистрацию обращения, назначение уникального номера и возможность отслеживания статуса.

Пошаговая инструкция для онлайн-записи на прием / подачи обращения:

1. Перейдите на официальный портал: proc38.rf.
2. В главном меню выберите раздел «Приём граждан» → «Электронная очередь» (для записи на личный прием) или раздел «Обращения граждан» (для подачи заявления/жалобы онлайн).
3. Заполните электронную форму:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Адрес проживания (фактический);
   • Краткое описание сути вопроса/нарушения;
   • Прикрепите сканы документов (при наличии).
4. Отправьте форму. На указанный телефон/email придет уведомление с регистрационным номером (КУСП).

Альтернативные электронные каналы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в государственные органы» → Прокуратура Красноярского края.
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru): раздел «Интернет-приемная».
• План проверок: узнать план проверок прокуратуры можно на ресурсе epp.genproc.gov.ru.

Личный прием граждан в Красноярске

Несмотря на развитие цифровых сервисов, личный прием остается важным форматом. Настоятельно рекомендуется предварительная запись через «Электронную очередь» на proc38.rf для избежания очередей.

В какие случаи стоит звонить на «Горячую линию»?

Прокуратура не решает гражданско-правовые споры (долги, разводы, разделы имущества) — это компетенция судов. Надзорный орган реагирует на нарушения законности:

• Бездействие или незаконные действия чиновников, полиции, следственных органов, судов (в части исполнения актов).
• Нарушение прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов, участников СВО.
• Факты коррупции, злоупотребления служебным положением.
• Нарушения в сфере ЖКХ, экологии, трудового права, образования, здравоохранения.
• Неисполнение прокурором представлений, протестов, предупреждений.

Сроки рассмотрения обращений

Зная сроки, вы можете обоснованно требовать ответа:

1. Регистрация: в течение 3 дней с момента поступления (для электронных — практически мгновенно).
2. Рассмотрение по существу: общий срок — 30 дней.
3. Продление: до 30 дней дополнительно (максимум 60 дней) при сложности проверки с уведомлением заявителя.
4. Ответ: направляется в форме, в которой поступило обращение (почта/электронно/лично).

Что делать, если на «Горячей линии» не отвечают или отписываются формально?

1. Фиксируйте факт: записывайте дату, время звонка, номер, с которого звонили, ФИО оператора (если назвал).
2. Дублируйте обращение письменно: через портал proc38.rf или Госуслуги. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации и контролю сроков.
3. Жалоба вышестоящему прокурору: на действия (бездействие) прокурора нижестоящего уровня. Адресуется Прокурору Красноярского края или Генеральному прокурору РФ.
4. Обращение в суд: обжалование бездействия прокурора в административном порядке (КАС РФ).

Историческая справка и контекст

Красноярский край образован 7 декабря 1934 года. Прокуратура края — один из крупнейших региональных органов надзора в Сибири, осуществляющий координацию работы прокуратур городов (Красноярск, Норильск, Ачинск, Канск, Зеленогорск и др.) и районов. Красноярск, будучи крупнейшим городом Восточной Сибири (население > 1 млн человек), промышленным и культурным центром, требует особого внимания к надзору за соблюдением прав человека в сфере экологии, промышленной безопасности и городского хозяйства.

Краткий чек-лист перед звонком/написанием

• [ ] Четко сформулируйте: какое именно право нарушено и каким нормативным актом (статьей закона).
• [ ] Подготовьте документы-основания (копии решений, отказов, протоколов, фото/видеофиксация).
• [ ] Укажите реальные контакты для связи (телефон с WhatsApp/Telegram, почту, адрес почтовой доставки).
• [ ] Сохраните номер регистрации (КУСП) или скриншот отправки формы на портале.

---

Резюме: Главные номера на

📞 Единая горячая линия Красноярского края: 8 (800) -1-46-29 (бесплатно, круглосуточно/в рабочее время контакт-центра)
📞 Дежурный прокурор (экстренно, ночью/выходные): +7 (391) -7-48-78
🌐 Официальный портал (онлайн-запись, обращения, план проверок): proc38.rf

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте proc38.rf, так как структура и контакты могут оптимизироваться.