Важное замечание: Информация актуальна на . При обращении к официальным источникам рекомендуется проверять данные непосредственно на сайте Генеральной прокуратуры, так как телефонные номера, часы работы и адреса могут изменяться.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
Официальный интернет‑ресурс genproc.gov.ru является центральным порталом, где размещена вся официальная информация о деятельности прокуратуры, нормативных актах, новостях и контактах.
- Главная страница – новости, пресс‑релизы, актуальные мероприятия.
- Раздел «О прокуратуре» – история, структура, задачи.
- Раздел «Документы» – законы, указания, приказы, методические рекомендации;
- Раздел «Контакты» – телефонные справочники, электронные адреса, адреса отделений.
- Раздел «Электронные сервисы» – подача заявлений и жалоб онлайн, запросы в электронном виде.
Как быстро найти нужный раздел?
В верхнем меню сайта расположено поисковое поле. Введите запрос, например, «приемная», «телефон», «жалоба», и система выдаст релевантные ссылки.
Основные контактные данные
Штаб‑квартира Генеральной прокуратуры РФ
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Почтовый адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, Индекс 103132
Телефонные справочники
| Отдел / Приемная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный справочник | +7 (495) -29‑00‑00 | Пн‑Вс, 08:00‑20:00 |
| Приемная Генерального прокурора | +7 (495) -29‑00‑01 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -29‑00‑02 | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
| Телефон доверия (анонимные обращения) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
Электронные контакты
- E‑mail генерального прокурора: gp@genproc.gov.ru
- Общий электронный ящик для обращений: obshchestvenny@genproc;gov.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://genproc.gov.ru/obrascheniya
Приемная Генерального прокурора: как и когда обращаться
Что такое приемная?
Приемная – это специально организованное место, где граждане могут лично представить свои обращения, жалобы, предложения или запросы в органы прокуратуры. Приемная работает в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Часы работы приемной
- Понедельник — пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – приемная закрыта.
Как подготовить обращение?
- Сформулируйте проблему в нескольких предложениях.
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите заявление и укажите дату.
Подача обращения в приемную
Обращения можно подать:
- Лично, в приемной по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
- Почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением).
- Через электронную форму на сайте (см. пункт 2.3).
- По телефону доверия – анонимно, без указания личных данных.
Сроки рассмотрения
Согласно нормативным актам, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлен, но гражданин обязан быть уведомлен о продлении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мое обращение принято?
После подачи обращения (в любой форме) вы получаете регистрационный номер. По этому номеру можно уточнить статус через телефонный справочник или онлайн‑портал «Проверка обращения».
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. Для анонимных обращений используется телефон доверия 8‑800‑555‑55‑55 или специальная форма «Анонимное обращение» на сайте.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
К жалобе рекомендуется приложить копии всех документов, подтверждающих факт нарушения: справки, решения, письма, фотографии, аудио‑ и видеозаписи.
Как получить копию решения прокуратуры?
После завершения рассмотрения вам будет направлен официальный ответ в виде письма (по почте, e‑mail или через личный кабинет на сайте).
Можно ли обратиться в прокуратуру по вопросам, не связанным с уголовным правом?
Да. Прокуратура рассматривает обращения по широкому спектру вопросов: административные правонарушения, защита прав потребителей, экологические нарушения, нарушения в сфере труда и др.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Форма онлайн‑обращения
- Нормативные акты и законы
- Пресс‑центр и новости
- Структура и подразделения
Официальный сайт genproc.gov.ru – ваш главный источник достоверной информации о работе Генеральной прокуратуры РФ. При необходимости связаться с органами прокуратуры используйте указанные телефонные номера, электронную почту или форму онлайн‑обращения. При личном визите в приемную помните о часах работы и обязательных документах. Своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и эффективное решение вашей проблемы.
Статья подготовлена с учётом актуальных данных на . Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальные источники.