Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Тверской области обеспечивает доступность помощи через единый справочный телефон, личный прием, интернет-приемную и регулярно организует тематические «горячие линии» по актуальным социальным вопросам. В этой статье собраны актуальные контакты, режим работы и нюансы обращения на .

Основные контакты Прокуратуры Тверской области

Центральный аппарат прокуратуры региона находится в городе Твери. Это главный пункт для направления письменных обращений и личного приема.

• Почтовый адрес: 170100, г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 27
• Единый справочный телефон (ресепшн/дежурный прокурор): (4822) -4-43-58
• Дополнительный телефон: (4822) -2-19-32 (факс)
• Официальный сайт / Интернет-приемная: epp.genproc.gov.ru/web/proc_69/
• Прокурор области: Назаренко Денис (согласно открытым данным)

Важно: Телефон (4822) -4-43-58 является основным номером для справок о приеме граждан, состоянии рассмотрения обращений и подключения к дежурному прокурору в рабочее время.

Федеральная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ

Если вопрос имеет федеральное значение или вы не можете дозвониться до регионального управления, доступен бесплатный общероссийский номер:

• 8 (800) -90-79-78 — бесплатный звонок по всей территории России (круглосуточно/в рабочее время в зависимости от настройки IVR).
• 8 (495) -87-56-56 — московский номер справочной Генеральной прокуратуры (платный по тарифам оператора).

Через эти номера можно получить консультацию, узнать компетенцию прокуратуры или проконтролировать ход рассмотрения уже поданного заявления.

Тематические «горячие линии» (актуальные и недавние примеры)

Прокуратура Тверской области регулярно проводит специализированные приемы по острым темам. Номера таких линий действуют строго в объявленные сроки. Ниже приведены примеры из недавней практики (актуально на 2026 год):

Совет: Перед звонком обязательно проверяйте актуальность номера и графика работы в разделе «Новости» или «Горячие линии» на официальном сайте Прокуратуры Тверской области.

Интернет-приемная: удобная альтернатива телефону

На электронный прием обращений является наиболее надежным способом фиксации вашего обращения.

1. Перейдите на epp.genproc.gov.ru/web/proc_69/.
2. Нажмите «Обратиться в прокуратуру» / «Подать обращение».
3. Заполните форму (ФИО, контакты, суть обращения, приложите сканы документов).
4. Получите уникальный регистрационный номер для отслеживания статуса.

Преимущества: обращение регистрируется автоматически, сроки рассмотрения запускаются по закону, есть история переписки, не нужно ждать ответа оператора по телефону.

Прием граждан в личном порядке

Для личного обращения к прокурору или его заместителю:

• Адрес: г. Тверь, ул. Симеоновская, 27.
• Режим работы приемной: обычно в рабочие дни (пн–пт) в установленные часы (часто 9:00–13:00 и 14:00–17:00, но обязательно уточняйте по телефону (4822) -4-43-58 перед визитом).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Прокуратуры городов и районов Тверской области

В каждом муниципальном образовании функционирует своя прокуратура (городская, межрайонная). Их контакты (адреса, телефоны дежурных прокуроров) лучше всего искать через карту на сайте 2ГИС или Яндекс.Карт по запросу «Прокуратура [название вашего города/района]», либо в разделе «Подразделения» на сайте прокуратуры области.

Примеры крупных подразделений:

• Прокуратура города Твери (Заволжский, Московский, Пролетарский, Центральный районы).
• Прокуратура Кимрского, Коньковского, Ржевского, Весьегонского и других районов.

По каким вопросам можно (и нужно) обращаться в прокуратуру?

Компетенция прокуратуры — надзор за исполнением законов. Основные основания для обращения:

• Нарушение прав человека и гражданина (полиция, СИЗО, соцзащита, медицина, образование).
• Противоправные действия (бездействие) должностных лиц и чиновников.
• Нарушения в сфере ЖКХ (отопление, вода, капремонт, тарифы).
• Защита прав потребителей, экология, трудовое право.
• Коррупционные правонарушения.
• Нарушения законодательства о выборах/референдумах.

Примечание: Прокуратура не рассматривает гражданские споры между физлицами (разводы, долги, наследство) — это компетенция судов. Но она может проверить законность действий судебных приставов или нотариусов.

Как подготовить эффективное обращение

1. Четко излагайте суть: что произошло, когда, кто виновен (орган/должностное лицо), какие права нарушены.
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы решений, квитанций, переписки, медицинских справок.
3. Указывайте контакты: телефон, почту, адрес для ответа. Анонимные обращения не рассматриваются по существу (только как сигнал для проверки).
4. Ссылайтесь на законы: если знаете статью (например, ст. 21 ФЗ «О прокуратуре», ст. 5.1 ФЗ «О рассмотрении обращений»), укажите её.

Сроки рассмотрения

• Регистрация: в день поступления (электронно — мгновенно).
• Рассмотрение по существу: до 30 дней (ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ»).
• Продление: до 30 дней дополнительно при сложности (с уведомлением заявителя).
• Ответ: направляется в форме, в которой поступило обращение (почта/электронно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить просто за консультацией?

Да, по телефону (4822) -4-43-58 или 8 (800) -90-79-78 можно получить устную консультацию по компетенции или процедуре подачи. По существу дела лучше писать официальное обращение.

Что делать, если по телефону не берут трубку?

Используйте Интернет-приемную (сайт выше) — это гарантированный способ доставки. Также можно отправить заказное письмо с описью вложения на адрес: 170100, Тверь, ул. Симеоновская, 27.

Где узнать о предстоящих горячих линиях?

Раздел «Новости» или «График приема граждан / Горячие линии» на сайте epp.genproc.gov.ru/web/proc_69/, а также в официальных группах прокуратуры в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).

Можно ли пожаловаться на работу прокуратуры?

Да, на действия (бездействие) прокурора можно пожаловать вышестоящему прокурору (Прокуратура ЦФО или Генеральную прокуратуру РФ) или в суд.

Краткая шпаргалка по телефонам (на )

• Справочная / Дежурный прокурор области: (4822) -4-43-58
• Федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -90-79-78
• Интернет-приемная (круглосуточно): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_69/
• Тематические линии: появляются временно — следите за анонсами на сайте.

Помните: Самый надежный способ — оставить электронное обращение на официальном портале. Оно не потеряется, будет зарегистрировано и рассмотрено в законные сроки. Телефон удобен для срочных консультаций и уточнения статуса уже поданного заявления.