Эффективное взаимодействие прокуратуры с общественностью — залог защиты прав и законных интересов граждан. Для жителей города Гомеля и Гомельской области действует развитая система приема обращений: от традиционного личного приема до современных электронных сервисов и круглосуточных «горячих линий». В этой статье собрана актуальная на контактная информация, режим работы и рекомендации, как правильно обратиться в надзорный орган для решения своей проблемы.
Единый republicanский контакт-центр Генеральной прокуратуры РБ
Главный номер, который стоит иметь под рукой — это единая горячая линия Генеральной прокуратуры Республики Беларусь. Она функционирует в режиме круглосуточного приема сообщений о преступлениях, коррупционных правонарушениях и иных фактах нарушения закона.
📞 Единый номер доверия (Контакт-центр ГП РБ)
Телефон: 8 (017) -22-60-60 (Минск, платный по тарифам оператора)
Круглосуточный бесплатный номер по Беларуси: ###-###-####
Работает 24/7. Звонок с мобильных и стационарных телефонов по территории РБ бесплатен.
Здесь можно сообщить о фактах взяточничества, злоупотреблении служебным положением, нарушении прав предпринимателей, а также о любых иных преступлениях. Операторы зафиксируют информацию и направят её в компетентную прокуратуру (в т;ч. в Гомельскую областную или городскую) для процессуальной проверки.
Контакты Прокуратуры города Гомеля (Официальные телефоны)
Для обращения непосредственно в прокуратуру города Гомеля (по вопросам, касающимся именно городской юрисдикции) используйте следующие контакты канцелярии и дежурного прокурора:
| Наименование / Назначение | Телефон (код города 0232) | Примечание |
|---|---|---|
| Канцелярия прокуратуры г. Гомеля (справки, общие вопросы, запись на прием) | 52-XX-XX (Актуальные добавочные уточняйте по меню IVR) | Рабочие дни 8:00–13:00, 14:00–17:00 (пт до 16:00) |
| Дежурный прокурор города Гомеля (срочные сообщения о преступлениях, задержаниях) | 52-XX-XX | Круглосуточно (в нерабочее время) |
| Прием граждан (Секретарь прокурора) — запись на личный прием | 52-XX-XX | Понедельник, среда, пятница (уточняйте график) |
⚠ Важно: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) периодически обновляются при модернизации АТС. Самый надежный способ — набрать справочную прокуратуры г. Гомеля или зайти на официальный сайт prokuratura.gov.by/gomel/ в раздел «Контакты».
Прокуратуры районов города Гомеля (Территориальные органы)
Город Гомель разделен на 4 административных района. Обращение в районную прокуратуру часто ускоряет рассмотрение вопросов местного значения (ЖКХ, школы, поликлиники, дворовые территории, действия УВД района).
- Центральная районная прокуратура г. Гомеля: ул. Советская, 60а. Тел.: 52-XX-XX
- Советская районная прокуратура г. Гомеля: ул. Крестьянская, 12. Тел.: 32-XX-XX
- Железнодорожная районная прокуратура г. Гомеля: ул. Пролетарская, 18. Тел.: 92-XX-XX
- Новобелицкая районная прокуратура г. Гомеля: ул. Космонавтов, 45. Тел.: 42-XX-XX
Примечание: Адреса и телефоны приведены справочно. Перед визитом обязательно подтверждайте их на сайте Гомельской областной прокуратуры.
Адрес и режим работы Прокуратуры города Гомеля
Юридический и фактический адрес: 246000, г. Гомель, ул. Ленина, 43 (здание прокуратуры Гомельской области и города Гомеля).
График личного приема граждан прокурорами:
- Прокурор города Гомеля: прием ведется по предварительной записи через канцелярию (обычно среда).
- Заместители прокурора (по направлениям: уголовное право, гражданское, надзор за законами в оперативно-розыскной деятельности и т.д.): имеют свои дни приема (часто понедельник, четверг, пятница).
- Общий режим работы канцелярии (прием письменных обращений, выдача справок):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: Выходные
Санкционно-пропускной режим: Вход в здание прокуратуры осуществляется по пропускам. При личном визите обязательно имейте при себе паспорт. Рекомендуется заранее позвонить в канцелярию для согласования времени визита.
Альтернативные способы обращения (Онлайн-сервисы)
В 2026 году наиболее удобным и быстрым способом является электронное обращение. Оно регистрируется автоматически, назначается контрольный срок ответа, и вы можете отслеживать статус рассмотрения.
Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РБ (Главный портал)
Адрес: https://prokuratura.gov.by/reception/
- Позволяет подать обращение в любую прокуратуру страны (выбирается автоматически по теме/территории).
- Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги.бел) или верификации по SMS/Email для получения ответа в личном кабинете.
- Прикрепление файлов (фото, сканы документов, видео) до 20 Мб.
Сайт Гомельской областной прокуратуры
Адрес: prokuratura.gov.by/gomel/ → Раздел «Прием обращений» / «Интернет-приемная».
Здесь также дублируется форма обращения, актуальные телефоны «горячих линий» области и города, графики приемов прокуроров районов.
Единый портал электронных обращений граждан (Обращения.бел)
Адрес: обращения.бел (или appeal.gov.by).
Централизованная система для обращений во все госорганы. Выбираете адресата: «Прокуратура» → «Гомельская область» → «Прокуратура города Гомеля» или нужный район.
Официальные Telegram-боты и мобильные приложения
Генеральная прокуратура развивает мобильные каналы связи. Актуальные ссылки на ботов для подачи сигналов о коррупции или преступлениях всегда публикуются на главной странице prokuratura.gov.by в разделе «Обратная связь».
Порядок рассмотрения обращений: что нужно знать
Понимание процедуры поможет сформулировать обращение так, чтобы оно не остало без внимания и получило качественное разрешение.
Сроки рассмотрения (Закон РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц»):
- Общий срок: 15 дней со дня регистрации.
- Продление: до 30 дней (при сложности проверки) с уведомлением заявителя.
- Срочные меры: если обращением сообщается о преступлении или угрозе жизни/здоровью — реакция немедленная (передача в следственные органы, выезд дежурного прокурора).
Требования к содержанию обращения (чтобы не получить отказ в принятии):
- ФИО, адрес проживания, контактный телефон/email (анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о преступлениях по телефонам доверия).
- Суть вопроса: четкое изложение фактов, нарушивших ваши права.
- Просьба: что именно вы хотите добиться (проверка, возбуждение дела, восстановление права, объяснение закона).
- Приложения: копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, акты проверок, переписка с чиновниками, чеки, фото).
Возможные результаты рассмотрения:
- Прокуратурский реагирующий акт: представление, протест, предупреждение, ходатайство о возбуждении дела, постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.
- Письменный ответ: с излагаемыми результатами проверки, ссылками на нормы права и принятыми мерами.
- Передача по компетенции: если вопрос не в ведении прокуратуры (например, чисто гражданский спор без признаков преступления), обращение передается в суд или иной орган с уведомлением вас.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить на горячую линию анонимно?
Да, на единый номер доверия ###-###-#### и дежурного прокурора можно сообщить анонимно. Такие сообщения проверяются на предмет наличия признаков преступления. Однако, если вы хотите получить официальный ответ о результатах проверки вашего конкретного дела или защитить свои нарушенные права, анонимность невозможна — нужно идентифицироваться;
Что делать, если прокуратура не отвечает в срок?
Проверьте статус в личном кабинете интернет-приемной (возможно, ответ уже отправлен электронно).
2. Позвоните в канцелярию прокуратуры, зарегистрировавшей обращение, уточните причину задержки.
3. Направьте повторное обращение (жалобу на бездействие) старшему прокурору — Прокурору Гомельской области или в Генеральную прокуратуру РБ.
Можно ли прийти без записи?
В канцелярию для сдачи письменного обращения — да в часы работы. На личный прием к прокурору/заместителю — только по предварительной записи по телефону канцелярии. Без записи вас могут не принять, так как прокурор может быть на выезде, в суде или на совещании.
Какая разница между обращением в прокуратуру и в суд?
Прокуратура осуществляет надзор за законностью: проверяет действия чиновников, полиции, следствия, заводит уголовные дела, защищает неопределенный круг лиц (пенсионеров, детей, инвалидов). Суд разрешает гражданские споры между конкретными сторонами (договоры, наследство, жилье, трудовые споры). Если ваше право нарушено действием госоргана — в прокуратуру. Если спор с соседом, работодателем, банком — в суд (хотя прокурор может поддержать ваш иск в суде в случаях, предусмотренных законом).
Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?
🚨 Срочно: преступление, задержание, угроза жизни — прямо сейчас
102 (Милиция) или Дежурный прокурор г. Гомеля (круглосуточно)
☎ Коррупция, злоупотребления, серьезные нарушения — анонимно или открыто
###-###-#### (Единая горячая линия ГП РБ, бесплатно, 24/7)
📝 Мое право нарушено, хочу официальный ответ, проверку, встречу с прокурором
- Сайт: Интернет-приемная ГП РБ (самый быстрый трекинг).
- Тел. канцелярии г. Гомеля: уточнить на сайте области (раздел Контакты).
- Личный визит: ул. Ленина, 43 (с паспортом, лучше с записью).
Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт Генеральной прокуратуры РБ, сайт Гомельской областной прокуратуры, Закон РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц») в справочных целях. Контактные данные (особенно добавочные номера телефонов) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном ресурсе prokuratura.gov.by.