Генеральная прокуратура РФ является высшим органом надзора за соблюдением законов в нашей стране. Её центральный аппарат расположен в Москве, и многие граждане и организации нуждаются в быстром доступе к её контактам – телефону, адресу, режиму работы и онлайн‑сервисам. В данной статье собраны актуальные сведения на .
Основные контактные данные
- Полное наименование: Генеральная прокуратура Российской Федерации
- Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15/1, стр. 1, 125009, Москва
- Телефон справочной службы: +7 (495) -20‑33‑03
- Единый горячий линия (для обращений граждан): 8 (800) -00‑00‑15 (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@genproc;gov.ru
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
Как правильно позвонить в Генеральную прокуратуру
- Наберите номер +7 (495) -20‑33‑03 с городского или мобильного телефона.
- После короткого гудка вы услышите автоматическое приветствие и меню выбора:
- Нажмите «1» – для получения информации о приёме граждан;
- Нажмите «2» – для вопросов по надзору за исполнением законов;
- Нажмите «0» – чтобы соединиться с оператором справочной службы.
- Оператор уточнит суть вашего обращения и либо предоставит нужную информацию, либо переведёт вас к соответствующему отделу.
Примечание: В часы пик (с 09:00 до 11:00 и с 16:00 до 18:00) время ожидания может увеличиться. Рекомендуется звонить в промежуток с 12:00 до 15:00;
Режим работы
| День недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходные (только экстренные обращения по горячей линии) |
В праздничные дни режим работы может изменяться – уточняйте на официальном сайте или по телефону справочной службы.
Онлайн‑сервисы и электронное обращение
Для тех, кто предпочитает не звонить, Генеральная прокуратура предоставляет несколько дистанционных каналов:
- Электронная форма обращения на сайте genproc.gov.ru/obrashcheniya – заполните поля, прикрепите файлы и отправьте.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы прокуратуры») – позволяет отслеживать статус заявления.
- Чат‑бот в Telegram @GenProcHelpBot – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы (режим работы 24/7).
- Социальные сети: официальные аккаунты в VK (vk.com/genproc) и Telegram (t.me/genproc_ru) – новости, объявления и возможность оставить сообщение в личных сообщениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить консультацию по телефону бесплатно?
- Да, звонок на номер +7 (495) -20‑33‑03 и на горячую линию 8 (800) -00‑00‑15 осуществляется за счёт федерального бюджета – плата не взимается.
- Нужно ли записываться на личный приём к прокурору?
- Для большинства вопросов достаточно обратиться в справочную службу или подать электронное обращение. Личный приём возможен по предварительной записи через форму на сайте или по телефону.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Обычно достаточно письменного заявления (можно в свободной форме) с указанием ФИО, контактов, сути нарушения и приложенных доказательств (копий документов, скриншотов, фото и т.п.).
- Сколько времени рассматривается обращение?
- Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации», срок рассмотрения письменного обращения не превышает 30 дней, а в сложных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Генеральная прокуратура Российской Федерации в Москве остаётся ключевым органом для защиты законности и прав граждан. Зная актуальный телефон +7 (495) -20‑33‑03, адрес, режим работы и доступные онлайн‑сервисы, вы сможете оперативно получить необходимую информацию или подать обращение без лишних задержек. Сохраните эту страницу в закладках или распечатайте контактные данные – они могут пригодиться в любой момент.
Будьте бдительны и знайте свои права!