Центральная прокуратура Красноярского края – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в регионе. Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или получить консультацию, вы можете связаться с прокуратурой по телефону, посетить её лично или воспользоваться электронными сервисами.

Официальные контактные данные

• Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Красный проспект, д. 2
• Телефон (приёмная): +7 (391) -20‑02‑12
• Горячая линия (для экстренных вопросов): +7 (391) -20‑02‑13
• Электронная почта: prokuratura@krsk.gov.ru
• Официальный сайт: https://krsk.prokuratura.ru

Режим работы приёмной

Как правильно звонить в приёмную прокуратуры

1. Подготовьте необходимые сведения. При звонке вам могут понадобиться:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и адрес электронной почты
   • Краткое описание ситуации (дата, место, участники)
   • Наличие документов (копий, справок) – их номер или содержание
2. Выберите нужный номер. Для общих вопросов используйте +7 (391) -20‑02‑12. Если вопрос срочный (угроза жизни, преступление в процессе), звоните на горячую линию +7 (391) -20‑02‑13.
3. Представьтесь и уточните цель звонка. Пример фразы: «Здравствуйте, меня зовут Иванов Иван Иванович, я хотел бы подать заявление о правонарушении…»
4. Слушайте указания сотрудника. Оператор может попросить уточнить детали, записать ваш запрос в систему или перенаправить к специалисту.
5. Запишите номер протокола. После регистрации вашего обращения вам будет выдан номер, который понадобится при дальнейшем общении.

Полезные подсказки

• Звоните в рабочие часы, чтобы избежать автоматического переадресования на голосовую почту.
• Если ваш вопрос связан с уголовным делом, уточните, нужен ли вам адвокат – в прокуратуре его не предоставляют, но могут подсказать, как найти квалифицированного специалиста.
• Для получения копий документов подготовьте их скан в формате PDF и отправьте на официальную электронную почту.

Личный приём в прокуратуре

Если ваш вопрос требует личного присутствия (подписание заявления, получение копии протокола, уточнение деталей), следуйте рекомендациям:

1. Запишитесь на приём заранее. Это можно сделать по телефону +7 (391) -20‑02‑12 или через онлайн‑запись на сайте «Онлайн‑приём».
2. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, связанных с делом.
3. При входе в здание предъявите паспорт и полученный номер записи.
4. Соблюдайте правила поведения: не используйте громкую связь, не берите с собой электронные устройства, если это не требуется.

Электронные сервисы прокуратуры

Для удобства граждан в Красноярском крае внедрена система «Электронный прием заявлений». Ниже перечислены основные возможности:

• Подача заявления онлайн. Заполнить форму можно на официальном портале. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.
• Отслеживание статуса. В личном кабинете можно увидеть, на какой стадии находится ваше обращение.
• Получение копий протоколов. Через «Электронный архив» можно скачать официальные документы в формате PDF.
• Консультация в чате. На сайте работает онлайн‑чат с операторами, работающими в часы приёмной.

Как зарегистрироваться в системе

1. Перейдите на страницу регистрации.
2. Введите ФИО, ИНН (если есть), номер телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в личный кабинет вы сможете создавать новые обращения и просматривать историю.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона использовать для экстренных вопросов?

Для срочных ситуаций, когда требуется немедленное вмешательство (например, преступление в процессе), используйте горячую линию +7 (391) -20‑02‑13. Оператор сразу же передаст информацию в соответствующее подразделение.

Можно ли подать заявление о правонарушении, не являясь потерпевшим?

Да. Любое лицо, имеющее сведения о правонарушении, может обратиться в прокуратуру. При этом потребуется указать свои контактные данные, чтобы сотрудники могли уточнить детали.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней. В случае необходимости продления срока вам будет выдано соответствующее уведомление.

Можно ли получить копию протокола по телефону?

По телефону вы можете уточнить номер протокола и статус его подготовки, но копию документа можно получить только лично в приёмной или через электронный архив после подтверждения личности.

Какие документы нужны для подачи заявления о коррупции?

Для подачи заявления о коррупционных правонарушениях рекомендуется подготовить:

• Подробное описание факта (дата, место, участники)
• Документы, подтверждающие факт (письма, договоры, аудио‑ или видеозаписи)
• Сведения о должностных лицах, участвующих в правонарушении
• Ваши контактные данные (для уточнения вопросов)

Советы по эффективному взаимодействию с прокуратурой

• Будьте конкретны. Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее сотрудники смогут её оценить.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
• Следите за сроками. Если в течение 30 дней вы не получили ответа, позвоните повторно и уточните статус.
• Не скрывайте свои данные. Анонимные обращения рассматриваются, но без ваших контактов сложно уточнить детали.
• Используйте онлайн‑сервисы. Это экономит время и позволяет контролировать процесс в реальном времени.

Связаться с Центральной прокуратурой Красноярского края сегодня проще, чем когда-либо: достаточно позвонить по номеру +7 (391) -20‑02‑12, воспользоваться горячей линией +7 (391) -20‑02‑13 или подать заявление через официальный сайт. Помните, что своевременное обращение помогает защитить ваши права и способствует укреплению законности в регионе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники прокуратуры готовы помочь.