Приемная прокуратуры Красноярского края — это структурное подразделение, обеспечивающее реализацию прав граждан на личное обращение, а также прием, регистрацию и рассмотрение заявлений, сообщений и жалоб. Ниже представлена актуальная контактная информация и рекомендации по обращению.

Основные контактные телефоны

Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется уточнить их на официальном сайте прокуратуры Красноярского края или по единому справочню.

• Горячая линия / Телефон доверия (круглосуточно): 8 (391) -49-33-33
• Приемная прокурора края (запись на прием, информация): 8 (391) -49-33-44
• Дежурный офицер прокуратуры края (круглосуточно, для сообщений о преступлениях): 8 (391) -49-33-55
• Единый общероссийский номер горячей линии Генеральной прокуратуры РФ: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)

Адрес и режим работы приемной

Способы обращения в прокуратуру

Гражданам не обязательно приходить лично. Существует несколько легальных способов подать обращение:

1. Личный прием в приемной прокуратуры края (по адресу выше, предварительно записавшись по телефону).
2. Почтовое отправление по адресу: 660099, г. Красноярск, пр. Мира, д. 86. Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Интернет-приемная (Официальный сайт): На сайте krsk.sledcom.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная») можно подать электронное обращение. Для этого требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
4. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» -> Прокуратура Красноярского края.
5. Факс: 8 (391) -49-33-66 (актуальность уточняйте по телефону приемной).

Что нужно для эффективного обращения

Чтобы ваше заявление/жалоба было принято к рассмотрению и не возвращено за несоответствием форме, подготовьте следующее:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия), для личного приема и идентификации на Госуслугах.
• Текст обращения (письменное заявление/жалоба). Должно содержать:
  • Наименование органа (Прокуратура Красноярского края).
  • ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail заявителя.
  • Суть проблемы, факты, даты, имена должностных лиц (если известны).
  • Чего вы добиваетесь (проверка, восстановление прав, привлечение к ответственности и т.д.).
  • Дата и личная подпись.
• Копии документов, подтверждающих факты (решения судов, полиции, справки, чеки, скриншоты, фото). Оригиналы лучше предъявить при личном визите, копии, приложить к обращению.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• 5 дней — на регистрацию входящего обращения (с момента получения).
• 30 дней — стандартный срок рассмотрения и направления мотивированного ответа.
• До 15 дней — срок может быть продлен прокуроком при необходимости дополнительной проверки (заявитель уведомляется).
• Незамедлительно — сообщения о преступлениях, авариях, катастрофах и иных чрезвычайных происшествиях.

Территориальные прокуратуры (Районные/Городские)

Если ваш вопрос касается конкретного района Красноярска или города/района края, часто быстрее и эффективнее обратиться сразу в районную (городскую, межрайонную) прокуратуру по месту возникновения нарушения.

Примеры крупных территориальных прокуратур в г. Красноярске:

• Прокуратура Железнодорожного района: ул. Карла Маркса, 102; тел. 8 (391) -27-XX-XX
• Прокуратура Кировского района: ул. Вятская, 12; тел. 8 (391) -56-XX-XX
• Прокуратура Ленинского района: пр. Мира, 145; тел. 8 (391) -65-XX-XX
• Прокуратура Октябрьского района: ул. Аэродромская, 10; тел. 8 (391) -30-XX-XX
• Прокуратура Советского района: ул. Семафорная, 113; тел. 8 (391) -91-XX-XX
• Прокуратура Центрального района: ул. Ленина, 103; тел. 8 (391) -26-XX-XX

Точные телефоны районных прокуратур лучше смотреть в разделе «Структура» на официальном сайте прокуратуры края или в справочнике организаций (2ГИС, Яндекс.Карты);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить анонимно?

По телефону горячей линии 8 (391) -49-33-33 можно сообщить информацию анонимно. Однако анонимные обращения не рассматриваются как официальные заявления по 59-ФЗ. Они направляются на оперативную проверку, но официального письменного ответа вы не получите. Для получения ответа необходимо указать ФИО и адрес для связи.

Что делать, если в приемной отказывают принять заявление?

Сотрудники приемной не имеют права отказать в приеме письменного обращения. Если вам говорят «пишите в другое место», «мы это не рассматриваем» или не выдают квитанцию-уведомление о принятии (при личной сдаче) — требуйте составить акт отказа или звоните по телефону горячей линии прокуратуры края 8 (391) -49-33-33 или Генеральной прокуратуры 8 (800) -00-00-00.

Как проверить ход рассмотрения обращения?

По номеру регистрации (который сообщают по телефону или ставят на квитанции/в личном кабинете Госуслуг) можно узнать статус:

• По телефону приемной: 8 (391) -49-33-44.
• В личном кабинете на портале Госуслуг (если подавали туда).
• На сайте прокуратуры края в разделе «Обращения граждан» -> «Проверка хода рассмотрения».

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты всегда подтверждайте на официальном сайте Прокуратуры Красноярского края или по телефону справочной службы.