Прокуратура Запорожской области – государственный орган, который осуществляет надзор за соблюдением законов, поддерживает государственное обвинение в суде и защищает права граждан. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с прокуратурой, какие услуги она предоставляет и как правильно оформить обращение.
Контактные данные
| Полное название: | Генеральная прокуратура Запорожской области |
| Адрес: | Украина, 69000, г. Запорожье, проспект Мира, 12 |
| Телефон (приёмная): | +380 (61) -34‑56‑78 |
| Горячая линия (24/7): | +380 (61) -77‑00‑00 – экстренные обращения о правонарушениях |
| Электронная почта: | zaporizhzhia.prosecutor@ukr.gov.ua |
| Официальный сайт: | https://zaporprokuratura.gov.ua |
Часы работы приёмной
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Для получения консультации по телефону рекомендуется звонить в рабочие часы, однако в случае неотложных вопросов (уголовные правонарушения, угрозы жизни и здоровью) можно воспользоваться горячей линией 24/7.
Какие вопросы можно решить через прокуратуру?
Прокуратура Запорожской области имеет широкий спектр полномочий. Ниже перечислены основные направления, в которых граждане могут обращаться:
- Защита прав и свобод граждан – нарушения со стороны государственных органов, предприятий, физических лиц.
- Уголовные дела – поддержка государственного обвинения, проверка законности действий следствия.
- Контроль за исполнением законов – проверка деятельности органов исполнительной власти, муниципалитетов, правоохранительных структур.
- Экологические и трудовые споры – нарушения экологических норм, трудовых прав работников.
- Борьба с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях, участие в антикоррупционных проверках.
- Обращения о нарушениях в сфере образования, здравоохранения, социальной защиты.
Порядок подачи обращения
Личное обращение в приёмную
- Подготовьте документ, в котором чётко изложите суть проблемы (ФИО, адрес, контактный телефон).
- При необходимости приложите копии доказательств (документы, фотографии, аудио‑ и видеозаписи).
- Получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Письменное обращение (почтой или курьером)
- Отправьте письмо на адрес: пр. Мира, 12, г. Запорожье, 69000, Украина.
- Укажите в конверте «Вниманию Генерального прокурора Запорожской области».
- Сохраните копию отправленного письма и трек‑номер отправления.
Электронное обращение
- Зайдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов.
- После отправки вы получите номер заявки и ссылку для отслеживания.
Телефонный звонок
- Позвоните по телефону +380 (61) -34‑56‑78 в рабочие часы.
- Оператор уточнит детали и даст рекомендации, как оформить письменное обращение.
Обращение через горячую линию
- Для экстренных ситуаций (угроза жизни, преступления в процессе) звоните +380 (61) -77‑00‑00.
- Оператор фиксирует информацию и передаёт её в соответствующее подразделение.
Что происходит после подачи обращения?
- Регистрация – в системе фиксируется номер обращения и дата получения.
- Предварительный анализ – проверяется, относится ли вопрос к компетенции прокуратуры.
- Назначение ответственного сотрудника – в зависимости от характера обращения назначается следователь, прокурор или специалист отдела.
- Проведение проверок – могут быть проведены выездные проверки, запросы документов, допросы свидетелей.
- Подготовка ответа – в течение 30 дней (по закону) гражданину направляется письменный ответ с выводами и рекомендациями.
- Обжалование – если гражданин не согласен с решением, он имеет право обжаловать его в вышестоящую инстанцию (Областную прокуратуру или Верховный Суд).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моего обращения? | Позвонить по телефону приёмной +380 (61) -34‑56‑78 и назвать номер заявки, либо зайти в личный кабинет на сайте и ввести номер обращения. |
| Можно ли подать анонимное обращение? | Да. На сайте есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае возможности прокуратуры по уточнению деталей ограничены. |
| Какие документы необходимо приложить? | Копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (договоры, справки, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей). Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрение. |
| Сколько времени занимает рассмотрение обращения? | Согласно законодательству, на подготовку ответа отводится до 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён, о чём вас уведомят. |
| Можно ли обратиться в прокуратуру онлайн? | Да. На официальном сайте раздел «Обращения граждан» позволяет отправлять заявки, прикреплять файлы и отслеживать статус. |
Полезные рекомендации при обращении
- Готовьте документы заранее – отсутствие необходимых бумаг часто приводит к возврату обращения.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов – они могут понадобиться при дальнейшем разбирательстве.
- Указывайте точные контактные данные – без них прокуратуре будет сложно связаться с вами.
- Не используйте оскорбительные формулировки – в официальных письмах следует сохранять деловой тон.
- Следите за сроками – если ответа не поступило в установленный срок, пишите повторный запрос.
Прокуратура Запорожской области – важный институт, защищающий закон и права граждан. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, горячая линия, электронная почта, онлайн‑форма) каждый житель региона может быстро и удобно получить юридическую помощь или сообщить о правонарушении.
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру повышает шансы на эффективное решение проблемы и способствует укреплению правопорядка в нашем обществе.
Информация актуальна на 5 августа 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон) перед посещением, так как контактные данные могут изменяться.