Генеральная прокуратура Российской Федерации — это высший орган надзора за исполнением законов на территории страны. Гражданам часто требуется связаться с данным ведомством для подачи обращений, жалоб, получения консультаций или записи на личный прием. В этой статье собраны актуальные контактные телефоны, адреса и способы связи с Генеральной прокуратурой и ее территориальными управлениями на .

Единая горячая линия и справочная служба (Федеральный уровень)

Для большинства гражданских обращений и консультаций существуют два основных номера. Звонок по бесплатному номеру 8-800 не тарифицируется при звонках с любого телефона на территории РФ.

• Единый бесплатный номер (Горячая линия): 8 (800) -90-79-78 (в некоторых источниках также указывается 8 (800) -50-79-78 — рекомендуется пробовать оба варианта).
• Справочная по обращениям (Московский номер): 8 (495) -87-56-56.

Режим работы справочной/горячей линии: обычно соответствует рабочему времени приемной (пн–чт: 9:00–17:00, пт: 9:00–15:45, перерыв на обед уточняйте при звонке). Выходные и праздничные дни — нерабочие.

Контакты Центрального аппарата (Москва)

Почтовый и юридический адреса

Важно различать адрес для отправки почты и адрес приемной для личного визита:

1. Почтовый адрес (для писем и почтовых отправлений): 115184, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а.
2. Адрес Приемной (для личного обращения): г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2.

Телефоны центрального аппарата

• Общий телефон (справочная/телефон доверия): 8 (495) -87-56-56.
• Факс: 8 (495) -87-56-56 (часто совпадает с телефоном справочной, уточняйте у оператора).

Режим работы Приемной Генеральной прокуратуры РФ

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00.
• Пятница: с 9:00 до 15:45.
• Выходные и праздничные дни: нерабочие.
• Предпраздничные дни: запись на прием прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Запись на прием осуществляется непосредственно в Приемной Генеральной прокуратуры РФ.

Электронные сервисы (Альтернатива телефону)

Часто быстрее и удобнее использовать официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт: genproc.gov.ru
• Единый портал интернет-приемной (подача обращения онлайн): epp.genproc.gov.ru (раздел «Интернет-приемная» -> «Личный прием» или «Написать обращение»).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): для направления обращений в прокуратуру.

Телефоны Главных управлений по федеральным округам

Генеральная прокуратура имеет Главные управления (ГУ) по федеральным округам. Если ваш вопрос касается конкретного региона, целесообразно обратиться именно в управление вашего округа.

Северо-Кавказский и Южный федеральные округа

• Телефон: 8 (863) -87-70-10
• Факс: 8 (863) -87-70-01
• Эл. почта для обращений: ugpyufo499.mailop.ru
• Интернет-приемная: Ссылка на портал

Уральский федеральный округ

• Телефон: 8 (343) -59-85-51
• Телефон справочной по обращениям: уточняйте по общему номеру.

Остальные федеральные округа

Контакты управлений по Центральному, Северо-Западному, Поволжжскому, Сибирскому, Дальневосточному федеральным округам лучше уточнять на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или по единой справочной 8 (495) -87-56-56.

Важные нюансы при обращении

Разница между номерами 8-800 и 8-495

• 8 (800) -90-79-78 — бесплатно с любого телефона (мобильного или стационарного) по всей России. Идеален для граждан из регионов.
• 8 (495) -87-56-56 — московский городской номер. Звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора на межгород/звонки на мобильные/стационарные Москвы. Удобен, если вы звоните из Москвы или у вас безлимит на звонки по России.

Что сделать, если линии заняты?

1. Попробуйте альтернативный бесплатный номер: 8 (800) -50-79-78.
2. Воспользуйтесь Интернет-приемной (ссылка выше) — это гарантированный способ зарегистрировать обращение и получить номер для отслеживания.
3. Напишите бумажное заявление и отправьте почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес: 115184, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Подготовка к звонку

Перед звонком подготовьте:

• Паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания).
• Контактный телефон для связи.
• Суть обращения (кратко и по существу).
• Номера документов, если обращение связано с конкретным производством (уголовное дело, проверка и т.д.).

Реквизиты организации (для официальных запросов)

Дисclaimer: Контактная информация (телефоны, адреса, режимы работы) может меняться. Данные актуальны на момент публикации статьи и основаны на открытых источниках (официальный сайт genproc.gov.ru, справочники КонсультантПлюс, Контур.Фокус, открытые реестры). Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте genproc.gov.ru.