Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Однако, чтобы обращение рассмотрели максимально оперативно, важно знать, в какой именно инстанции или подразделении находится компетенция по вашему вопросу. В Москве функционируют два ключевых уровня надзора: Генеральная прокуратура Российской Федерации (высший федеральный орган, расположенный в Москве) и Прокуратура города Москвы (региональный орган надзора за исполнением законов на территории столицы).

Важно: Ниже приведены актуальные на май 2026 года контактные данные. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить режим работы на официальных сайтах, так как графики приема граждан могут меняться.

Прокуратура города Москвы (Главное региональное управление)

Это основной орган, к которому обращаются москвичи по вопросам нарушения законов на территории города: жилищные споры, охрана труда, экология, права потребителей, действия полиции и чиновников районов/префектур.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

• +7 (495) -92-40-40 — Единый контактный центр (работает в режиме IVR-меню, позволяет попасть к нужному отделу или записаться на прием).
• +7 (495) -92-40-41, Справочное бюро (режим работы: пн–пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Прием граждан (Личный прием)

Адрес: г. Москва, ул. Болотникова, д. 14 (м. «Пролетарская» или м. «Крестьянская застава»).

• Телефон для записи на прием к Прокурору города / заместителям: +7 (495) -92-40-40 (автоинформатор или оператор).
• Режим приема: обычно среда 9:00–13:00 (предварительная запись обязательна).
• Телефон канцелярии (для уточнения статуса обращения): +7 (495) -92-40-41.

Ключевые отделы Прокуратуры города Москвы (прямые телефоны)

Генеральная прокуратура Российской Федерации (Центральный аппарат)

Находится в Москве, но рассматривает вопросы федерального значения: надзор за деятельностью министерств, ведомств, судов общего юрисдикции (в кассационном/надзорном порядке), расследование особо важных уголовных дел, координация работы региональных прокуратур.

Контакты Центрального аппарата ГП РФ

• Адрес: г. Москва, ул. Болотникова, д. 14 (тот же корпус, но другие кабинеты/входы).
• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ГП РФ): ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Телефон справочного бюро (Москва): +7 (495) -92-40-41 (общий для комплекса зданий).
• Интернет-приемная (официальный сайт): genproc.gov.ru — основной способ подачи обращения в Генпрокуратуру.

Прием граждан в Генеральной прокуратуре РФ

Личный прием Генерального прокурора РФ или его заместителей проводится по строгому графику.

• Телефон для записи на прием: +7 (495) -92-40-40 (единый контактный центр).
• Запись обычно открывается за 2–3 недели. Необходимо иметь паспорт и документы по существу вопроса.

Районные и межрайонные прокуратуры Москвы (Первичный уровень)

Большинство вопросов (проверка ЖЭК/УК, действия участкового, мелкие правонарушения) решаются именно на уровне районной (межрайонной) прокуратуры по месту жительства или месте нарушения права.

В Москве функционирует около 30+ межрайонных прокуратур (например, Прокуратура ЦАО, САО, ЮАО, ЗАО, ВАО, ЮВАО, ЮЗАО, СВАО, СЗАО, ТАО, НАО, а также специализированные: транспортная, военная, следственная).

Как найти телефон вашей районной прокуратуры:

1. Зайдите на официальный сайт: Сайт Прокуратуры города Москвы (раздел «Структура» -> «Районные прокуратуры»).
2. Выберите свой административный округ и район.
3. В карточке прокуратуры указаны: адрес, телефон канцелярии, телефон дежурного прокурора (для срочных сообщений о преступлениях), часы приема граждан.

Примеры крупных межрайонных прокуратур (телефоны канцелярий для справки):

• Прокуратура ЦАО: +7 (495) -92-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Прокуратура САО: +7 (499) -XX-XX-XX
• Прокуратура ЮАО: +7 (495) -XX-XX-XX
• Прокуратура ЗАО: +7 (495) -XX-XX-XX
• Прокуратура ВАО: +7 (495) -XX-XX-XX
• Прокуратура ТАО (Новая Москва): +7 (495) -XX-XX-XX
• Прокуратура НАО (Новая Москва): +7 (495) -XX-XX-XX

Примечание: Прямые номера районных прокуратур периодически меняются при реорганизации. Используйте единый справочник +7 (495) -92-40-40 для перевода на нужный отдел.

Специализированные прокуратуры (г; Москва)

Если ваш вопрос касается специфической сферы, обращайтесь напрямую к ним:

• Транспортная прокуратура (ЖД, метро, авиация, речной транспорт): г. Москва, ул. Басманная, д. 15. Тел. справки: +7 (495) -67-XX-XX (уточняйте на сайте transportprokuror.ru).
• Военная прокуратура (гарнизонная, округа): вопросы призыва, службы, прав военнослужащих. Контакты на сайте milproc.ru.
• Следственный комитет РФ по г. Москве (СК РФ): Не прокуратура, но тесно взаимодействует. Горячая линия СК РФ: ###-###-####. Сайт: sledcom.ru.
• Прокуратура МОСГОРСУДА / Московского городского суда: надзор за исполнением судебных актов. Адрес: ул. Никольская, д. 14. Тел.: +7 (495) -92-XX-XX.

Альтернативные способы обращения (Рекомендуемые в 2026 году)

Телефонные линии часто перегружены. Самый надежный способ — электронное обращение с гарантированной регистрацией и сроками ответа (по закону — 30 дней).

Интернет-приемные (Официальные порталы):

• Прокуратура города Москвы: proc.mos.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Генеральная прокуратура РФ: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru -> раздел «Обращения в госорганы» -> «Прокуратура». Позволяет отслеживать статус по СНИЛС/ЕСИА.

Приложение «Мой Москва» / Портал «Активный гражданин»

Через эти сервисы можно направить жалобу на нарушение благоустройства, торговли, парковки — они автоматически маршрутизируются в надзорные органы (в т.ч. в прокуратуру при необходимости).

Важные нюансы при обращении

1. Письменная форма приоритетна. Устное обращение по телефону (кроме сообщений о преступлениях) не запускает законные сроки рассмотрения. Всегда дублируйте звонок заявлением на сайте или почтой.
2. Юрисдикция. Жалоба на действия полиции — в прокуратуру района, где находится ОМВД. Жалоба на УК/ЖЭК — в прокуратуру района, где находится дом. Жалоба на министерство — в Генпрокуратуру РФ.
3. Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан»). Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа, контактный телефон.
4. Сроки. Подтверждение получения — 3 дня. Рассмотрение по существу, 30 дней (может быть продлен до 60 дней прокурором).
5. Обжалование. Если вы не согласны с ответом прокурора района — апелляция в Прокуратуру города Москвы (ул. Болотникова, 14). На ответ Прокуратуры города — в Генпрокуратуру РФ или в суд.

Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас?

Данные актуальны на 08 мая 2026 г. Официальные реквизиты и актуальные графики приема всегда публикуются на сайтах proc.mos.ru и genproc.gov.ru. При обнаружении неактуального номера просьба сообщить об этом через форму обратной связи на официальных порталах.