Генеральная прокуратура Российской Федерации — это высший надзорный орган, осуществляющий надзор за исполнением законов на всей территории страны. Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. В этой статье собраны актуальные контакты центрального аппарата, территориальных органов, а также правила и способы обращения.

Контакты центрального аппарата Генеральной прокуратуры РФ

Главное здание находится в Москве. Ниже приведены основные реквизиты для переписки и телефонной связи.

Почтовый адрес

Телефоны справочно-информационной службы

• Единый справочный телефон (московский): +7 (495) -21-50-50
• Телефон доверия (общероссийская линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Факс: +7 (495) -92-34-78

Режим работы телефонов: обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени (перерыв с 13:00 до 14:00), в выходные и праздничные дни — нерабочие. Режим может меняться, уточняйте на сайте.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт: genproc.gov.ru
• Сайт «Интернет-приемная» (электронные обращения): genproc.gov.ru/appeal/
• Официальная страница в Telegram: t;me/genproc_rf

Как обратиться в Прокуратуру: Основные способы

Гражданин может выбрать любой удобный способ обращения. Порядок рассмотрения регламентирован Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Способ 1: Электронная приемная (Самый быстрый и удобный)

1. Перейдите на genproc.gov.ru/appeal/.
2. Нажмите «Отправить обращение».
3. Заполните форму: выберите тему, регион, введите личные данные (ФИО, адрес для ответа, email, телефон).
4. Изложите суть вопроса четко и по существу.
5. Прикрепите сканы документов (фото, PDF), подтверждающих ваши слова (необязательно, но желательно).
6. Отправьте. На email придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Срок ответа: до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). Ответ придет на почту или в личный кабинет на Госуслугах (если авторизовались через ЕСИА).

Способ 2: Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решение проблем)

Можно написать прокуратуру через ЕПГУ:

1. Зайдите на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган».
3. В поле «Кому» выберите «Прокуратура» → нужный уровень (Генпрокуратура или прокуратура субъекта/района);

Плюс: ответ придет в личный кабинет и на почту, история сохраняется.

Способ 3: Почтовое отправление

Напишите заявление на бумаге и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а.

Важно: Укажите свой полный почтовый адрес с индексом для ответа. Храните чек почты и уведомление — это доказательство факта обращения.

Способ 4: Личный прием граждан

В Генеральной прокуратуре и во всех подведомственных прокуратурах действует режим личного приема.

• Генпрокуратура РФ: прием ведет Генеральный прокурор, его замами и руководителями главок по предварительной записи через справочную +7 (495) -21-50-50 или на сайте в разделе «Прием граждан».
• Местные прокуратуры: график приема прокуроров районов/городов/областей публикуется на их официальных сайтах и на информационных стендах в зданиях прокуратур.

При личном приеме возьмите с собой паспорт и копии всех документов по делу.

Способ 5: Телефон доверия (Горячая линия)

###-###-#### — единый общероссийский номер. Работает для консультаций, сообщений о преступлениях, коррупции, нарушении прав. Оператор зафиксирует сообщение и зарегистрирует его. Анонимные сообщения по телефону не рассматриваются (требуется назвать ФИО и контакты), но меры по защите персональных данных принимаються.

Контакты прокуратур субъектов РФ (Региональные уровни)

Обращение в Генеральную прокуратуру целесообразно по вопросам федерального значения или если нижестоящие инстанции не реагируют. В большинстве случаев нужно писать прокуратуре своего субъекта (области, края, республики, г. Москвы, г. Санкт-Петербурга, г. Севастополя) или прокуратуре района/города.

У каждой прокуратуры субъекта есть свой сайт, адрес и телефоны.

Примеры крупнейших региональных прокуратур:

Как найти контакты своей прокуратуры:

1. Зайдите на genproc.gov.ru.
2. В меню выберите «Органы прокуратуры» → «Территориальные органы».
3. Выберите на карте или в списке свой регион.
4. Откроется страница региональной прокуратуры с актуальными адресами, телефонами и ссылкой на их сайт.

Структура обращения (Заявления): Что писать, чтобы его рассмотрели

Согласно ст. 9 Закона № 59-ФЗ, обращение должно содержать:

• Наименование органа/должностного лица (Кому: Прокурору г. Н / Прокурору РФ).
• ФИО заявителя полностью.
• Почтовый адрес для направления ответа (с индексом).
• Email и телефон для связи (желательно).
• Суть обращения: четкое, эмоционально нейтральное изложение фактов (что, где, когда, кем нарушено).
• Просьба: что именно вы хотите (проверить, возбудить дело, восстановить права, дать разъяснение).
• Список приложений (копии документов, фото, скриншоты, чеки).
• Дата и подпись.

Сроки рассмотрения и контроль

1. Регистрация: в течение 3 дней с момента поступления (для электронных — практически мгновенно).
2. Рассмотрение по существу: 30 календарных дней (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
3. Продление: до 45 дней в исключительных случаях (сложность проверки) с уведомлением заявителя.
4. Ответ: направляется в установленном обращением способе (почта, email, Госуслуги).

Если сроки нарушены или ответ формальный («отписка»), можно:

• Подать жалобу вышестоящему прокурору (на Генерального прокурора РФ — через сайт Генпрокуратуры).
• Обжаловать бездействие в суд (административный иск о бездействии должностного лица).
• Обратиться к Уполномоченному по правам человека (Омбудсмену) в регионе или при Президенте РФ.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в прокуратуру анонимно?

Нет. Анонимные заявления не подлежат рассмотрению. Однако вы можете позвонить по телефону доверия ###-###-#### и сообщить информацию о преступлении без представления официального письменного обращения, эту информацию прокурор проверит по своему усмотрению (ст. 21 ФЗ «О прокуратуре РФ»), но ответа вам не последует.

Нужно ли платить госпошлину за жалобу в прокуратуру?

Нет. Обращения граждан в государственные органы (в т.ч. прокуратуру) освобождены от госпошлины (п. 22 ст. 333.35 НК РФ).

Куда писать, если прокуратура не отвечает?

Жалоба вышестоящему прокурору (через сайт Генпрокуратуры или почтой).
Жалоба в суд на бездействие (ст. 125 УПК РФ или ГПК РФ).
Обращение к Омбудсмену.

Можно ли подать обращение от имени другой человека?

Да, но только с нотариально заверенной доверенностью или письменным согласием гражданина (если он лично явился в прокуратуру). Родители/опекуны могут писать от имени несовершеннолетних/нетрудоспособных без доверенности (с документами, подтверждающими полномочия).

Какая разница между жалобой в суд и обращением в прокуратуру?

Прокуратура — надзорный орган. Она проверяет законность, может возбудить проверку, выдать представление, протест, ходатайство. Не решает гражданские споры (кто прав в договоре).
Суд — разрешает споры, принимает обязательные для исполнения решения. В суд идут, когда нужно взыскать деньги, признать право, оспорить акт органа власти.

Полезные ссылки для быстрого доступа

• Интернет-приемная Генпрокуратуры: https://genproc.gov.ru/appeal/
• Реестр органов прокуратуры (поиск по региону): https://genproc.gov.ru/procureurs/
• Портал Госуслуги (Обращения): https://www.gosuslugi.ru/appeals
• Федеральный закон № 59-ФЗ (Порядок рассмотрения обращений): Текст закона
• Федеральный закон «О прокуратуре РФ» № 2202-1: Текст закона

Дата актуализации информации: Май 2026 г. Контакты (телефоны, адреса сайтов) могут меняться. Перед отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты» или на сайте прокуратуры вашего региона.